Auto kuće rabljenih vozila u Zagreb: pronađite najbolje opcije u blizini

Moje apsolutne preporuke, djelatnici su vrlo uslužni i ljubazni. Oko 13h nije bila velika gužva, tako da sam tehnički i registraciju obavila kroz 46 minuta.

Želim pohvaliti preljubaznu gospođu na šalteru Stanice za tehnički pregled Remetinec. Čim sam ušla, odmah me pozvala i vrlo ljubazno uputila u sve što trebam napraviti. Imam osjećaj da je gotovo sve sama organizirala i odradila kako bih što jednostavnije prošla cijeli postupak. Tijekomm čekanja počastili su me kavom u obližnjem kafiću. Nažalost, ne znam ime te iznimno ljubazne gospođe, ali sigurna sam da će se prepoznati, a u evidenciji se sigurno vidi tko je obrađivao moje papire za vozilo. Danas je pravo čudo naići na tako srdačne, uslužne i profesionalne ljude. Hvala joj od srca na pomoći, ljubaznosti i ugodnom iskustvu. Takvi djelatnici zaslužuju svaku pohvalu! ⭐⭐⭐⭐⭐

Sta se tice tehnickog cisto korektni ako se dode u 6 ujutro sve se rijesi relativno brzo isto tako i za motor se sve rijesava brzo, ali ako se odlucite upisati obican nosan tablice u prometnu na motoru e to cete jako tesko obaviti ili gotovo nikako jer kontrolor se pravi da on to ne zna i da je kolega koji to inace radi na godisnjem(sef mu je sve objasnio sto treba napraviti) i nakon cekanja ce vas odbiti kako je guzva i da treba mjeriti, slikati itd itd… uglavnom svoj posao mu je tesko raditi jer nije jednostavan poput kontroliranja auta i rušenja ispravnosti zbog gluposti…

Dosad sam 3 puta kod njih radio tehnički pregled i jednom prijepis vozila, i nikad više. Dva puta sam na tehničkom pregledu morao intervenirati da zadnjom trakom koja služi i za atest vozila auti idu preko reda. Kasnije sam vidio da su to prijatelji inspektora. Jako je lijep osjećaj gledati kako drugi idu preko reda a vi kao majmun čekate(ne moram spominjati da je gužva bila svaki put). Nakon jedne intervencije pitao me inspektor koji je vaš auto, ja pokažem prstom, e sad ste vi na redu. Što se tiče prijepisa vozila, NE MOŽETE PLATITI UPRAVNU PRISTOJBU(famozni 5%) KARTICOM NEGO ISKLJUČIVO GOTOVINOM!!! Ako nemate keša, sjest u auto pa u potragu za bankomatom! Što se tiče službenica na šalteru nisam imao primjedbi ali definitivno više profesionalnosti ne bi bilo zgoreg. Konkretno, obavljanje privatnih poziva ispred klijenata nije u duhu profesionalnosti. Želim vam svima puno uspjeha, ali ja kod vas više neću ići. Lp

Imao sam slucaj izgubljene tablice i gospodje na salteru nisu htjele prihvatiti sluzbenu potvrdu od leasing kuce preko maila, nego su trazile original. Na kraju sam otisao u Eurozagreb V gdje im uopce nije bilo problem sto mi je privola poslana mailom (samo sam proslijedio mail koji mi je leasing kuca poslala). Vjerojatno bi i privolu za tehnicki pregled odbili jer su mi ju poslali preko maila. A gde je pecat situacija. Ne shvacam zasto je nekim ljudima tesko pomiriti se s cinjenicom da tehnologija ide dalje i da bi se trebali prilagoditi. Uglavno, ta stanica za tehnicki pregled me nece nikad vidjeti.

3 puta sam tu registrirao 3 različita starija auta i uvijek je osoblje bilo sasvim korektno. Sitnice (brisači, površinska hrđa na podvozju itd.) eventualno napomenu, ali ako je auto u ispravnom voznom stanju, prolazite 100%.

Nebih preporučila. Zamjena vjetrobranskog stakla, i farbanje krova koji traje 2 tjedna?? Znači užas! Preuzmem auto, lak koji nije ispran na vratima. I opet im moram otici zato sto prilikom zamjene vj stakla su zaboravili staviti gumu koja “drži” brisače.

Sramotno kako su ugradeni senzori parkiranja na auto star 4 godine. Branik siroko oguljen na svim mjestima gdje je senzor stavljan. Boja uopce ne odgovara boji automobila. Unakazili su vozilo. Zaobilaziti u sirokom krugu. Jedino sto znaju nabiti cijenu da djeluje profesionalno.

Prodavač Ivan Šimić – nezainteresiran, u stilu evo pogledajte si i doviđenja, bez ikakve informacije, bez odgovora na pitanja, preko neke stvari. Jasno mi je da je 30 minuta do kraja radnog vremena, ali došao sam s namjerom dobivanja nekih osnovnih informacija kako bi mogli ići u smjeru narudžbe vozila. Nakon ovog iskustva, sigurno neću kupiti ovdje. Salon kao salon uredan, čist i s dobrom ponudom.

