Kia centar Zagreb - Servis

Izrazito ugodno iskustvo kupovine rabljenog automobila. Došli smo samo pogledati, a otišli s ponudom za kupnju naše Kie Xceed. Gospodin Domagoj bio je vrlo ljubazan, objasnio nam svaku sitnicu koju smo pitali ma koliko glupo pitanje bilo. Došli smo pred kraj radnog vremena, a dobili tretman za kraljeve. Iako smo više manje znali što želimo, ipak se potrudio ponuditi nam i druge opcije kako bismo imali više opcija, a na kraju nam je i prilagođena cijena (što iskreno nismo očekivali, ali je dobro došlo). Ipak smo ostali pri inicijalnoj ideji. Čak smo odradili i probnu vožnju unatoč tome što ju nismo rezervirali jer smo "došli samo vidjeti što se nudi". Osim ozbiljnijih tema dobro smo se i nasmijali pa je iskustvo bilo još ugodnije. Hvala na svemu! Stjepan, Dora i naša zelena Kia 🙂

Nekoga dobiti na telefon za narucit se za servis Misija Nemoguće!! I NE, NE zelim AI asistenta jer on nezna odgovore na moja pitanja. Pa ako mislite zvati uzmite si jedno min 2 sata vremena za biranje brojeva.

Kia centar servis savršen . Kako sam kupio Kia Ceed iz 2020 pod garancijom zanimala me je povijest vozila , te sam kao vlasnik koji je kupio vozilo prije četri mjeseca otišao u auto Žitvaj koji je ovlašten servis Kia da pitam što je rađeno na servisima jer mi je prijašnja vlasnica rekla da su joj mjenjači diskove i disk pločice na 39000 ( auto sada ima 53000 ) pa me je zanimalo zašto . No nimalo ljubazan djelatnik mi je rekao da to nemogu dobiti od njih , zatim sam pitao koliko bi me postao 6. servis na koje sam dobio odgovor otkud bi on to znao , zatim je zvao direktoricu da razgovara samnom , jer ovaj mjesto treba , a da on ide do Tokića , i ode . Bome , ko da sam dodao prositi , a ona radi za njega , možda i radi ! Ne budi lijen , odem u servis u Kia centar u Slavonskoj , gdje mi je gospodična odmah isprintala sve servise na autu , redovne i vanredne i normalno rekla cijenu 6. servisa . Bio gotov za 5 minuta . Jučer sam od njih i na e mail dobio ponudu za 6. servis sa stavkama što će raditi . Sada mi je jasno da svi koje znam obilaze auto Žitvaj u sirovom luku , a stanuju pokraj njega . Zato vjerujte drugima , a ne kao ja , pa najbliži mi je

Danas sam bio na redovnom servisu u Kia centru, Slavonska 70. Prije tri dana sam dogovorio termin s jednim djelatnikom, a danas me dočekala druga djelatnica. U oba slučaja nisam dobio potpune informacije. Spomenuta je samo mogućnost zamjene filtera kabine, bez jasnog objašnjenja. Kasnije sam saznao da filter zapravo nisam morao mijenjati da bi mi ostala tvornička garancija, odnosno da sam mogao donijeti svoj ili ga sam zamijeniti. To mi nitko ranije nije rekao, pa sam se iznenadio kada sam na računu vidio da je zamjena naplaćena 70 €. U sklopu toga mi je naplaćeno i 20 minuta rada za zamjenu filtera kabine, što mi djeluje prilično pretjerano za posao koji se može napraviti za nekoliko minuta. Na moj prigovor djelatnica je rekla da je očekivala da to znam, iako sam naglasio da mi je ovo prvi servis kod njih. Zbog loše komunikacije i informiranja ostao sam razočaran te ozbiljno razmišljam da sljedeći servis obavim u drugom ovlaštenom servisu.

Sve pohvale za cijeli tim Kia salona (Maxx Auto d.o.o.) u Zagrebu! Ipak, posebne pohvale idu gospođi Ivani Pavlović. Ivana je vrhunski odradila svoj posao – od prvog kontakta, objašnjavanja svih detalja, pa do same realizacije i kupnje automobila. Njezin profesionalan pristup, zalaganje, strpljenje i predivan ljudski pristup izdvajaju je od svih ostalih. Preporučujem.