Bolnice u Zagreb: pronađite najbolje opcije u blizini

Jučer navečer smo bili naručeni na Magnetnu rezonancu. Dakle, takav nivo profesionalnosti i susretljivosti nisam tako skoro dozivjela. A da ne pričam da je magnet ‘space shuttle’. Dobili smo slušalice sa muzikom po izboru i sva potrebna objašnjenja o samoj pretrazi. Sve je prošlo glatko i brzo. Nakon pretrage ponovo strpljiv i susretljiv odgovor na sva naša pitanja uz zapanjujuci nivo znanja i topline gospodina Dražena kojemu ne znam prezime. Hvala mu najljepša! Preporučila sam tu uslugu svojoj obitelji i prijateljima i svi su bili zadovoljni. Tako da, preporučam svima kojima je potrebno detaljno očitanje magnetne rezonance jer su meni uspjeli tamo dijagnosticirati nešto što mi dva magneta prije nisu pronašla. Sve zbog visoke stručnosti, etičnosti, zainteresiranosti za pacijenta i vrhunske opreme. Hvala od srca!

Brzo sam dobila termin za pregled koja mi je bila hitna. Osoblje je bilo izuzetno ljubazno i uslužno. Liječnik je bio stručan, ali izrazito topla i draga osoba koja mi je posvetila dovoljno vremena i pokazala iskreni interes za moje stanje.

Izuzetno sam zadovoljna iskustvom u Affidea Sveti Rok prilikom obavljanja prve magnetske rezonance i sistematskog pregleda. Cjelokupno osoblje bilo je iznimno profesionalno, ljubazno i susretljivo od samog dolaska pa do završetka pregleda. Veliko Hvala Krunoslavu Mitrečiću i njegovom kolegi Mile Hodaku na izvrsnom iskustvu! Posebno bih željela pohvaliti njihovo strpljenje, razumijevanje i podršku zbog moje klaustrofobije zbog prvog MR pregleda. Svojim smirenim pristupom, empatijom i ohrabrujućim riječima pomogli su mi da pregled prođe mnogo lakše nego što sam očekivala i bez straha. Svaki korak su mi detaljno objasnili, smirivali me i vodili kroz pregled tako da sam se osjećala sigurno i zbrinuto. Topla preporuka za ljudski pristup pacijentu. Toliko su ostavili dojam na mene da ih iskreno preporučujem svima, a posebno osobama koje imaju strah od pregleda u tunelu magnetske rezonance Hvala Krunoslave Draga poliklinika sretni ste sto imate ovakav tim!😊

Velika pohvala za cijeli tim na Odjelu radiologije. Danas sam radila MR artrografiju ramena i priznajem da sam išla s tremom. Cijeli proces je prošao savršeno – od prvog snimanja, pa ubrizgavanja kontrasta od strane doktorice, do zadnjeg snimanja. Ljudi koji su bili sa mnom tih sat i pol vremena su bili nevjerojatni. Toliko su pristupačni, susretljivi i nasmijani da mi je vrijeme proletjelo. Zahvaljujući njima, pregled koji može biti neugodan prošao je lagano i opušteno. Hvala vam što radite svoj posao s toliko srca!

Ako vam je ovo prvi izlazak iz javnog zdravstva u privatnu instituciju, budite jako oprezni. Ako radite sistematski pregled, kad vam nešto preporuče ili vam prepišu, naravno znate da morate platiti. Bio mi je ovo drugi sistematski pregled i sve je bilo odlično – od onog što je bilo uključeno u paket. Ali s obzirom na moje dugogodišnje probleme s leđima, odlučila sam se posjetiti fizijatricu na savjet internistice, očekujući nešto drugačije od fizijatra u privatnoj bolnici. Fizijatrica Dumančić ne pregledala na baš isti način, s jedno prosječnim interesom kao u javnoj bolnici, i zaključla da bez MR-a ne može ništa. Pet minuta konzultacija i preporuka za oko 450 eura pretraga platila sam 64 eura (s popustom). Dakle, ako imate vremena čekati, svakako idite u javnu bolnicu, tretman je isti.

U studenom 2024. suprug je bio na gastroskopiji i kolonoskopiji (pod anestezijom) kod doktora Božina. Oboje smo bili pozitivno iznenađeni kako je sve ugodno prošlo, pogotovo što je suprug zazirao od kolonoskopije godinama. Doktor je vrlo strpljiv, sve objašnjava, naučili smo puno. Također su tokom gastroskopije odstranjene neke dobroćudne tvorevine, te poslane na ispitivanje. Brzina rješavanja problema i maksimalna efikasnost klinike nas se dojmila. Za sve dodatne troškove bili smo upućeni i pitani. Suprug je također bio na UZV abdomena kod doktora Čikare – jako zadovoljan i s tom pretragom. Komunikacija uživo i online vrlo ugodna i brza.

Dugo sam odgađao kolonoskopiju jer sam imao veliki strah od samog pregleda i moguće boli. Nakon obavljenog pregleda u ovoj poliklinici mogu reći da je moj strah bio potpuno neopravdan. Od samog dolaska pa do odlaska kući sve je bilo organizirano profesionalno, brzo i bez stresa. Osoblje je izuzetno ljubazno, susretljivo i spremno odgovoriti na sva pitanja, što mi je ulilo dodatno povjerenje i osjećaj sigurnosti. Sam pregled prošao je potpuno bezbolno i nisam osjetio nikakvu nelagodu. Iskreno, bilo je puno lakše nego što sam očekivao. Cijeli boravak u poliklinici trajao je manje od dva sata i kući sam otišao prezadovoljan. Svima koji odgađaju kolonoskopiju zbog straha poručio bih da se ne boje. Moje iskustvo bilo je izuzetno pozitivno i mogu samo pohvaliti cijeli tim na profesionalnosti, stručnosti i ljudskom pristupu. Veliko hvala svima!

