Autowill Zagreb

Kupljeno novo vozilo koje je u vrlo kratkom roku počelo pokazivati ozbiljne greške tijekom vožnje. Vozilo je više puta bilo na servisu zbog istog problema, no kvar nije trajno otklonjen. Unatoč dostavljenim video dokazima i ponovljenim intervencijama (uključujući softverske nadogradnje i zamjenu dijelova), problem se i dalje pojavljuje. Komunikacija je obilježena ponavljanjem općenitih odgovora bez konkretnog rješenja, uz prebacivanje odgovornosti između uključenih strana. Također, dokumentacija o izvršenim radovima nije bila transparentno dostupna, a nisu bili u stanju ispravno evidentirati datume dolaska u servis. Izuzetno loše iskustvo, u koje čemo morat uključiti i druge pravne službe.

Želio bih pohvaliti način poslovanja Autowill Centra, a posebno vašeg djelatnik gospodina Marija Bošnjaka, voditelja limarije. Njegov je profesionalan, stručan, kvalitetan i korektan rad, na žalost, velika rijetkost u ovoj branši. U dva slučaja, kada su bili potrebni popravci limarije na mojem i automobilu supruge, gospodin Bošnjak (s Autowill timom za popravke, naravno) je to riješio iznenađujuće brzo, glatko i kvalitetno - bez puno komplikacija. Smatram da takve stvari, priznajem - dosta rijetke u našem podneblju, treba zaista pohvaliti i staviti kao odličan primjer na razglas pa mu se i ovim putem još jedanput zahvaljujem, od srca. Da sam na mjestu njegovog nadređenog, znao bih kako ga treba nagraditi i čuvati na mjestu na kojem radi. Nenad Dragaš, Zagreb

Jako mali izbor auta,i jos nesro 500eura kapare pa ako ne dodete ostaje prodavatelju ajde ne mojte bit takvi..prelose uzas i strasno

Želio bih podijeliti izuzetno negativno iskustvo s Autowillom koje traje već više od dva tjedna, a tiče se rezervacije probne vožnje za novi Grandland Plug-in Hybrid. ​Kronologija njihove "poslovnosti": ​14.03. – Rezervirao sam termin putem službenih stranica. ​4 dana kasnije – Tek tada stiže prvi poziv za dogovor. ​4 dodatna poziva – Toliko je bilo potrebno da konačno fiksiramo termin. Napominjem da sam se svaki put ja prilagođavao njihovim sugestijama i terminima. ​Prvo otkazivanje – Javljaju da auto nije u Zagrebu i da neće stići na vrijeme. ​Drugo otkazivanje – Dan kasnije, svega sat vremena prije dogovorenog termina, ponovno zovu i otkazuju jer "gospodin koji koristi auto" (vjerojatno netko od zaposlenika za privatne svrhe) isti ne može vratiti na vrijeme. ​Obećano mi je da će me povratno nazvati čim vozilo bude dostupno. Od tog poziva prošlo je više od dva tjedna, a od njih ni traga ni glasa. ​Zaključak: Nevjerojatno je da salon koji prodaje vozila ove cjenovne kategorije dopušta ovakav amaterizam. Ako je ovoliki problem organizirati običnu probnu vožnju i ispoštovati dogovoreni termin, ne želim ni zamišljati kako izgleda postprodajna podrška ili servis. Vaše vrijeme u Autowillu očito ne vrijedi ništa. ​Ako planirate kupnju novog Opela, uštedite si živce i potražite salon kojem je zapravo stalo do kupaca

Toliku ljubaznost nisam doživjela nigdje...do momenta kad vam garancija ističe. Auto je kupljen 10.mjesec 2023.rekli su garancija tri godine.Jučer sam mijenjala ručnu pod garancijom da bi mi rekli da garancija ističe 31.03.2026. A gdje su tu tri godine???? Na pitanje bahatom djelatniku na pultu...odgovor....JA VAM NISAM REKAO. Znaci, tipična lopovska i lazovska firma. Zaobilazite ih u širokom luku.