Auto stajao 4 sata za punjenje klime i trebali promjenit malu gumicu i za to su htjeli naplatit 430eura. Nakon prepiranja i dokazivanja da je to posao za samo sat vremena pa me kostalo 280 eura i to je bilo previse al nisam vise imao snage se prepucavat. Treba zaobilazit takve servise,e da jos napomenem nije bio primljen auto u ono vrijeme kako su odredili nego sat kasnije. Servis neprofesionalan totalno

S obzirom na to da nema nikakvog kontakta na koji bih Vam se mogla pismenim putem obratiti dolje pišem recenziju za vašeg partnera. ❌ Apsolutno ne preporučujem Toyota Rotus Centar Prilikom kupnje vozila (20.11.2025.) platila sam komplet zimskih guma, uz potvrdu da su dostupne. Naknadno se ispostavilo da gume uopće nisu bile u proizvodnji, što znači da sam u trenutku naručivanja i plaćanja svjesno dovedena u zabludu. Unatoč višekratnim upitima, nisam dobila nikakvo pisano očitovanje, ispriku niti preuzimanje odgovornosti, već samo odgađanja i proturječne informacije. Plaćeni proizvod čekala sam gotovo mjesec dana, bez ikakve sigurnosti isporuke. Ovo nam je bilo treće vozilo kupljeno kod njih – i definitivno posljednje. Nakon ovakvog neprofesionalnog i nepoštenog postupanja, ne preporučujem nikakvu daljnju suradnju, bez obzira na ponudu ili ranije iskustvo. Kupci, budite oprezni.

🇭🇷Odličan servis! Ugodno i profesionalno osoblje. Ugodan prostor gdje možete sjesti, popiti kavu, pogledati najnovije modele ili prolistati časopis dok čekate da radovi završe. Imaju svoj parking i nije nikakav problem doći do njih. ✅️Imajte povjerenja i prepustite im svog limenog ljubimca. . 🇺🇲Excellent service! Pleasant and professional staff. A pleasant interior where you can sit down, drink coffee, look at the latest car models or flip through a magazine while you wait for the work on your car to finish. They have their own parking lot and it is not a problem to get there. ✅️Have confidence and leave your tin pet to them.

prošetao cijelim salonom a da me nitko ništa nije pitao očito prodaja ide sama po sebi

Moje iskustvo kupovine Corolle u ovom centru su vrhunske. Stvarno ne mogu reci niti jednu lošu situaciju. Od pocetka do kraja g.Davor K. je bio na usluzi i maksimalno profesionalan. S moje strane preporuka. 👌👍

Gospodin sa zaprimanja limarijskih radova je ekstremno neprofesionalan u komunikaciji s klijentima. Na telefon ga ni kolege ne mogu dobiti, kamoli kupci. Dva dana za povratni poziv mu treba, najavi i to citiram kad se javio u utorak popodne: “računajte kako po auto možete doći sutra popodne” i kad dođemo – ćorak. Danas opet ista priča s pozivom: “zauzet sa strankom, nazvat će Vas povratno”, a povratnog poziva nigdje. Treći tjedan će sad kako smo ostavili auto, a drugog vozila nemamo. Mislim da je vrijeme za razmisliti je li dotični gospodin vrijedan rušenju ugleda firme.

Preko 20 odlazaka u ovlaštene servise i više od 15.000 EUR kvarova — to je moje iskustvo s ovim autom, i sve to unutar prvih 60.000 km. Od kupnje 2023. auto je više bio u kvaru nego ispravan, a ono što se dogodilo meni danas-sutra može se dogoditi i vama. Po mom iskustvu, apsolutno nikoga nije briga što je auto nepouzdan i kvarljiv daleko iznad svakog prosjeka. Svakodnevica mi je bila gledati i po 50 errora dnevno koji su stalno iskakali. Imao sam neispravan radar i sigurnosne sustave, grijanje koje nije bilo riješeno gotovo godinu dana, lažno kočenje oko 20 puta s bebom u autu, upozorenje da se auto ne vozi zbog mogućeg požara, a sada i turbopunjač od preko 6.600 EUR na samo 78.462 km. Ovo nije premium iskustvo nego ozbiljan financijski i sigurnosni rizik. A od danas moj je zadatak neumorno proširiti kompletnu priču o svemu što sam prošao.

Dogovoren servis u 12 i 15 predani ključevi i podaci na pultu rečeno nam je da sjednemo i pričekamo servisera.Nakon pola sata i dalje sjedimo i čekamo. Na dva upita gospođi za pultom dobijamo odgovor da moramo čekati . Nakon 35 minuta čekanja obaještavamo gospođu da nemamo namjeru dan provesti u salonu i nek nas serviser kontaktira telefonski i odlazimo. Serviser se javio nakon 15 minuta od našeg dolaska u salon znači naruče te i onda sat vremena čekaš da zaprime auto.