Želim podijeliti svoje izuzetno pozitivno iskustvo s poliklinikom gdje sam nedavno obavio kolonoskopiju i gastroskopiju istovremeno (u anesteziji). Iako su ovi pregledi sami po sebi stresni za svakog pacijenta, cijeli tim poliklinike potrudio se da se osjećam potpuno sigurno i opušteno. Evo što bih posebno istaknuo: ✨ Profesionalnost: Od prvog kontakta i naručivanja pa sve do samog zahvata, sve je bilo organizirano na najvišoj razini. 👨‍⚕️ Stručnost tima: Liječnici i medicinske sestre su izuzetno stručni, ljubazni i puni razumijevanja. Detaljno su mi objasnili cijeli postupak i odgovorili na sva moja pitanja. 😴 Bezbolan zahvat: Odluka da oba pregleda obavim odjednom u kratkotrajnoj anesteziji bila je pun pogodak. Probudila sam se brzo, bez ikakvih bolova ili nelagode. 🏥 Čistoća i ambijent: Prostori su moderni, besprijekorno čisti i ulijevaju povjerenje. ☕ Postupak nakon pregleda: Posebno me se dojmila pažnja nakon buđenja – osoblje je stalno provjeravalo kako sam, uz osiguran odmor dok se potpuno ne oporavim. Najtoplije preporučujem ovu polikliniku svima koji odgađaju ove važne preglede zbog straha. Uz ovakav pristup, straha zaista nema. Hvala cijelom timu na vrhunskoj usluzi! Ocjena: ⭐⭐⭐⭐⭐

Zahvalna sam gastroenterologu za dijagnozu no jako razočarana pristupom tog doktora koji mi je rekao da ako ne počnem piti antidepresive koje on nudi da mi nikad neće bit bolje. Kada sam zatražila da mi ipak da drugu opciju prepisao mi je tablete od kojih mi je bilo samo gore. Nakon kaj mi se pogoršalo išla sam č̣itati o lijeku i skužila da mi je doktor dao lijek na bazi laktoze iako sam mu rekla da su mi se simptomi pogoršali od mliječnih proizvoda. Znači neznanje, ne slušanje pacijenta, nebriga ili namjerno sabotiranje. Doktor mi je uporno govorio da nije do prehrane i ne mogu si pomoć prehranom. Sama sam išla slušati na – pazi sad – youtube-u drugog gastroenterologa koji govori sasvim suprotno; ne treba nužno lijekovi nego drukčiji pristup hrani te paziti i svjesno jesti namirnice. Od kad sam to poslušala nebo i zemlja koliko mi je bolje. Preporučam doktoru da si posluša dr. Will Bulsiewicz na temu IBS-a i da prestane govoriti ljudima da je prehrana nebitna i da je antidepresiv jedini spas koji imaju.

Mogu samo reći jedno veliko hvala svima na ljubaznosti,i pristupačnosti. Od samog ulaska u polikliniku kad te dočekaju sa osmjehom pa do samoga kraja. Hvala i dr. Božinu što se je lijepo pobrinuo za mamu,i sve nam objasnio. Puno Vam svima hvala,i ostanite tako ljubazni i dobri kakvi svi jeste jer jedan osmijeh i ljubaznost bolesniku puno znači.

U Polikliniku Čavka dolazim radi ultrazvuka stopala. Na recepciji me dočekala sestra Maja koja je uistinu iznimno ljubazna, pristupačna i susretljiva. Termin sam s njom dogovarala i telefonski te za nju imam samo riječi pohvale. Na pregled pozvao me dr. Duspara. Čim sam ušla u ordinaciju, dočekalo me pitanje zbog čega sam došla i jesu li to moji nalazi, nakon čega je rukom posegnuo prema njima. Pružila sam mu nalaze i sjela. Doktor mi nije postavio nijedno pitanje o tome zbog čega sam došla, koliko dugo traje bol ili bilo koje drugo pitanje koje bi moglo pomoći u postavljanju dijagnoze. U nalazima je pronašao CD sa snimkama rendgena te ih pregledavao bez ikakvog komentara ili povratne informacije. U međuvremenu mi je samo rekao da legnem na krevet i pripremim se za ultrazvuk. Tijekom ultrazvuka koji je trajao manje od deset minuta, nisam dobila nikakvu informaciju vezanu uz ozljedu zbog koje sam došla. Kada me doktor zamolio da se okrenem na trbuh, sama sam rekla gdje me najviše boli, nadajući se da će to potaknuti barem osnovnu komunikaciju između liječnika i pacijenta. Nakon završetka pregleda doktor mi je rekao da ustanem te dodao kako će me nalaz čekati na recepciji. Da na kraju pregleda nisam sama postavila pitanje o njegovu zaključku, cijeli bi pregled prošao bez ikakve povratne informacije. Smatram da je pregled bio neugodan krajnje neprofesionalan.

Kašnjenje osoblja s početkom pregleda, osoblje riješava osobne poslove u tijeku pregleda s pacijentom polugolim već smještenim u CT. Nakon što je pacijent rekao liječniku da mu je loše liječnik bez ikakve intervencije odlazi u svoju sobu i zatvara vrata.

