Hoteli u Zagreb: pronađite najbolje opcije u blizini

Naša svadbena proslava održana je 20. lipnja u Hotelu Westin i želimo izraziti veliko zadovoljstvo cjelokupnom organizacijom i uslugom. Posebno želimo pohvaliti konobare Danja i Marija koji su tijekom cijele večeri bili iznimno profesionalni, ljubazni, nasmijani i uvijek spremni pomoći. Brinuli su o svakom detalju te su svojim pristupom učinili da se mi i naši gosti osjećamo ugodno i opušteno. Veliku pohvalu zaslužuje i mlada pripravnica koja je pokazala izniman trud, odgovornost i profesionalnost. Njezina ljubaznost i predanost poslu nisu prošle nezapaženo. Hvala cijelom timu Hotela Westin što je naš poseban dan učinio još ljepšim. S velikim zadovoljstvom preporučujemo Hotel Westin svima koji planiraju važna životna događanja.

Odlična usluga, ljubazno i profesionalno osoblje te vrhunska hrana razlog su zbog kojeg ću se rado ponovno vratiti u Diana Bar u hotelu Westin. Sve je bilo besprijekorno organizirano, usluga brza, a atmosfera vrlo ugodna. Topla preporuka svima koji cijene kvalitetu i profesionalnost.

Ako postoji osoba koja iskustvo u restoranu može pretvoriti u pravi mali doživljaj — onda je to gospodin Vlado, konobar u restoranu Kaptol hotela Westin .⭐️ Njegova profesionalnost, ljubaznost i istinska posvećenost gostu jednostavno se ne viđaju često. Od prvog trenutka do odlaska osjećate se dobrodošlo, opušteno i zbrinuto na najvišoj razini. Preporuke jela i pića su bile savršene, usluga brza i diskretna, a osmijeh i pozitivna energija konstantni. Gospodin Vlado ima onu rijetku sposobnost da prepozna što gostu treba i prije nego što to izgovori. Upravo takvi ljudi čine razliku između običnog izlaska i iskustva koje želite ponoviti. Veliko hvala na vrhunskoj usluzi i toplini — sigurno se vraćamo! 👏✨

Lokacija hotela je top. Sve u gradu se može obići pješice. Uslužno osoblje, naročito za vrijeme doručka., djelatnika ima i više nego dovoljno, da nebi koji gost ostao bez nečega. Sve pohvale idu i u kuhinju jer je hrana odlična i ničeg nije nedostajalo. Sobe iako su dovoljno velike željne osvježenja.

Ugodan boravak u hotelu, ponajviše zbog osoblja u restoranu, a osobito gospodina Vlade Jurčevića koji svojim šalama začini svaku večeru.

Boravak u ovom hotelu bio je zaista predivno iskustvo. Sobe su izuzetno čiste, prostrane i uredne. Hrana je bila odlična, raznovrsna i uvijek svježa. Cjelokupna atmosfera u hotelu je ugodna i opuštajuća, a osoblje je ljubazno, profesionalno i uvijek spremno pomoći. Posebno želim pohvaliti uposlenicu Dragicu, koja je svojom ljubaznošću, srdačnošću i osmijehom učinila naš boravak još ugodnijim. Takvi zaposlenici ostavljaju poseban utisak i razlog su zbog kojeg se gosti rado vraćaju. Sve pohvale cijelom timu hotela. Toplo preporučujem ovaj hotel svima koji žele kvalitetan odmor i sigurno ćemo se ponovo vratiti!

Hotel je na odličnoj lokaciji, praktično blizu centra, a opet dovoljno mirno za kvalitetan odmor ili poslovni boravak. Sobe su prostrane, uredne i dobro održavane – kreveti posebno udobni, što mi je uvijek ključna stavka. Doručak je iznad prosjeka: velik izbor, svježe namirnice i dobra organizacija bez gužve. Osoblje profesionalno i susretljivo, vidi se da imaju standard usluge koji drže konstantnim. Spa i wellness zona je solidan bonus – bazen i sauna dobro dođu nakon dana u gradu ili sastanaka. Ako bih tražio minus, možda bi neke prostorije mogle dobiti lagani refresh, ali ništa što narušava ukupni dojam. Sve u svemu: pouzdan izbor u Zagrebu, bilo poslovno ili privatno. Hotel koji zna držati razinu.