Obavio redoviti servis krajem 6og mjeseca, na 39500km. Načuo sam više puta da je dobro provjeriti kvalitetu ulja nakon velikih servisa kao što je Emil Frey, i jučer i prekjučer kod dva različita majstora napravio test kvalitete ulja, oba uređaja pokazala 20%, na 43100km. Znači na 3600 prijeđenih km, kvaliteta, miris i tekstura ulja kao da sam prešao preko 15000. Diezel motor. Javio im se sa upitom kako je to moguće!!! Ignoriraju me već par dana. Mislim strašno, ljudi provjeravajte ulje ili ga ne mjenjaju ili recikliraju…. što god da rade, ja sam dao 600 EUR za servis.

Ljubazno osoblje, vrhunski uređen salon

Odlična usluga i vrhunsko iskustvo. Posebno bih htio pohvaliti g. Romana na iznimnoj stručnosti, strpljenju i vremenu koje je uvijek bio spreman izdvojiti. Svakom upitu pristupio je detaljno i profesionalno. Hvala i Ivanu Zvonimiru na ugodnom razgovoru i profesionalnom pristupu na servisu. Zvonimir

Sve se rješava brzo ..bez problema Jako ljubazno osoblje

Prezadovoljna sam uslugama Toyota Rotus Centra. Prije mjesec dana došla sam informativno i gospodin Kolak odmah mi je objasnio što se sve treba napraviti prilikom godišnjeg servisa i koliko što košta. Cijena je znatno povoljnija od Njemačke gdje živim, mada se i ovdje radi o ovlaštenom servisu. Na današnjem terminu sve je teklo vrlo profesionalno, za svaku pohvalu. U samo 2 sata sve je obavljeno, tamo se može u ugodnom ambijentu čekati uz čaj ili kavu. Na računu točno, sve do u detalje piše i čak sam dobila popust od 5% na gotovinu – tako da je ovo vrlo ugodno iskustvo. Sve pohvale za stručnost i ljubazno osoblje.

Došao sam na redovni servis i iskreno — ovako bi svaka usluga trebala izgledati. Sve je odrađeno brzo, točno i bez ikakvih komplikacija, uz jasnu komunikaciju i maksimalnu profesionalnost. Posebno želim istaknuti Matiju Zajeca — vrhunski pristup, susretljiv, stručan i spreman sve objasniti na jednostavan način. Odmah se vidi da zna što radi i da mu je stalo do klijenta, što danas stvarno nije često. Cijeli dojam je izuzetno pozitivan i bez razmišljanja se vraćam opet. Svaka preporuka!

Uvijek odlični i uslužni, servis je za svaku pohvalu. Profesionalni od početka do kraja. Moj omiljeni odabir unatoč tome što imam stariju Toyotu, jedino mjesto gdje želim i odlazim na servis.

Danas bili oduševili se ljubaznošću i profesionalnošću osoblja. Prvo smo dobili kavu od predivne mlade dame, onda nas je poslužio DIREKTOR (pazite Vi to, kod njh direktor radi, gospodin Saša divota od čovjeka, znači prodao nam je auto za 10 minuta i to stručno i profesionalno) onda smo dalje išli kod mladoga dečka Jure koji je profesionalac i pol ( sve odrađeno za par minuta, ljubaznost, stručnost, kultura, profesionalnost ma čista 10-ka, Jure da su bar takvi svi ljudi, tako mlad a tako vedar i veseo). Ljudi moji došli smo samo pogledati auto a na kraju smo kupili auto!!!!! Ako imate bilo kakva premišljanja obavezno potažite ovu dvojicu profesionalaca jer nas su stvarno U POZITIVNOM SMISLU izuli iz cipela…

Vrhunska izvedba i profesionalnost ⭐⭐⭐⭐⭐ Želio bih izraziti veliko zadovoljstvo uslugom tvrtke Toyota Rotus Centar d.o.o. Postavljanje dodatnih bočnih letvica i blatobrana, kao i sama nadogradnja, odrađeni su izuzetno profesionalno, precizno i estetski vrlo lijepo. Sve je izvedeno s velikom pažnjom prema detaljima, što se odmah vidi na vozilu. Posebno bih istaknuo gospodina Sinišu Panjevića, koji je bio izuzetno ljubazan, susretljiv i profesionalan tijekom cijelog procesa. Njegov pristup i komunikacija ostavljaju zaista izvrstan dojam. Također bih pohvalio gospodina Tomislava Krapeca, direktora tvrtke, kao i postprodajni tim, koji jasno pokazuju koliko im je važno zadovoljstvo kupaca. Takav odnos iznimno je bitan za stvaranje i održavanje pozitivnog imidža brenda Toyota i tvrtke u cjelini. Dodatni veliki plus je što su došli po vozilo i vratili ga u vrlo kratkom roku, što pokazuje visoku razinu organizacije i usluge. Zahvaljujem se cijelom timu Toyota Rotus Centar d.o.o. na vrhunskoj usluzi i profesionalnosti – svaka preporuka! 🚗⭐ I would like to express my great satisfaction with the service provided by Toyota Rotus Centar d.o.o. The installation of the additional side moldings and fender flares, as well as the overall upgrade, was carried out professionally, precisely, and with great attention to detail. The final result looks excellent and clearly reflects high-quality workmanship. I would especially like to highlight Mr. Siniša Panjević, who was extremely kind, helpful, and professional throughout the entire process. His approach and communication truly made a positive impression. I would also like to commend Mr. Tomislav Krapeca, the company director, together with the after-sales team, for their clear commitment to customer satisfaction. Their proactive approach and genuine care for customers are essential in building and maintaining a strong and positive image of the Toyota brand. A special thanks as well for the vehicle pickup and return service, which was completed in a very short time. This convenience and efficiency further demonstrate their high standard of service. Thank you to the entire team at Toyota Rotus Centar d.o.o. for the excellent service — highly recommended! 🚗⭐