Moja preporuka već je krenula prema potrebitim prijateljima. Zaista je onako kako pacijenti u recenzijama navode: ljubaznost i profesionalnost! Od ulaska do izlaska vizualnim porukama i direktim uputama djelatnika u svakom trenutku znate što trebate raditi: sve “teče” i kao pacijent sve stignete napraviti i ući na pretragu u točno zakazanom terminu. I jako je dobro da je osigurano parkirno mjesto. Hvala puno što osvjetljavate obraz našem zdravstvu svojom brzinom od narudžbe do pretrage te na brzini izdavanja nalaza!! Hvala od srca!! Tanja

Odlično,brzo,na vrijeme i nalazi pročitani u najkračem mogučem roku uz detaljan opis…

Stručno osoblje koje je uistinu posvećeno svom radu, a što je najvažnije – njihov pristup pacijentima pun je empatije i razumijevanja. Inače nemam naviku pisati recenzije, ali nakon što sam vidjela kako su postupali s mojim ocem, nisam mogla ostati bez komentara. Veliko hvala cijelom timu.❤️

OHBP, nova zgrada, na prvi pogled sve super, ali onaj tko je to radio je prodao ozbiljnu maglu, sve je napravljeno napola, tek toliko, materijali očajni tako da je sve već odljepljeni, klima se, zaštite zidova nedovoljne, plastike loše…

Nakon više od mjesec dana od završetka liječenja osjećam potrebu javno zahvaliti djelatnicima KBC-a Sestre milosrdnice. Kao liječnica s više od 30 godina iskustva, koja je i sama sedam godina radila u ovoj bolnici, prvi put sam se našla u ulozi pacijenta. Zbog teške infekcije prsta prošla sam dvije operacije i višednevno liječenje intravenskim antibioticima. Bilo je to jedno od najtežih razdoblja mog života. Posebnu zahvalnost upućujem dr. Puljizu i dr. Jasmini Hranjec na iznimnoj stručnosti, profesionalnosti i ljudskom pristupu. Hvala i cjelokupnom timu Klinike za kirurgiju, osoblju Objedinjenog hitnog bolničkog prijema te anesteziološkim tehničarima, posebno Josipu i Valentini. Josip mi je svojom stručnošću ugradio venski kateter koji mi je doslovno spasio vene nakon brojnih intravenskih terapija i uvelike olakšao nastavak liječenja. Kao liječnica svjesna sam da hrvatskom zdravstvu nedostaje ljudi i da su djelatnici često preopterećeni. Upravo zato još više cijenim trud, požrtvovnost i profesionalnost koje sam svakodnevno gledala tijekom svog boravka u bolnici. Unatoč teškim uvjetima rada, osjećala sam da svi daju svoj maksimum. Hvala svima koji su svojim znanjem, humanošću i predanošću sudjelovali u mom oporavku. Ljudi poput vas najveća su vrijednost hrvatskog zdravstva.

Želim od srca izraziti veliku zahvalnost dr. Domagoju Gajskom, cijelom neurokirurškom timu te svim medicinskim sestrama i osoblju na iznimnoj brizi, profesionalnosti i ljudskosti tijekom mog boravka i operacije. Od prvog trenutka osjećala sam se sigurno, smireno i u najboljim rukama. Dr. Gajski svojim znanjem, pristupom i pažnjom ulijeva povjerenje i nadu, a cijeli tim radi s nevjerojatnom predanošću i toplinom. Posebno želim pohvaliti medicinske sestre koje su bile uvijek nasmijane, brižne, strpljive i spremne pomoći u svakom trenutku. Moj boravak u bolnici bio je ugodan upravo zahvaljujući ljudima koji tamo rade. Susretljivost, ljubaznost i pozitivna atmosfera ostavili su na mene veliki dojam i neizmjerno sam zahvalna na svemu što su učinili za mene. Hvala vam od srca na vašem trudu, podršci i vrhunskoj skrbi. Imate moje iskreno poštovanje i samo riječi hvale🙏🏻🤍☺️

Dr. Jelena Škunca Herman pokazala je iznimnu stručnost, temeljitost i predanost. Moje dijete bilo je pregledano i u drugoj bolnici i privatnoj klinici, no nitko prije nije uspio postaviti točnu dijagnozu. Dr. Škunca Herman prepoznala je problem, sve mi je jasno objasnila i odredila daljnje liječenje. Osim stručnosti, oduševio me njezin pristup, strpljenje i način na koji je komunicirala s djetetom. Iskreno sam zahvalna i od srca je preporučujem svim roditeljima koji traže vrhunskog dječjeg oftalmologa.

OHBP- od mene imaju čistu 10-ku! Brzi,pedantni, posvećeni pacijentu! Potpuno drugačiji pristup i način obrade od hitne na Rebru. Od medicinskih sestara,liječnika pa do ostalog osoblja-svi su toliko dragi i ljubazni.🫶 Oduvijek sam išla na Rebro jer tamo spadam po mjestu stanovanja- katastrofa; od ponašanja djelatnika,pristupa mladih i prepotentnih liječnika,čekanja satima,nikakve obrade. Više kod njih ne idem! Na hitnoj u Vinogradskoj- dođete,dobite narukvicu, odmah Vas uvedu unutra, sve pretrage odmah naprave:krv,ekg,RTG,CT,druge pretrage…ležite kod njih dok obrada nije gotova, i ne puštaju Vas doma dok se ne dozna uzrok Vaših tegoba. Pritom Vas obilaze,ispituju kako ste. Svaka im čast! Posebno bih istaknula mladu dr.Josipu Dropuljić ❤️ koja je sve radila u dogovoru sa starijom službom.

Preporučam. Zadovoljna sam sa liječnicima i ostalim medicinskim i administrativnim djelatnicima. Privatno plaćenim uslugama kao i preko HZZO-A.

Prezadovoljna sam ishodima operacije desnog kuka kojeg mi je operirala dr.Ana Čizmić najbolja doktorica koju sam ikada upoznala počam od stručnosti do čovječnosti.Osoblje izuzetno ljubazno, sestre na odjelu divne, fizioterapeut Antonio ulijeva hrabrost i sigurnost prvih koraka nakon operacije, uz njega osječaš da možeš sve.Sobe su krasne, čiste i mirišljave..imaš osječaj da si u hotelu sa 5⭐..nadalje fizioteraoeutkinja Vinka u Petrovoj 128 je nevjerojatno ugodna,stručna..odmah mi je krenula ispravljati stare krive kretnje kod hodanja zbog kojih sam i završila na operaciji.Osjećam se da sam u pravim rukama.Ova bolnica i tim koji ju čini su TOP!!!!