Posjet hotelu Sheraton u sklopu školskog obilaska bio je jako zanimljivo i vrijedno iskustvo. Imali smo priliku vidjeti kako funkcionira jedan vrhunski hotel iznutra te upoznati različite dijelove poput recepcije, restorana i ostalih sadržaja. Osoblje je bilo vrlo ljubazno i susretljivo, spremno odgovoriti na sva naša pitanja i detaljno objasniti kako izgleda svakodnevni rad u hotelu. Posebno je bilo zanimljivo čuti više o organizaciji i ulozi različitih odjela. Hotel ostavlja dojam profesionalnosti, urednosti i visoke razine usluge. Ovaj obilazak bio je odlična prilika za naučiti nešto novo i dobiti bolji uvid u turističku i hotelsku industriju. Posebno Hvala gospodinu Nenadu na ljubaznosti i uljudnosti.

Dana. 3.6.2026. Osoblje hotela ugostilo nas je u obilasku hotela,kao učenica HTŠ-A, ovo iskustvo ću pamtiti kao najbolje. Hotel sam po sebi je PREEEDIVAN, i prelijepo, moderno i jako estetično uređen. Posbeno moram pohvaliti gosp. Nenada koji je ovo iskustvo previše uljepšao, sa svojim pričama i iskustvima te samim obilaskom hotela. Naučila sam puno toga i o samom hotelu, no općenito o organizacije hotela.

Prekrasan i udoban hotel na izvrsno lokaciji. Dobra povezanost sa podzemnom garažom.

U svrhu svoje struke obišla sam Hotel Sheraton. Po hotelu nas je provodio gospodin Nenad. Bio je ljubazan, profesionalan i snalažljiv. Rekao nam je sve bitne informacije te odgovarao na sva postavljena pitanja. Donio je ugodnu atmosferu i stvorio mi je želju za radom u Sheratonu u budućnosti. Na kraju obilaska još jednom je provjerio ima li pitanja i je li nam se svidio obilazak.

Organizirali smo poslovni event u Sheratonu i moram reci da je sve bilo na vrhunskoj razini, od dvorane, IT podrške, event managera i kompletnog osoblja, pa sve do hrane u restoranu i snack pauzama.

Boravak u ovom hotelu uvijek je savršen! Od samog dolaska pa sve do odlaska sve je bilo besprijekorno. Sobe su prostrane, uredne i iznimno čiste, hrana odlična, a cijeli hotel odiše ugodnom i opuštajućom atmosferom. Posebno nas je oduševila ljubaznost i srdačnost osoblja koje se trudi da se svaki gost osjeća dobrodošao. Imali smo i psa sa sobom za kojeg su bile pripremljene posudice za hranu i vodu te krevetić što pokazuje koliko pažnje posvećuju i za četveronožne goste. Posebnu pohvalu zaslužuju konobarice Dubravka i Milica. Milica Vam je kraljica. Uvijek su bile nasmijane srdačne i spremne pomoći, a upravo takvi ljudi čine razliku između dobrog i nezaboravnog boravka. Hvala cijelom timu na prekrasnom iskustvu!

Odličan hotel s modernim, svježim interijerom. Sve je bilo besprijekorno čisto i uredno, što je dodatno doprinijelo ugodnom boravku. Osoblje je izuzetno ljubazno, vedro, pristupačno i uvijek spremno pomoći. Soba je bila prostrana i vrlo udobna, s kvalitetnim krevetom i zavjesama za potpuno zamračivanje, što je osiguralo miran i kvalitetan san. Doručak je bio raznolik i bogat, s velikim izborom hrane i pića. Parking je dostupan u sklopu javne garaže povezane s hotelom, uz nadoplatu od 15 € po danu koja se plaća na recepciji. Sveukupno, izvrsno iskustvo i hotel koji bismo rado ponovno posjetili.