Iznimno loša usluga. Prije 2 tjedna smo ih kontaktirali oko kupovine novog vozila koje je označeno kao ODMAH DOSTUPNO. Prije 10 dana pokrenuta kupnja putem Porsche leasinga. Komuniciran rok isporuke 4-5 radna dana. Nakon predane dokumentacije prestaje kontakt sa njihove strane i mi njih kontaktiramo oko statusa isporuke. Dobivamo odgovor da oni nemaju info o statusu leasinga jer oni nisu leasing i nemaju uvid u predmete. Upućuju nas da sami provjeravamo status, a leasing govori da nama ne mogu dati info jer je zahtjev pokrenut od strane auto kuće. Ne znaju dati ni okvirni rok isporuke. Zahtjev storniran i pokrenut kod druge autokuće. Katastrofa!

Definitivno najugodnije iskustvo u VW servisu. G. Perković je jako ugodna i transparentna osoba. Hvala na ugodnom iskustvu i svakako ste sada moj favorite VW servis u Zagrebu 🙂

CPU baca grešku za NOx senzor za koji gospoda u “ovlastenom” govore da moj auto to nema, govore kako je do DPFa pa zatim govore kako regeneraciju radi odlicno..zao mi je 3000€ necete zaradit jer je NOx senzor popravljen kod drugog mehanicara..pozdrav jadnici

Odlična autokuća, za svaku preporuku. Vrlo su ljubazni i pristupačni, sve se da s njima dogovoriti. Imaju vrhunsku uslugu, automobile i cijene. Izlaze ti ususret. Ugodno me iznenadilo što su nas prilikom dogovora ponudili sa kavom i sokom. Takvu uljudnost ne vidiš baš svugdje. Također dok su nam davali auto, ostavili su nam benzina da imamo za dobrih 150km, što nam je ugodno iznenadilo s obzirom da smo uzimali aute i u drugim autokućama gdje je svijetlila lampica za gorivo i imali smo dovoljno do pumpe da dođemo, tako da eto, sve u svemu super sam zadovoljna.

Uvijek savjetujem sve da obidu vise salona i da nigdje ne treba gledati preko osjecaja nego preko ponude koje dobiju. Sad kad sam to rekao moram pohvalit salon jer su jako profesionalni i pristupacni. Dok neki kompliciraju sa testiranjem vozila oni uvijek imaju spremno vozilo. Isto tako sve pohvale direktoru prodaje gosp Alekseju

Vrlo pozitivno iskustvo s auto kućom Dojkić. Osoblje je ljubazno, pristupačno i spremno pomoći oko svih pitanja. Ponuda vozila je raznolika i uredno prezentirana, što olakšava izbor. Cijeli proces je bio korektan i profesionalan. Preporuka svima koji traže pouzdanu auto kuću.

Vrhunski servis i izvrsna usluga. Sve pohvale.

Račun 3800€ za popravak prednjeg branika Megane IV, da bi mi skinuli lak sa haube dok su prali auto. Zovem ih da vidim šta cemo sa time što su oštetili, da bi se počeli derat na mene da kak sam mogao dovesti auto bez da sam ga oprao i kako me nije sram što sam u autu imao zimske gume i jaknu. Za 3800€ popravljen je prednji branik ali su šarafi ostali stari, novi desno far nije namješten i policija me zaustavila i dobio sam kaznu jer far kojeg su promjenili svjetli užasno prema gore. Bolje da sam djetetu od 8 godina dao da mi popravi auto a ne njima. Dno dna, užas.

Dali možete ovo objasniti molim vas lijepo? Ako ne možete preporučio bih svima koji vide, da bježe što dalje od ovakve pohlepe, prevare i muljanja. Prosječna cijena materijala mjenjanja ulja (35-70eu), filtera zraka (15-40eu) filtera ulja (5-20eu) te brtvila čepa (0.30-3eu) Materijali sveukupno 60-ak eu pa do max cca 140 eu, s time da uzmemo najskuplju cijenu ste si procjenili svoje ruke na 230 eu za cca pola sata – max sat vremena realno, lakšeg posla ako ste baš maximalno nesposobni. No nekako mislim da je vaša procjena vaših ruku ipak preko 300 eu za to šta se vas tiče. Uzmimo u obzir naravno kako servisi sigurno ne nabavljaju po takvim cjenama materijale, naročito jer ih se uglavnom nabavlja u večim količinama i preko dogovorenih dobavljača sa dobrim popustima koji često idu i ispod navedenog minimuma cijene. Eto, pa s iščekivanjem očekujem vaš (iskreni) odgovor. (Bez nadobudnih pametovanja, bilo bi predivno, hvala) Ili barem potvrdu toga dali vas je barem sramota.