Mislim da nije u redu da se čeka više od 35 minuta ključ za ormarić. Ako ste znali da je danas upis pacijenata …. Itd. Onda recite da si znamo isplanirat jer imamo svojih obaveza i nakon terapija. Nisam išla preko socijalnog nego još i platila. Bez obzira na sve bilo socijalno, privatno, treba se napomenuti da bude bila gužva. Želim pohvalit gospođe na pultu koje rade valjda 10000 poslova od tih programa i papirologija. Mislim da bi uprava trebala gledat kako olakšat posao na pultu da je njima bude jednostavnije a da pacijenti mogu na vrijeme doći na svoje preglede i terapije. Jer nitko kod nas ne dolazi besplatno sve vam mi to plaćamo. Ubuduće ako dolazite na terapije imajte na umu da iza vas neko čeka isto da dođe na red tj. čeka ključ. Lijep pozdrav. Ulica Miroslava Kraljevića 26.

Ljubazno i stručno osoblje,sve pohvale na uloženom trudu. Prednost Bolnice je što primaju i pacijente s uputnicom HZZO-a i dosta brzo se dobije termin za pregled.Koristim usluge Bolnice već dugi niz godina i mogu reći samo riječi pohvale za ljubaznost i uloženi trud osoblja prema meni kao pacijentu.Veliko hvala i preporuka svakome. Lp.

Liječnica koja me pregledala i medicinsko osoblje na recepciji, bili su ljubazni, stručni i profesionalni. Dr. Halužan Beriša mi je objasnila neke pojmove s kojima sam se prvi puta srela i uputila me dalje u pravom smjeru na čemu sam iznimno zahvalna.

Obzirom da su trenutno veliki radovi na glavnoj zgradi i ne može se proći pored njega, preporučam da svi koji trebaju ići u zelenu i bijelu zgradu, siđu na drugoj stranici Rebra, jer inače moraju ići skroz okolo ili kroz tunel koji ima sve jasno obilježeno kako doći do zelene ili bijele zgrade. Što se tiče glavne zgrade imate bočni ulaz ili ulaz iza zgrade prije hitne.

Iskustvo s Rebra koje moram podijeliti! Danas sam vadila krv i imala sreću naletjeti na zdravstvenog djelatnika kakav se rijetko sreće. Toliko strpljenja, zabave i truda da mi olakša cijeli proces, a kao šlag na tortu – na odlasku mi je poklonio Mozart kugle da odmah pojedem i vratim snagu. 😍 Svaka čast na ovakvom pristupu pacijentu, ovakvi ljudi čine razliku! Hvala Vam! #MatijaSakalj

Želim od srca zahvaliti cijelom timu Klinike za očne bolesti KBC-a Rebro na vrhunskoj skrbi, profesionalnosti i ljudskom pristupu. Posebnu zahvalu upućujem prim. dr. sc. Krešimiru Mandiću, koji me operirao nakon teške ozljede oka. Od prvog pregleda do operacije i oporavka osjećao sam da sam u sigurnim rukama. Cijelo osoblje – liječnici, medicinske sestre i tehničari – bili su ljubazni, strpljivi i uvijek spremni pomoći. Hvala vam na trudu, znanju i brizi koju ste mi pružili. Iskreno preporučujem ovu bolnicu i ovaj tim svima kojima je potrebna vrhunska oftalmološka skrb.💪💪

Upute za pacijente LAB.1 KBC REBRO: Naručite se e-mailom, primite potvrdu sa datumom, satom i minutom za “vaditi krv”. Krenuti pješke, zbog prometnog kaosa, cca 1h ranije ako krećete iz užeg centra Zagreba! Stati u red na cesti koji vodi do ulaza u Zelenu zgradu! Čekate zajedno sa naručenima i onima koji će tek biti naručeni….na šalteru dobijete redni broj i čekate….! Prednost imaju hitni slučajevi, djeca, invalidi! Čekate…..pojavi se vaš broj na malom ekranu u velikoj čekaoni prepunoj ljudi! Dočekate konačno…stanete pred ordinaciju i čekate…..čujete svoj broj! “Izvade Vam krv” i daju “papir”!! Idete na “crveni”šalter samoinicijativno, raspitati se hoće li Vam nalaz poslati e-mailom(jer ste se tako i naručili)….odgovor je popunite obrazac privole, potpišite i vratite se u ordinaciju predati! Sve to treba ako ne pročitate sve obavijesti na zidovima čekaonice i hodnika ordinacije….reći će Vam čitajte sve vam piše!!!! I onda čekate nalaz doma ili na poslu, kad dođe dođe!! još nisam primila ali mu se nadam!? Medicinsko i ino osoblje je na visokoj razini operativne izvrsnosti s obzirom na uvjete u kojima rade!! Recenzija za organizaciju: 0 Recenzija za stanje prostora odjela, prilaz zgradi kao i cijelom kompleksu: 2×0 Recenzija za medicinsko osoblje: 10

Ocjena je isključivo takva zbog dotičnog gospodina, tzv. zaštitara u hodniku OHBP-a. Naime, 29.06. sam s mamom, teškim srčanim bolesnikom sjedila u improviziranoj čekaoni uz glasne zvukove bušilica zbog kojih nismo mogli čuti koji pacijent treba u ambulantu. Čak ni to ne bi bio problem, već nakon što sam mami pomogla do ambulante, doktorica me zamolila da izađem te da će me pozvati nakon što ju pregledaju. Izašla sam u hodnik, obrisala znoj sa čela i iz ruksaka vadila mobitel da javim tati kako je prošlo, znači ni pola minuta. Kad me “šerif” upitao izvolite, odgovorila sam da čekam mamu, napominjem da sam bila u prolazu prema van, te da na hodniku osim mene i njega nije bilo nikoga. Na moj odgovor je rukom pokazao nek idem u čekaonu, na što sam mu rekla da idem van. On je povišenim tonom odgovorio nek izađem i nek se ne zadržavam u hodniku. Pitala sam ga kako nije vidio barem petero ljudi kad sam mamu vodila u ambulantu i jedva smo prošle, na što mi odgovara da neće sa mnom raspravljati. Vani, njegov kolega, na +40, daje upute ljudima, usmjerava aute, odgovara na pitanja, kulturno, strpljivo i stručno. Dok se njegov kolega hladi u klimatiziranom prostoru, odmjerava svaku žensku osobu koja prolazi pokraj njega te je bezobrazan prema ljudima. Vjerojatno neću stati samo na ovoj recenziji jer takvo ponašanje na ulazu u takvu zdravstvenu ustanovu je ogledalo te ustanove te je kao takvo neprimjereno i neprihvatljivo. Za doktoricu i sestre samo riječi hvale, naklon do poda, u svoj toj gužvi i neredu ostaju strpljive i ljubazne i hvala im na tome. A ” šerifa” čeka prijava svakako.