Dragi budući mladenci, Nemamo dovoljno riječi hvale za osoblje,hranu,lokaciju i cijeli proces organizacije od prvog do zadnjeg sastanka te samu izvedbu na svadbeni dan 🙏🤗😃💙 Prijem gostiju smo imali na terasi ispred sale sa tamburašima uz prekrasan lobby , svadbena večera je bila u dvorani Market (180 gostiju) uz vrhunsko vođenje gđe. Dubravke ♥️ Posebno hvala glavnoj kuharici Željki i cijelom njenom timu ,koja je s nama bila uključena u sve procese organizacije, očekivali smo da će biti odlična hrana, ali nismo mogli zamisliti da može biti toliko dobro 🤗♥️ Veliko hvala i g. Igoru i njegovom zamjeniku g.Mariju koji su nas vodili kroz cijeli proces organizacije ,imali toliko strpljenja ,ispunili sve naše ideje i svaki put izdvojili vrijeme za nas, hvala Vam od 💙🙏 Hvala i svom osoblju hotela koje nam je pružilo iskustvo za pamćenje 🙏🤗🤍 Hotel International je bio prva lokacija gdje smo došli provjeriti raspoloživost termina, na druge lokacije nismo ni išli 😃 Hvala Vam na svemu 🙏 Iva i Renato ♥️

Boravak u hotelu Maistra City Vibe u Zagrebu bio je zaista izvrsno iskustvo. Soba je bila iznimno prostrana, moderno uređena i besprijekorno čista, što se danas rijetko viđa u toj mjeri. Posebno bih istaknuo razinu higijene – sve je bilo na vrhunskom nivou, bez ikakvih zamjerki. Osoblje na recepciji bilo je izuzetno ljubazno, profesionalno i uvijek spremno pomoći, što je dodatno podiglo cijeli dojam boravka. Od prijave do odjave sve je funkcioniralo glatko i bez stresa. Sve u svemu, hotel ostavlja dojam visoke kvalitete i odlične organizacije. Definitivno mjesto kojem bih se rado ponovno vratio i koje bih bez razmišljanja preporučio drugima.

Predivno iskustvo od početka do kraja! Imali smo i svadbenu proslavu i smještaj u hotelu te smo prezadovoljni svim detaljima. Hotel je bio savršen izbor za naše vjenčanje i smještaj gostiju. Osoblje je bilo profesionalno i ljubazno tijekom cijelog boravka, a organizacija je bila na vrhunskoj razini. Hrana je bila odlična, ambijent prekrasan, a sobe uredne i ugodne. Hvala cijelom timu što su naš poseban dan učinili još ljepšim i bez stresa. Svakako preporučujemo svima za vjenčanja i posebne prilike!

Prostrane, čiste i ugodne sobe, ali sve pohvale idu iznimnom osoblju restorana, 10/10, jako srdačni ljudi. Svaka vam čast na usluzi i puno hvala na gostoprimstvu. Sigurno se vidimo opet! 👌🙂

Boravio sam jednu noć u Maistra City Vibes Hotel International prilikom posjeta Zagrebu i mogu reći da je iskustvo bilo izvrsno od samog dolaska do odjave. Hotel je moderan, elegantan i odiše dozom luksuza, a sve je besprijekorno uredno i čisto. Soba je bila prostrana, udobna i lijepo uređena, s naglaskom na detalje koji boravak čine još ugodnijim. Posebno bih istaknuo srdačno i susretljivo osoblje koje je uvijek na raspolaganju i spremno pomoći – taj profesionalni, ali topao pristup daje dodatnu vrijednost cijelom iskustvu. Lokacija hotela je vrhunska, idealna za istraživanje grada ili poslovni boravak. Doručak je raznolik, bogat i izuzetno ukusan, s velikim izborom jela za svačiji ukus – sve svježe i kvalitetno pripremljeno. Parking se nalazi u neposrednoj blizini hotela; riječ je o javnoj garaži koja se dodatno plaća, ali je praktično povezana direktno s hotelskim lobijem, što je velika prednost i olakšava dolazak i odlazak. Sve u svemu, hotel za svaku preporuku – rado ću ga ponovno odabrati pri sljedećem dolasku u Zagreb.