Vrlo pozitivno iskustvo s prodavateljem rabljenih vozila Zvonimirom Tkalčićem. Izuzetno ljubazan, pristupačan i spreman odgovoriti na sva pitanja. Komunikacija je bila jasna i profesionalna, a cijeli proces kupnje ugodan i bez stresa. Svakako preporučujem.

Odličan tim sve preporuke…naročito bi pohvalio gosp.Daria Lasića voditelja limarije,auto odrađen bez greške. Hvala☺️

Auto kuća je za svaku preporuku! Profesionalni, ljubazni i maksimalno posvećeni kupcima. Vozila su kvalitetna, transparentno predstavljena i točno onakva kao u oglasu. Proces kupovine je brz i bez stresa, a osoblje uvijek spremno da pomogne i objasni sve detalje. Zaista najbolji — sigurno ću se vratiti i preporučiti ih svima!

Kontaktirao sam Porsche Inter Auto vezano uz kupnju vozila Škoda Kodiaq RS te sam imao razgovor s prodajnom savjetnicom Anom oko konkretnog modela i mogućnosti kupnje. Nakon početne komunikacije očekivao sam nastavak kontakta i povratnu informaciju, međutim unatoč više telefonskih poziva i poslanih e-mailova nisam dobio odgovor niti daljnje informacije o vozilu za koje sam pokazao ozbiljan interes. Kao potencijalni kupac koji je bio spreman donijeti odluku o kupnji vozila ove vrijednosti, očekivao sam višu razinu komunikacije i profesionalnog praćenja upita. Nažalost, upravo je nedostatak povratne informacije ostavio negativan dojam. Nadam se da će ubuduće više pažnje biti posvećeno komunikaciji s kupcima i pravovremenom odgovaranju na njihove upite.

Vrlo loše iskustvo s ovlaštenim Škoda servisom na Slavonskoj aveniji. Nakon popravka vozila ostalo je više nedostataka i oštećenja nastalih tijekom servisa. Reklamaciju sam poslao e-mailom, zatim ponovno nakon više od 20 dana, a u međuvremenu sam ih i telefonski kontaktirao. Unatoč svemu, prošlo je više od mjesec dana bez ikakvog odgovora, poziva ili pokušaja rješavanja problema. Ovakav odnos prema korisnicima i ignoriranje reklamacija je nedopustivo za ovlašteni servis. Dok ne trebaju vaš novac sve je u redu, a kada treba preuzeti odgovornost – potpuna šutnja. Za ovakav servis nemam nikakvu preporuku

Čitam ovo brdo loših recenzija i moram ostaviti neku svoju. Nažalost moram dati 5/5 jer ne mogu 4.5/5 zbog presudnih sitnica. Ostavio sam svoj Karoq na redovnom servisu na 60000 kilometara. Gospodična Matea Gabud je preuzela auto. Iznimno uslužna i ljubazna servisna savjetnica te me uputila u sve što se podrazumijeva za servis u navedenoj kilometraži. Zatražio sam zamjensko vozilo i dobio sam odličnu Škodu Octaviu Sportline 2025 godište. Zamjerke – nitko me nije kontaktirao za informaciju da li mi je auto gotov ili nije. U kabini Octavije na preuzimanju se osjetio intenzivan miris laka/boje Inače sve ostalo u najboljem redu. Za svaku pohvalu. Pozdrav i pohvala Kruni Vukoviću iz prodaje !

Na ulazu u ovaj salon bi trebalo pisati: Ne dolazite ionako nam ide pre dobro i bez vas. Kupljen novi kodiaq isporučen u katastrofa stanju, iznutra sofer šajba puna masnoće koja se ni nakon detailinga ne skida. Otisci od kamenca svugdje po vanjskim plastikama za koje me prodavačica uvjerava da je to takva boja plastike. Auto naručen s 4×4 pogonom kojeg ne mogu upravljat ja jer mi prilikom konfiguracije prodavačica rekla da mi to “ne treba” (adaptivne Cruise control). Kad sam nakon dva tjedna od preuzimanja došao upitati zašto ne mogu sam mjenjati modove vožnje ista prodavačica nije imala pojma da ta usluga dolazi uz nadoplatu. Iznimno bezobrazan i ne profesionalan voditelj servisa koji nakon 5minuta pričanja na mobitel ispred mene okrene se i vrati u garažu kao da ne postojim. Prilikom preuzimanja vozila i posjeta salonu nakon dva tjedna imao sam osjećaj da bi ja treba biti njima zahvalan jer su mi dopustili da kupim auto od njih (Btw treće do sada u 15gid). Da ne prodajete tako tražene automobile umirali bi od gladi. Kultura i profesionalnost 0, uz ovaj osvrt ide pisani prigovor Škodi u prag.

Sramota za ovlašteni Škoda servis. Nakon njihovog popravka automobil je vraćen s novim oštećenjima i neispravnostima. Poslao sam dvije reklamacije e-mailom i dodatno ih nazvao, ali više od mjesec dana nitko nije našao za shodno ni odgovoriti, a kamoli riješiti problem. Ovakvo ignoriranje kupca pokazuje koliko im je stalo do kvalitete usluge i odgovornosti za vlastite pogreške. Ako želite profesionalnost i korektan odnos prema reklamacijama, zaobiđite ovaj servis u širokom luku.