Kada ovu bolnicu nazivam “drugim domom”, ne pretjerujem. U KB Dubrava pružena je medicinska pomoć i podrška svim članovima moje obitelji i meni, u razdobljima kada je to bilo neophodno. Zdravstveni sustav jedne države je sve samo ne jednostavan, prepun kompleksnosti i izazova. Navigirati kroz njega je posebno umijeće, a bolnici KB Dubrava to ide prilično dobro. Uprava bolnice je “glava”, a da bi organizam funkcionirao potrebno je da su u harmoniji i drugi, za život neophodni “organi”; medicinsko osoblje svih razina te ostali vrijedni djelatnici u podršci i održavanju bolnice. 💚 Moja duboka zahvalnost i naklon cijelom timu. 🙏

Moja mama je operirana kod dr. Darka Chudyja zbog atipične facijalne boli. Prije operacije rečeno nam je da postoji oko 80 % šanse da će joj biti bolje, zbog čega smo u zahvat ušli s velikom nadom. Nažalost, dogodilo se upravo suprotno – operacija nije pomogla, a bolovi su postali još jači. Svjesni smo da nijedan liječnik ne može garantirati uspjeh operacije i to ne osporavamo. Međutim, ono što nikada nećemo moći razumjeti jest potpuni izostanak ljudskosti nakon zahvata. Moj otac je dr. Chudyju poslao e-mail u kojem je objasnio da se stanje moje mame pogoršalo te pitao što dalje učiniti. Na taj e-mail nikada nije odgovorio. Liječnik ne bi trebao biti uz pacijenta samo dok traje liječenje ili dok se zahvat plaća. Prava veličina liječnika pokazuje se onda kada stvari ne prođu onako kako se očekivalo. Jedna poruka, nekoliko riječi podrške ili barem odgovor bili bi znak ljudskosti i poštovanja prema pacijentu koji mu je ukazao svoje povjerenje. Ovu recenziju pišem kako bi i drugi ljudi znali da uspjeh operacije nije jedino po čemu treba procjenjivati liječnika. Način na koji se odnosi prema pacijentu nakon operacije jednako je važan. Za nas je upravo taj dio bio najveće razočaranje.

Pišem recenziju za hitnu kliniku isključivo, za srijedu 22.4.26. Sestra je povraćala cijelu noć, u razmacima od pola sata, sat te trčala na wc i dobila dijareju svaki put kad je popila gutljaj vode. U 5 ujutro smo odlučili da je vrijeme da se krene na hitnu jer je u međuvremenu dobila temperaturu i bila je jako žedna, a nije smjela ništa popiti. Bilo je neizbježno doći na hitnu. Kad smo došli na hitnu u 5:45 ujutro upisali su nas i 2 sata smo čekali da nas pozovu unutra da ju pregledaju. Dok smo čekali ta dva sata ona je ležala na klupi u hitnoj i grčila se od muke, blijeda ko krpa od isrcpljenosti, dehidrirala je. Nakon što su ju pozvali unutra onesvjestila im se, ovo je sramota da se čovjek mora onesvjestiti pred doktorima da bi nešto poduzeli. Sa ovakvim simptomima čeka se 2 sata da se pozove unutra?! Jel to normalno!!!!!!! Netko si treba glavu razbiti da bi reagirali?! Da ne pričam da su ju 4 puta krivo upiknuli. Ne dolazimo bezveze na hitnu jer nam se eto tako ide već zbog toga jer je ozbiljna situacija u pitanju. Šokirana sam i zgrožena cjelokupnom situacijom, sramota.

Vrlo loše iskustvo na 4. katu, Odjel 3 – kardiologija u KB Dubrava. Preko telefona daju netočne, pa čak i potpuno pogrešne medicinske informacije, što je posebno ozbiljno kada obitelj pokušava dobiti informacije zbog zdravstvenog stanja pacijenta. Umjesto da fokus bude na medicinskom problemu i pomoći pacijentu, dio osoblja razgovor svodi na ponašanje i pritom iznosi neistine koje dodatno naglašavaju. Odnos prema pacijentima i obitelji je hladan i neprofesionalan. Stječe se dojam da neki zaposlenici zaboravljaju da rade u bolnici i koliko su empatija, točnost informacija i ljudski pristup važni u takvom okruženju.

Skoro svi su neljubazni na Hitnom prijemu, čekala sam 8+h za pregled da mi se na kraju kaze da ovo nie zatvor da se uvijek moze otići a kad se došlo pitati jel ima smisla cekat pregled rekli su da će se brzo doći na red. Pregledali su sve ljude i ostavili nas petero u čekaonici cijelu noc, bez pregleda, bez ičega.. Katastrofa da mogu dala bih 0.