Hotel je u samom srcu grada. Sve važne znamenitosti su mi bile nadohvat ruke, a šetnja do glavnog trga traje svega nekoliko minuta.Arhitektura je predivna, sve odiše art deco elegancijom. Osjećao sam se kao da sam zakoračio u neko otmjenije vrijeme, a opet imam svu udobnost modernog doba.​Ako tražite hotel koji nije samo mjesto za spavanje, već prava zagrebačka institucija, onda je Esplanade definitivno prva adresa. Dok sam boravio ovdje, osjetio sam onaj posebni štih prošlih vremena koji se teško pronalazi u modernim hotelim​Ono što me svaki put iznova osvoji je taj neponovljivi art-deco stil. Čim uđem, osjećam se kao da sam zakoračio u neko otmjenije vrijeme, a opet je sve izuzetno moderno i čisto. Atmosfera je mirna i profinjena, što mi je ključno za opuštanje.Obavezno morate probati njihove štrukle! Bilo da sjedite u otmjenom restoranu Zinfandel’s ili u malo opuštenijem Le Bistrou, hrana je vrhunska.

Godinama dolazim u Bistro Esplanade na doručak i upravo zato me razočarava što već posljednje dvije godine gotovo redovito čekam oko sat vremena da doručak stigne na stol. Ne radi se o jednom lošem danu, nego o problemu koji se očito ponavlja. Za hotel koji slovi kao jedan od najboljih u Zagrebu takva razina usluge jednostavno nije prihvatljiva. Ambijent i hrana mogu biti vrlo dobri, ali kada gost redovito čeka gotovo sat vremena na doručak, cjelokupno iskustvo ozbiljno pati.

Naš dvodnevni boravak u hotelu Esplanade bio je jednostavno fantastičan. Ovaj hotel nije samo smještaj, on je istinska ikona Zagreba koja vas osvoji čim zakoračite u njegov povijesni prostor. ​✨ Ambijent i atmosfera ​Hotel odiše nevjerojatnom elegancijom i luksuzom nekih prošlih vremena. Čitav prostor budi predivnu nostalgiju za vremenima kojih više nema. ​🍳 Gastronomski doživljaj (Doručak) ​Doručak je bio fenomenalan i zaslužuje posebnu pohvalu: ​Štrukle: Apsolutno izvanredne! Bez pretjerivanja, najbolje koje sam ikada probala. ​Jaja Benedict: Pripremljena do savršenstva, doista božanstvenog okusa. ​🤝 Osoblje i usluga ​Profesionalnost i ljubaznost su na najvišoj mogućoj razini. Svi su djelatnici iznimno dragi, a posebno želimo istaknuti gospodina Matu s recepcije koji je bio iznimno uslužan i ljubazan, ostavio nam je boravak u najljepšem sjećanju. ​🔜 ​Nažalost, ovaj put nismo stigli posjetiti Spa i restoran Zinfandel’s, što nam je samo dodatni motiv da se vratimo i u potpunosti iskusimo sve što ovaj hotel nudi. ​📝 Zaključak ​Hvala cijelom timu na vrhunskoj usluzi. Otišli smo puni dojmova i s osmijehom na licu. Sigurno ćemo doći opet!

Ovo je najljepsi hotel u Zagrebu, suprug i ja obozavamo ovdje nociti.Hotel je extremno cist, prilikom dolaska automobilom docekuje vas djelatnik te vam unosi prtljagu i parkira auto (kao u svim najboljim hotelima). Nisam sama morala otvoriti niti jedna vrata jer vam otvaraju djelatnici. Uredne, lijepog izgleda (napokon, jer u mnogim 5 zvjezdica hotelima vise ne njeguju taj obicaj, sto je meni neprihvatljivo) i vrlo ugodne recepcionerke. Svi ali svi su jako ljubazni. Sobe prostrane, extra udoban krevet, jastuci te rucnici debeli i ugodni za kozu. Svaka soba ima ogrtace. Ima onaj starinski štih sto je prekrasno, a hotel postoji od 1920. Jeli smo izvrsnu hranu, poznate kuharske šefice u Bistro Esplanade (biftek, rižoto od tartufa, carpaccio od tune). Svim ljudima koji su “razmaženi” preporucam ovaj hotel. Moram napomenuti kako ovaj hotel ima lokalne spremacice i to se vidi na odrzavanju koje je besprijekorno!!! Prolazeci kraj nji, sve su lijepo pozdravile!