Tragedija od firme poziv se ceka 5 dana nakon 3 dana upornog pozivanja, predracun za vjetrobransko staklo se ceka kao dobitak na eurojackpotu koji nikad ne stiže sramotno je da takav brend predstavljaju toliko nesposobni i nemarni zastupnici u Porscheu u Munchenu nikad nismo imali problema ali ovaj u Zagrebu je sramota.

Dva dana, 5 telefonskih poziva, 2 puta sam davao broj sasije ime, ime firme i ostale podatke o vozilu da bi dogovorio servis/izmjenu ulja. Razgovarao sa Kristinom Tatjanom i jos dvojicom kolega; rekli su da ce se javiti, pa onda da zovem ako se opet ne jave (??) i onda opet da nemaju nista u sistemu da ponovo sve podatke dam (Tanja) – uz prilicno neprofesionalan ton. Hvala lijepo

Kupljeno novo vozilo koje je u vrlo kratkom roku počelo pokazivati ozbiljne greške tijekom vožnje. Vozilo je više puta bilo na servisu zbog istog problema, no kvar nije trajno otklonjen. Unatoč dostavljenim video dokazima i ponovljenim intervencijama (uključujući softverske nadogradnje i zamjenu dijelova), problem se i dalje pojavljuje. Komunikacija je obilježena ponavljanjem općenitih odgovora bez konkretnog rješenja, uz prebacivanje odgovornosti između uključenih strana. Također, dokumentacija o izvršenim radovima nije bila transparentno dostupna, a nisu bili u stanju ispravno evidentirati datume dolaska u servis. Izuzetno loše iskustvo, u koje čemo morat uključiti i druge pravne službe.

Želio bih pohvaliti način poslovanja Autowill Centra, a posebno vašeg djelatnik gospodina Marija Bošnjaka, voditelja limarije. Njegov je profesionalan, stručan, kvalitetan i korektan rad, na žalost, velika rijetkost u ovoj branši. U dva slučaja, kada su bili potrebni popravci limarije na mojem i automobilu supruge, gospodin Bošnjak (s Autowill timom za popravke, naravno) je to riješio iznenađujuće brzo, glatko i kvalitetno – bez puno komplikacija. Smatram da takve stvari, priznajem – dosta rijetke u našem podneblju, treba zaista pohvaliti i staviti kao odličan primjer na razglas pa mu se i ovim putem još jedanput zahvaljujem, od srca. Da sam na mjestu njegovog nadređenog, znao bih kako ga treba nagraditi i čuvati na mjestu na kojem radi. Nenad Dragaš, Zagreb

Jako mali izbor auta,i jos nesro 500eura kapare pa ako ne dodete ostaje prodavatelju ajde ne mojte bit takvi..prelose uzas i strasno

Želio bih podijeliti izuzetno negativno iskustvo s Autowillom koje traje već više od dva tjedna, a tiče se rezervacije probne vožnje za novi Grandland Plug-in Hybrid. ​Kronologija njihove “poslovnosti”: ​14.03. – Rezervirao sam termin putem službenih stranica. ​4 dana kasnije – Tek tada stiže prvi poziv za dogovor. ​4 dodatna poziva – Toliko je bilo potrebno da konačno fiksiramo termin. Napominjem da sam se svaki put ja prilagođavao njihovim sugestijama i terminima. ​Prvo otkazivanje – Javljaju da auto nije u Zagrebu i da neće stići na vrijeme. ​Drugo otkazivanje – Dan kasnije, svega sat vremena prije dogovorenog termina, ponovno zovu i otkazuju jer “gospodin koji koristi auto” (vjerojatno netko od zaposlenika za privatne svrhe) isti ne može vratiti na vrijeme. ​Obećano mi je da će me povratno nazvati čim vozilo bude dostupno. Od tog poziva prošlo je više od dva tjedna, a od njih ni traga ni glasa. ​Zaključak: Nevjerojatno je da salon koji prodaje vozila ove cjenovne kategorije dopušta ovakav amaterizam. Ako je ovoliki problem organizirati običnu probnu vožnju i ispoštovati dogovoreni termin, ne želim ni zamišljati kako izgleda postprodajna podrška ili servis. Vaše vrijeme u Autowillu očito ne vrijedi ništa. ​Ako planirate kupnju novog Opela, uštedite si živce i potražite salon kojem je zapravo stalo do kupaca

Toliku ljubaznost nisam doživjela nigdje…do momenta kad vam garancija ističe. Auto je kupljen 10.mjesec 2023.rekli su garancija tri godine.Jučer sam mijenjala ručnu pod garancijom da bi mi rekli da garancija ističe 31.03.2026. A gdje su tu tri godine???? Na pitanje bahatom djelatniku na pultu…odgovor….JA VAM NISAM REKAO. Znaci, tipična lopovska i lazovska firma. Zaobilazite ih u širokom luku.