Jako loše iskustvo. Liječnik kod kojeg sam bila (urolog) se izrazito žuri,ponaša neprofesionalno, ne zanimaju ga jako bitni nalazi koje sam mu donjela i na samom početku bez ikakvih nalaza, objašnjenja i dijaloga “pogodi” moju dijagnozu. Ultrazvuk koji je radio bio je gotov u rekordnom roku, a slike nisam dobila. Nisam mislila da moram i o tome brinuti, ali očito moram. Tek kad sam došla kući sam shvatila da doktor uopće nije isprintao slike ultrazvuka. Ultrazvuk inače košta 50 eura, traje manje od minutu, a slike ne dobijete. Uz sve to dotični liječnik mi propisao tablete zbog kojih sam završila na hitnoj jer nisam mogla normalno hodati ni govoriti nakon uzimanja istih. Kasnije mi je moj liječnik opće prakse rekao da ja te tablete uopće ne smijem piti i da nije iznenađen nuspojavama. Sve u svemu, jako neozbiljno mjesto, nikad više.

Sve pohvale cijeloj ustanovi i vrhunskom timu stručnjaka. Posebno veliko hvala dr. Željku Jeleču na savršeno odrađenoj operaciji, stručnosti i ljudskom pristupu koji ulijeva maksimalno povjerenje. Veliko hvala i predivnim medicinskim sestrama i tehničarima na neizmjernoj ljubaznosti, strpljenju i svakodnevnoj brizi. Zahvaljujući svima njima, oporavak je krenuo izvrsno i cijeli proces je prošao u najboljem redu.

Doc. dr. sc. Mislav Rakić je vrhunski stručnjak i čovjek iznad svega koji spaja nevjerojatnu stručnost i kiruršku sigurnost s iznimnom ljubaznošću, empatijom i strpljenjem. Od prvog kontakta ulijeva maksimalno povjerenje i vodi pacijenta kroz cijeli proces s puno tople ljudske brige. Ako tražite vrhunskog liječnika, doktor Rakić je najbolji izbor!”

Cijela bolnica je na zavidnom nivou prvog dojma, čista i ugodna koliko može biti jedno takvo mjesto. Došao sam prim Dimovoj na preporuku prijateljice, iako sam i ranije čuo iznimno dobre komentare na doktoricu, ali sam nekako mislio da cu brže i lakše riješiti svoj problem sa nekim od muških kokega koje se kraće čekalo. Bio sam i u drugim bolnicama, uvijek u najboljem slucaju nesiguran jesam li shvatio “što sad sa mnom”, a često i skroz izgubljen. Nikad neću zaboraviti 1.put kad sam došao kod dr Ane Dimove. Izašao sam svjestan i na čistu sa svim svojim tegobama planu liječenja i vjerom da ćemo dati sve od sebe. Cca godinu dana kasnije, mogu samo reći, ZAUVIJEK HVALA DOKTORICE! Nemojte nam otići.

Dugo sam čekala na pregled prim.Dimove, ali i na uvjerenost u izlječenje, pa sada kada sam već mjesecima zdrava i neopterećena sa tegobama, konačno pišem recenziju. Godinama sam se mučila s određenim tegobama o kojima je teško govoriti pred drugima, a očito i pred doktorima te struke. Bila sam u 3 državne bolnice kod subspecijalista, i nisam dobila nikakav pomak, a skupila dodatne frustracije. Svaki dan je bio obilježen simptomima koji su me na kraju izluđivali. Čula sam za dr Dimovu i nazvala da se naručim, iako sam čula da su u sv.Katarini najskuplji tretmani. Neka, bila sam spremna. Nisam doduše bila spremna da ću čekati pregled skoro 2 mj, ali zapisala sam se ipak, misleći kako ću obaviti vjerojatno negdje drugdje privatno prije. I jesam, i to 2x na 2 različite privatne poliklinike sa NULA REZULTATA, još više frustracija i lakša za još par stotina eura. I tako sam ipak dočekala i otišla na pregled u svKatarinu kod prim Dimove. Mogu samo reći: od Darije na šalteru, preko sestre Martine koja je briljantno koordinirala dogovaranje op.zahvata, svih ostalih sestara kojima sam, na žalost zaboravila ime, i naravno za prim Dimovu…jedno ogromno HVALA I SVAKA ČAST. Pogođena mi je dijagnoza ODMAH, 1.put u 4 godine od kako imam tegobe objašnjena mi je priroda mog stanja, nacrtan plan operacije. Dogovoren glatko i galantno. Obavljena s divnom anesteziologicom (dr Mirić), otpuštena kući isti dan, s jasnim, do u detalje razjašnjenim uputama. Ma sve TOP TOP TOP. I najbolje od svega, bilo je točno onako kako mi je prim.objasnila. Žao mi je samo svih novaca koje sam bacila ne polurješenja bez jasne dijagnoze, sve prije dolaska ovdje. Hvala vam svima i ostanite ovdje, trebamo takve ljude!!!

NEZABORAVNO ISKUSTVO U KB MERKUR! Dana 11. prosinca 2025. obavljena mi je transplantacija bubrega u KB Merkur. Ne mogu riječima opisati koliko sam ugodno iznenađen pristupom svih koji su sudjelovali u tom procesu. Od vrijednih spremačica, medicinskih sestara i tehničara, pa sve do voditelja odjela urologije i nefrologije – svi su pokazali izuzetnu ljudskost, profesionalnost i brigu.Osjećao sam se kao da sam dio obitelji, a ne samo pacijent. Takav topli, empatičan i predan pristup danas je rijetkost i zaslužuje svaku pohvalu. Zahvaljujem od srca cijelom timu KB Merkur na brizi, stručnosti i ljudskosti koju su pokazali. Zahvaljujući njima, prošao sam kroz jedan od najvažnijih trenutaka u životu s osjećajem sigurnosti i povjerenja. Profesionalnost na najvišoj razini Individualna briga za svakog pacijenta Toplina i podrška u najtežim trenucima. Čistoća i organizacija odlična HVALA OD SRCA cijelom timu KBC Merkur a posebno uvaženom urologu i subspecijalistu transplantacije bubrega dr. sc. Ivanu Neretljaku, dr. med. koji je sami zahvat i uspješno obavio…. Zahvaljujući SVIMA Vama, kroz jedan od najvažnijih postupaka u životu prošao sam s OSJEĆAJEM SIGURNOSTI I POVJERENJA. SVIMA preporučujem KB MERKUR — najbolji izbor! Hvala vam! Damir Kadlec