Sobe ne mogu ocijeniti, jer nismo noćili u hotelu, nego smo išli na Candlelight koncert Božićni klasici. Koncert je bio očekivano predivan, White kvartet, koji je izvodio skladbe, bio je odličan. Jako nam se svidjelo i dolazimo opet.

Naše vjenčanje u hotelu Hotel Antunović bilo je nezaboravno. Od samog početka pa do posljednjeg trenutka proslave, sve je bilo organizirano na vrhunskoj razini. Ambijent je bio prekrasan, elegantan i savršeno uređen za svečane prigode, a dvorana je ostavila odličan dojam na nas i naše goste. Posebne pohvale upućujemo cijelom osoblju koje je bilo iznimno ljubazno, profesionalno i uvijek na raspolaganju. Usluga je bila besprijekorna, hrana izvrsna, a svaki detalj pažljivo odrađen kako bismo se osjećali opušteno i mogli uživati u našem posebnom danu. Hvala cijelom timu na trudu, profesionalnosti i toplini kojom su doprinijeli da naše vjenčanje bude nezaboravno iskustvo. Od srca preporučujemo ovaj hotel svima koji traže savršeno mjesto za organizaciju vjenčanja ili drugih svečanosti. Još jednom veliko hvala na svemu a posebno Marini.

Naše vjenčanje u Hotelu Antunović bilo je savršeno. Sve je bilo organizirano na najvišoj razini, hrana je bila izvrsna, usluga vrhunska, a cijelo osoblje izuzetno ljubazno i profesionalno. Posebnu zahvalu želimo uputiti Marini koja nam je bila velika podrška tijekom cijele organizacije i na sam dan vjenčanja. Bila je uvijek dostupna, susretljiva, ljubazna i spremna pomoći oko svake sitnice, zahvaljujući čemu je sve prošlo besprijekorno. Od srca hvala cijelom timu Hotela Antunović što su naš poseban dan učinili nezaboravnim. Topla preporuka svima koji planiraju svoje vjenčanje!

Hvala osoblju hotela Antunović na vrhunskoj organizaciji naše svadbene svečanosti. Posebna zahvala izuzetno susretljivoj gđa Marini koja je bila uvijek dostupna za sva naša pitanja te je udovoljila svim našim zahtjevima.

Dšao sam u hotel u 4 h ujutro. Naplatili su mi sobu do 11 h 110 € Trebao sam u hotelu ostati do 12.5. Međutim kad sam se vratio s ručka pozvali su me na recepciju i rekli da cijena sobe više nije 110 € nego zato što je što je hotel ispunjen sad je cijena 170 € i naravno nisam na to pristao i izišao sam iz hotela.Hotel Antunović se toliko srozao,toliko su standardi pali da je to nevjerojatno.Hotel Antunović je stvarno sramota za grad Zagreb i da se tako ljudi koji se ugostiteljstvo bave odnose prema gostima.

Zavaravajući prikaz parkiranja – ukupni dojam: nasamaren. Na samom izlazu iz objekta, nakon inače korektnog kongresnog iskustva, ostaje negativan dojam zbog načina na koji je organizirano i prezentirano parkiranje. Informacije su postavljene tako da kod korisnika stvaraju pogrešan zaključak, a ključni uvjeti nisu jasno vidljivi u realnim uvjetima ulaska u garažu (slike u prilogu – ulaz i naplatna kućica). Šteta, jer se od ovakvog objekta očekuje viša razina transparentnosti — posebno u kontekstu poslovnih događanja, pa se posljedično počinju propitivati i drugi aspekti usluge. Upravo ovaj završni dojam u potpunosti zasjeni ostatak posjeta.

Posjetila sam hotel jer sam sudjelovala na jednoj konferenciji. Organizacija od strane hotela katastrofa, za 6 sati programa nisu se potrudili pripremiti ništa za posjetitelje, čak niti vodu! Tehnologija nije radila, program je kasnio, cijena ulaznica apsolutno neopravdana za ono što je hotel ponudio. Konobarica u baru sama nije stigla sve poslužiti zbog velikog broja posjetitelja, za što ona nije kriva. U marketing se očito ulaže puno (jer su na svakom sajmu) ali u sam hotel i djelatnike baš i ne – hotel je star, zapušten i vrlo neuredan.