Od kud krenut? Vidio sam na njuskalu vozilo u Trans autu javio se i odmah dobio odgovor da je vozilo dostupno.Dolasakom pregledano vozilo za par dana dogovorena probna voznja i na kraju vozilo kupljeno. Komunikacija od strane Jurice i Roberta pefektna,sve objasnili pokazali rijesili,apsolutno sve je za plus 5.Tjekom cijelog postupka Jurica sve objasni i samo te upucuje kako i sta,onda je sve lakse jer nemoras o nicemu razmisljat. Velike pohvale za Trans auto ekipu i velike velike preporuke,kako za ljubaznost,tak i za odlicna vozila. Sretno Trans auto.

Trans Auto je bio prvi i jedini salon u koji sam ušla i odmah našla ono sto sam tražila. Salon ima veliki izbor automobila i stručno i ljubazno osoblje koje ce vam pomoći. Meni je osobno pomogao gospodin Sven.Svojim znanjem, strpljivošću i stručnošću olakšao mi je izbor automobila.Za sva moja pitanja bio je na raspolaganju u svako doba.Takoder puno mi je značilo sto sve papire rješavaju tako da ste bezbrižni po tom pitanju.Na vama je samo da platite i dođete po auto. Bilo je to jedno lijepo i ugodno iskustvo.Nadam se da ce i moj novi auto biti tako dobar kao i kupovina.Toplo preporučam kupnju u Trans Autu.

Ne znam za ostale djelatnike al stručnjak za prijevaru i manipulaciju sven koji inače ne daje važne i potpune informacije kod kupovine vozila na tel. Upit da objasni zašto nije naveo da se ipak prva registracija vozila plaća iako je rečeno da je ” gratis ” ( potvrđeno na mail. ) on odgovara da ” ljudi čuju ono što žele čuti ” jer sam obaviješten da prva registracija vozila je besplatna kod leasing kupovine, tako da nemojte se čudit računu za registraciju nakon cca mj.dana… kao i izjava da vozilo ima dig. Servisnu što naravno nema…tako da pripremite se na laganje i manipulaciju informacijama od dotičnog koji mislim dok nije počeo tamo radit nije znao koji je prednji dio vozila a koji zadnji… ( pošto sam stariji od takvih bolje prešutit predavanja o statusu vozila i opreme ) Uglavnom dno dna za uslugu, dođeš ostavit preko 20k i još ti pametuju i lažu, neke stvari u ovoj državi se ne mijenjaju nikad očito, al bravo za posao da možeš na većer ići spavat znajuči da si lagao i manipulirao ljudima da bi si mogao za hranu zaradit…

Jedan od najboljih auto salona u ZG.svi zaposlenici pristojni i uljudni izdvajam jednog zove se Jurica i ovim putem mu se zahvaljujem na strpljenju i povjerenju,odličan i profesionalan pristup prema kupcima posveti se kupcu 100 posto lijepo sve objasni i stvarno kako vam kaže tako i jest.sve pohvale i preporuke..Pohvale i Anti što je god rekao da će napraviti i dati uz vozilo tako i napravi..Svaka čas svima i kapa do poda.Ljudi ako želite dobar auto sa stvarnom kilometražom bez muljanja i skrivenih namjera onda je to TRANS AUTO dođite i sami se uvjerite da je tako ja sam kupio auto kod njih i zadovoljan sam s njime.lijep pozdrav i sretno Trans auto i samo nastavite tako i dalje..Darijo

Danas sam preuzeo vozilo. U Trans Auto sam došao po jednu marku vozila a otišao sa drugom. Na sugestiju djelatnika Svena, uzeo sam drugu marku jer je imala povijest servisa u Hr. dok prva nije, jer je vozilo uveženo iz Francuske. Svaka čast na iskrenosti. Nisam ga provjeravao sve do sada kada sam ga preuzeo, auto je uredno servisiran u Hr. Sada, kako će me služiti ne ovisi o njima pošto auto nema puno km i to nitko ne može sa sigurnošću znati.

Veliko hvala g.Anđelku Sudac na vrhunskoj usluzi,profesionalnosti i korektnosti.U proteklih god dana preko njega smo kupili četiri auta i svaki puta je iskustvo bilo besprijekorno od prvog kontakta do preuzimanja vozila.Sve je odrađeno transparentno i uz maksimalan angažman.G.Anđelko je osoba od povjerenja,koja sluša potrebe kupca,daje iskrene savjete i uvijek pronađe najbolje rijesenje.Danas je rijetko susresti tako predanog,stručnog i ljubaznog savjetnika.Zbog njegovog pristupa i profesionalnosti Trans Auto možemo preporučiti svakome tko traži kvalitetno vozilo i sigurnu kupnju.Hvala na četiri vrhunska automobila i veselimo se budućoj suradnji s G.Anđelkom ponovo!!G Anđelko je postao naš prvi izbor kada je u pitanju kupnja automobila,njegova stručnost ,poštenje i odnos prema kupcu razlog je zašto smo mu ukazali povjerenje čak četiri puta u samo godinu dana.Takvi ljudi poput G .Anđelka zaslužuju svaku pohvalu!