Privatna klinika? Čekamo pred vratima da nas neko pozove, na vratima piše ‘ne ulaziti bez poziva’. I tako već sat vremena. Nigdje nikakva uputstva, svaki odjel svoja pravila. Kad će tu zakucati ovo stoljeće? Jednostavni ekran s uputstvima, rasporedom i očekivanim vremenskim ovirom za svakog pacijenta bi trebao biti minimalni standard. Ovako se osjećaš kao kokoš u kavezu. Ništa ne znaš a ne možeš napustiti mjesto pred vratima da ne propustiš sekundu kad se usliše nahraniti nas mrvicama informacija. Vani kaos s parkiranjem. Odeš bolesniji nego kad si došao.

31.7.zavrsila sam u 2 ujutro na hitnoj kirurgiji zbog bolova u trbuha. Napravljen rtg abdomena i sve pretrage. Kirurg, necu ga imenovati, mlad i osoran. Zalutao u medicinu. Pregledavala me specijalizantica. Nista mi nisu objasnila vec mi rekli da dođem sljedeci dan između 9 i 12. Ali, tada potpuno iznenađenje. Dr Bekan me detaljno pregledao, pokazao i sve mi objasnio. Hvala Bogu na takvim doktorima koji vole svoj poziv.

Velika i iskrena pohvala za bolnicu Merkur, a posebno za Dr. Josipa Mihalja i njegov cijeli ORL tim! Operirao sam devijaciju septuma nako dugogodisnjeg izbjegavanja odlaska na operaciju! Od samog dolaska na pregled i Gospodina Petrovic Tomislava uz profesionalan pristup prema pacijentu, pa kroz cijeli proces liječenja, osjećao sam se sigurno, informirano i uistinu u dobrim rukama. Razina profesionalnosti, organizacije i pristupa pacijentu je na zaista visokom nivou. Ono što posebno želim istaknuti je trud, znanje i posvećenost koju doktor Mihalj i njegov tim svakodnevno ulažu u svoj rad – to se jasno vidi i osjeti. Uz stručnost, jednako je važan i ljudski pristup, a upravo to ovaj tim ima – strpljenje, razumijevanje i spremnost da odgovore na svako pitanje i umire pacijenta u trenucima nesigurnosti. Ovim putem pozdravljam i pacijente iz sobe spanere sa nogometnih terena G Mikulcica i Kristiana Stanica- podrska smo jedni drugima bili i olaksali pripremu za operativne zahvate💪💪💪⚽️⚽️⚽️⚽️ Hvala vam na vašem radu, trudu i brizi. Zaista zaslužujete svaku pohvalu cijeli Odjel sa ORL – kapa do poda! 👏

Kozmetički izvana konačno izgleda pristojno. Namijenjeno ljudima. No… Bolnica je smještena na obronku brda, potpuno nepristupačno starijima, nepokretnima, trudnicama.. Đaba nova fasada kad su hodnici i nadalje uski, pretrpani ljudima…za pregled se čeka i po 13 MJESECI… Kakvog to ima smisla? Djelatnici (liječnici, sestre) su najveće blago, ljubazni, strpljivi i obrazovani. Nisu oni krivi što se u ambulanti moraš presvući na stolici dok te 3 ljudi gleda jer nema prostor adekvatan za ljudsko dostojanstvo. Čekanje po onim uskim hodnicima je posebna priča.. izgleda kao super kremšnita u starom frižideru. Ili obratno. 13 mjeseci čekati na kontrolni pregled…ima li to smisla? Nadopuna dana 15.06.2026. 14.05.26. sam se prijavio na “najbrži” (po aplikaciji HZZO-a) termin za pregled MR kojeg zahtjeva specijalista urolog. Bilo im je potrebno 32 dana da nakon mojeg zaprimljenog e-maila centralnom naručivanje odgovore sms-om da sam naručen na termin sredinom listopada o.g. Po aplikaciji HZZO-a prvi slobodan termin je bio početkom kolovoza o.g. Žali Bože novih fasada i uludo bačenih novaca jer i nadalje organizacija ne štima a liste čekanja su sve dulje….

Bolnica Sveti Duh u Zagrebu zaslužuje svaku pohvalu i veliko hvala za sve što čine za svoje pacijente i njihove obitelji. U trenucima kada je čovjek suočen sa strahom, neizvjesnošću i teškom dijagnozom, najvažnije je naići na ljude koji uz vrhunsku stručnost pokazuju i ono najvažnije – ljudskost. Od samog dolaska osjećali smo toplinu, pažnju i nevjerojatnu ljubaznost svih zaposlenika. Od spremačica, tehničara, medicinskih sestara i liječnika – svi su pristupali s osmijehom, strpljenjem i poštovanjem. Posebna pohvala kompletnom osoblju 1. kata jedinice intenzivnog liječenja urologije te 3. kata urologije, gdje smo doživjeli nevjerojatnu brigu, profesionalnost i podršku u najtežim trenucima. Neizmjernu zahvalnost upućujemo doktoru Peri Bokarici, čovjeku i liječniku koji je tati dao novu priliku za život. Svojom stručnošću, smirenošću i sigurnošću uspješno je odstranio tumor na bubregu i vratio nadu cijeloj našoj obitelji. Takvi liječnici ne liječe samo bolest – oni vraćaju vjeru, snagu i život. Doktore, beskrajno smo Vam zahvalni za stručnost i empatiju. Hvala cijelom timu bolnice Sveti Duh na požrtvovnosti, brizi i ljudskosti koju nikada nećemo zaboraviti. Hrvatska može biti ponosna što ima ovakve zdravstvene djelatnike. Ovakvi ljudi stvarno vraćaju vjeru da još postoji ljudskost, suosjećanje i pozitiva u ovom ludom svijetu. Hvala vam svima još jednom!