Matura u hotelu Antunović je bila katastrofalno loše organizirana. Svi su pozvani u 7 h, a kao kod doktora cekali smo do 9h gdje god se tko snašao. Koga god da se pita za raspored događanja nitko ne zna ništa. Osoblje je ljubazno, ali tko je god organizirao događanje stvarno je za popljuvati. U osnovnoj školi bi djeca bolje organizirala sve. Muzika je puštana nasumično kao na radiju. Sramota da netko nije mogao posložiti raspored i da svaki razred ulazi po razmaku od 10 minuta, a ne da svi cekamo kao idioti po 2h

tldr, osoblje hotelskog bara (vislji mladic sa kosicom, te neato punasniji gospodin) iznimno razočaravajuće. kavana preko puta je nažalost već bila zatvorena i svima nam je bilo relativno loše od vrućine, no nema apsolutno nikakve potrebe goste nazivati klosarima iza leda jer ne daju napojnice preko kartice nego u gotovini. decko i ja smo prije dva tjedna sjeli popiti mineralnu i kad je on isao platiti i otici na toalet, obojica nekulturnih konobara su se izrugivali od njega. nisam reagirala jer sam si mislila, mozda ce se upaliti lampica nakon sto vide da je tip u gotovini na stolu. no to mi nikako ne da mira kao bivsem ugostitelju u centru zagreba, pitam se gdje je kultura nestala i kako takvi ljudi zive sa sobom i svojim rijecnikom.

Mogli biste unijeti malo empatije u pristupu prema starim i stalnim gostima. Znate, nekima izvan z gen jako znači kad nisu samo broj i dio statistike u računici profita. Vaše starije osoblje jako drži do toga ali vaša nova politika i izražena želja samo i isključivo za profitom nije nam baš legla. Mislim na direktnu rezervaciju koja je uključivala neke benefite a sad vam je booking com povoljniji ili jednako povoljan a njemu plaćate proviziju, dakle gubite a mi ne dobivamo ništa. ??? Niste gledali iz kuta gosta već iz svoje komfort zone. Da, tako zvuči parola z generacije.

kafic – svaki put trebam doci do sanka da narucim jer nitko ne dolazi, no danas su stvarno se iskazali jer nitko nije dosao sat i pol sto sam sjedila u kaficu foajea hotela. sramotno

Sjeo sam u caffe bar na vanjsku terasu sa sendvićem u ruci. Konobar dolazi i kaže da ne mogu jesti sendvić ovdje, da ga ili spremim ili da napustim terasu! Top usluga protjerivanja gostiju. Ne sjećam se da sam to igdje doživio.Sramota!

Odlican hotel u samom centru Zagreba, sve na dohvat ruke. Kvalitetan dorucak, ljubazno i profesionalno osoblje.

Sudjelovala sam na predavanju i imali smo u sklopu predavanja ručak. Usluga je bila ljubazna, ručak ukusan, čistoća prostora i uređenonost ambijenta su na visokoj razini.

Ambijent i osoblje na nivou, sve je uredno i čisto, hrana fenomenalna, sve u svemu u potpunosti opravdava ime i lokaciju.Prošli smo stvano puno hotela po Europi od Italije do Finske ali ovdje je top usluga, interijer i higjena.

Jako neugodno iskustvo sa voditeljicom recepcije. Puno puta sam dolazila i vec drugi put imam neugodno iskustvo sa djelatnicima, tako da mislim da im vise necu dati priliku za popravak dojma. Voditeljica recepcije nije upucena i obucena u svoj posao te svoje ne znanje prebacuje na gosta, konkretno mene i sa istim postupkom i gospodu koja je bila u redu prije mene na prijavi gostiju. Ali to nije sve nakon sto sam trazila da pozove voditelja ili nekog iznad nje kako bi rijesila problem s nekim ko je vise informiran krene razgovarati sa jako drskim i povisenim tonom. Te ne dozvoljava mogucnost dijaloga. Na kraju papire koje trebam potpisati doslovno baca na pult i daje mi kemisku drsko i vrti ocima. U svakom slucaju sramota za jedan hotel.