Stručno i predivno osoblje pogotovo g. Jurica koji sve objasni kako bi se odabrao automobil koji vam je potreban. Iskrene preporuke svima.

Izrazito ugodno iskustvo kupovine rabljenog automobila. Došli smo samo pogledati, a otišli s ponudom za kupnju naše Kie Xceed. Gospodin Domagoj bio je vrlo ljubazan, objasnio nam svaku sitnicu koju smo pitali ma koliko glupo pitanje bilo. Došli smo pred kraj radnog vremena, a dobili tretman za kraljeve. Iako smo više manje znali što želimo, ipak se potrudio ponuditi nam i druge opcije kako bismo imali više opcija, a na kraju nam je i prilagođena cijena (što iskreno nismo očekivali, ali je dobro došlo). Ipak smo ostali pri inicijalnoj ideji. Čak smo odradili i probnu vožnju unatoč tome što ju nismo rezervirali jer smo “došli samo vidjeti što se nudi”. Osim ozbiljnijih tema dobro smo se i nasmijali pa je iskustvo bilo još ugodnije. Hvala na svemu! Stjepan, Dora i naša zelena Kia 🙂

Nekoga dobiti na telefon za narucit se za servis Misija Nemoguće!! I NE, NE zelim AI asistenta jer on nezna odgovore na moja pitanja. Pa ako mislite zvati uzmite si jedno min 2 sata vremena za biranje brojeva.

Kia centar servis savršen . Kako sam kupio Kia Ceed iz 2020 pod garancijom zanimala me je povijest vozila , te sam kao vlasnik koji je kupio vozilo prije četri mjeseca otišao u auto Žitvaj koji je ovlašten servis Kia da pitam što je rađeno na servisima jer mi je prijašnja vlasnica rekla da su joj mjenjači diskove i disk pločice na 39000 ( auto sada ima 53000 ) pa me je zanimalo zašto . No nimalo ljubazan djelatnik mi je rekao da to nemogu dobiti od njih , zatim sam pitao koliko bi me postao 6. servis na koje sam dobio odgovor otkud bi on to znao , zatim je zvao direktoricu da razgovara samnom , jer ovaj mjesto treba , a da on ide do Tokića , i ode . Bome , ko da sam dodao prositi , a ona radi za njega , možda i radi ! Ne budi lijen , odem u servis u Kia centar u Slavonskoj , gdje mi je gospodična odmah isprintala sve servise na autu , redovne i vanredne i normalno rekla cijenu 6. servisa . Bio gotov za 5 minuta . Jučer sam od njih i na e mail dobio ponudu za 6. servis sa stavkama što će raditi . Sada mi je jasno da svi koje znam obilaze auto Žitvaj u sirovom luku , a stanuju pokraj njega . Zato vjerujte drugima , a ne kao ja , pa najbliži mi je

Danas sam bio na redovnom servisu u Kia centru, Slavonska 70. Prije tri dana sam dogovorio termin s jednim djelatnikom, a danas me dočekala druga djelatnica. U oba slučaja nisam dobio potpune informacije. Spomenuta je samo mogućnost zamjene filtera kabine, bez jasnog objašnjenja. Kasnije sam saznao da filter zapravo nisam morao mijenjati da bi mi ostala tvornička garancija, odnosno da sam mogao donijeti svoj ili ga sam zamijeniti. To mi nitko ranije nije rekao, pa sam se iznenadio kada sam na računu vidio da je zamjena naplaćena 70 €. U sklopu toga mi je naplaćeno i 20 minuta rada za zamjenu filtera kabine, što mi djeluje prilično pretjerano za posao koji se može napraviti za nekoliko minuta. Na moj prigovor djelatnica je rekla da je očekivala da to znam, iako sam naglasio da mi je ovo prvi servis kod njih. Zbog loše komunikacije i informiranja ostao sam razočaran te ozbiljno razmišljam da sljedeći servis obavim u drugom ovlaštenom servisu.

Sve pohvale za cijeli tim Kia salona (Maxx Auto d.o.o.) u Zagrebu! Ipak, posebne pohvale idu gospođi Ivani Pavlović. Ivana je vrhunski odradila svoj posao – od prvog kontakta, objašnjavanja svih detalja, pa do same realizacije i kupnje automobila. Njezin profesionalan pristup, zalaganje, strpljenje i predivan ljudski pristup izdvajaju je od svih ostalih. Preporučujem.

Odlično iskustvo, uhodana ekipa. Prostor je novo uređen, jedina zamjerka je što je prostor za čekanje dosta limitiran, bolji je bio onaj koji se koristio privremeno. U ovom nedostaje barem par utičnica za ljude koji rade dok čekaju.

Nakon godina servisiranja u ovlaštenim centrima (Žitnjak pa Žitvaj), otkrila sam da sam plaćala ‘premium iluziju’. Neovisni majstor je pronašao tvorničke filtere pune buba, filter goriva nikad nije bio promijenjen (sad ima 103000 km), a kočnice i diskovi nikad nisu dotaknuti, unatoč računima. Hvala vam na ugrožavanju moje sigurnosti; moja noga i moj novac više u ovlašteni Kia servis ne ulaze.