Želio bih pohvaliti cijeli Odjel nefrologije u bolnici. Na odjelu sam proveo 6–7 dana i moram reći da sam ostao ugodno iznenađen kvalitetom skrbi i odnosom prema pacijentima. Veliko hvala svim liječnicima, liječnicama, medicinskim sestrama i tehničarima na njihovoj stručnosti, ljubaznosti i predanosti. U svakom trenutku osjećao sam se sigurno, zbrinuto i poštovano. Posebno bih pohvalio i djelatnike hitnog prijema na profesionalnom i brzom postupanju. Također želim zahvaliti spremačicama i svom ostalom osoblju koje svakodnevno brine o urednosti, čistoći i ugodnoj atmosferi na odjelu. Svatko je svoj posao obavljao s osmijehom i velikom dozom ljudskosti. Rijetko se susreće ovako pozitivan pristup na svim razinama, od prijema do otpusta. Iskrene pohvale cijelom timu Odjela nefrologije i veliko hvala za sve što činite za svoje pacijente.

Da postoji ocjena 0 – sestra koja je svoj posao sama izabrala – iz sobe 113 – 1 kat DNEVNA BOLNICA – KARDIOLOGIJA – svoju ljubaznost – ako je ima izgubila ju je po putu. Pacijenti ne dolaze zato sto im se svidja – da setaju po bolnici – dolaze zato sto MORAJU.

Ovim putem želim izraziti iskrenu i srdačnu zahvalnost cijelom timu urološkog šoka na Svetom Duhu , svim liječnicima, medicinskim sestrama i tehničarima koji svakodnevno, često u iznimno zahtjevnim i stresnim uvjetima, pokazuju ne samo vrhunsku stručnost, već i ono najvažnije, ljudskost. U trenucima kada je pacijent najranjiviji, uplašen i suočen s neizvjesnošću, vi ste ti koji unosite mir, sigurnost i povjerenje. Vaša smirenost, strpljenje i toplina ostavljaju neizbrisiv trag. Nije riječ samo o medicinskoj skrbi, riječ je o brizi za čovjeka u cijelosti, o svakom pogledu, riječi ohrabrenja i gesti koja vraća nadu. Posebnu zahvalnost želim uputiti dr. Martinu Kapelcu. Njegova stručnost, predanost poslu i izniman profesionalizam vidljivi su u svakom koraku liječenja, ali ono što ga zaista izdvaja jest njegov pristup pacijentu. S nevjerojatnom empatijom, razumijevanjem i smirenošću pristupa svakom čovjeku, ulijevajući sigurnost čak i u najtežim trenucima. Takav liječnik ne liječi samo tijelo, on daje snagu, vjeru i osjećaj da niste sami. Također, od srca hvala svim medicinskim sestrama i tehničarima, vaš rad često ostaje nedovoljno istaknut, a zapravo ste stup svakog odjela. Vaša briga, dostupnost, toplina i spremnost da pomognete u svakom trenutku čine ogromnu razliku. U trenucima boli i straha, vi ste ti koji donosite utjehu i osjećaj sigurnosti. Zahvalna sam što postoje ovakvi ljudi i ovakav tim. Vaš rad ima neprocjenjivu vrijednost i ostavlja dubok trag u životima pacijenata i njihovih obitelji. Hvala vam na svemu što radite, na znanju, trudu, strpljenju i velikom srcu.

Hitna katastrofa! Prijemni šalter da ne vjeruješ, stojim ko noj na jednoj nozi 10 min nitko me ne gleda; nema reda samo sam ja, jedna skrola mobitel a druga pogleda na komp pa sto drugih nebitnih stvari radi. Nakon 10 min zadržavanja mira u sebi da ne radim nered neljubaznost me “hitno” uslužila dana 19.6.2026. Dolazim zbog bolova u stopalu, ne mogu ga saviti. Prošla sam pravo mučenje vadenja krvi, tupkanje po venama, inače mi svugdje normalno izvade krv, bila sam sva krvava neiskustvo ma nema veze, pozlilo mi i od toga, mlada specijalizantica prepisala povijest bolesti multiple skleroze, pošto mi je bio visok tlak eto jedino to je upisano u zaključku a o nozi ni riječ. O nozi? Pa idem sad privatno obaviti rtg i uzv stopala jer mi nisu htjeli napraviti rtg “mi to ne radimo”. Pa što ste napravili? To mi je drugi put da dolazim na hitnu u roku 8 dana za isti problem. Samo se vadi krv a ostalo “ne briga me”. Nema tromba i to je to! Sa prve hitne ortoped me uputi u neurološku ambulantu (van hitne). Neurolog me šalje na hitnu. Dolazim dakle taj drugi opisani put.Sramota! Specijalizantica Antonija Junaković a u potpisu dr koju nisam vidjela Danijela Vrhovski specijalistica hitne medicine. Čekala sam 2 sata da me netko pozove. I bila sam spremna čekati koliko god al ništa pomogli niste! Trebam privatno ić plaćati, noga boli ne mogu stati na nju. Pa da niste nikakvu uputu napisali, potreban rtg i uzv jer postoje i mikropuknuća kosti i tkiva a usput imam i osteopeniju! Sram vas bilo. A gospođe na šalteru nemam riječi. Došao je sin sa majkom kojoj stalno pada tlak, ispsovao im je sve redom, jer dok je njoj loše gospode ne gledaju i tako čekate da se šalteruše na godišnjem smiluju da vas pogledaju i stave u sustav. Prilažem slike a smiješno ke zaista, piše JAVITI SE OVDJE U SLUČAJU POGORŠANJA! Pa koga vi radite majmunima! Da dođem TREĆI PUT na hitnu a noga se ne riješi! Sramota. Ako uspijem staviti slike pa da vidite.