Vrlo razočaravajuće iskustvo s recepcijom hotela Hilton DoubleTree Zagreb. Dana 09.05.2026 u 06:49 kontaktirali smo recepciju zbog problema s rezervacijom, očekujući razumijevanje i barem pokušaj pomoći. Nažalost, djelatnica s kojom smo razgovarali bila je vrlo neljubazna i nije pokazala nikakvu spremnost da pomogne u rješavanju situacije. Naša djeca čekala su od 05:00 ujutro bez sobe, a odgovor koji smo dobili bio je da to nije njihov problem. Od hotela ovakvog standarda očekuje se više profesionalnosti, empatije i usmjerenosti na pronalazak rješenja. Posebno zabrinjava činjenica da je djelatnica, nakon izrazito neprofesionalnog razgovora, odbila dati svoje ime kada smo ga zatražili. Takvo ponašanje ostavlja dojam potpune neodgovornosti i nedostatka transparentnosti, što je za hotel ove kategorije apsolutno neprihvatljivo. Dodatno su iznesene primjedbe vezane uz parkiranje koje uopće nisu bile relevantne za naš problem. Kao gosti koji su već više puta boravili u Hilton hotelima, ovakvo iskustvo nas je iskreno razočaralo. Nadamo se da će uprava ozbiljno shvatiti ovaj slučaj i poraditi na profesionalnosti osoblja, jer ovakav pristup ozbiljno narušava ugled Hiltona. Nažalost, nakon ovog iskustva teško ćemo ponovno odabrati ovaj hotel. Halilovic

Svaki put kad dođem u ovaj hotel dočeka me novo razočaranje: od ludosti poput nemogućnosti izdavanja r1 računa, do pravila za check-in koja se mijenjaju ovisno o osobi koja radi u smjeni itd itd. Ovaj put susrela sam se s izuzetno neljubaznom djelatnicom crvene, pretjerano masne kose za nekoga tko radi na prijavi gostiju koja nije bila susretljiva oko najjednostavnijeg zahtjeva, koji je pri prethodnom check-inu bio moguć. Nažalost, niti kakti voditelj hotel nije bio od pomoći, pretpostavljam zbog manjka iskustva i nesnalažljivosti. U spa zoni uvijek fali sjedećih i ležećih mjesta, a vidim da i drugi to komentiraju pa imam jednostavno pitanjeza upravu – je li toliko skupo kupiti dodatnih 10 ležaljki?? Definitivno najlošiji u lancu svih Hilton hotela, a obišla sam ih u Hrvatskoj sve, a i po svijetu poprilično. Vrlo razočaravajuće iskustvo. Ovaj hotel ni u kojem slučaju ne bi preporučila za ljude iz poslovnog svijeta koji zahtjevaju fakturu na firmu, jer ih hotel u 2026. ne može izdavati. Velika sramota. I poradite na izgledu check-ina! Da mogu dat 0 za uslugu dala bih.

Kratki boravak sa kćeri preko vikenda: mea maxima culpa, sa sobom imam sken osobne iskaznice kćeri u boji u pdf-u i fotografije obje strane osobne, fizički osobna ostala u supruginom novčaniku. S nama pas, koferi, umorni od putovanja, imamo još par sati dana da provedemo u gradu.. nas dvoje očito u krvnom sredstvu, iz Hrvatske, situacija očito bezazlena…mlado osoblje nas sa smješkom odbija: ok, pravila su pravila..obrazloženje: moraju imati dokument kako bi ga fizički postavili u skener i prijavili nas. Vratimo se u auto: na putovanje od dodatna 2 sata po osobnu iskaznicu, pas povraća, pada noć, mijenjanje planova, vratimo se nazad, recepcionerka pročita podatke s iskaznice i upiše ih u računalo u svrhu prijave. Iste kao na skenu. Baš me zanima da li ovakvo šiljenje pravila vrijedi baš za sve goste hotela i sve situacije, sumnjam (kurtoazni AI odgovori mladog menadžmenta me definitivno neće uvjeriti). Prije da se kao po ostatku balkanske “Mitteleurope” zna kom se gleda kroz prste a kome ne. Možda griješim, ali teško. Uglavnom, iako su bili na dobrom putu, nisu nam uspjeli baš skroz pokvariti boravak, ostatak je bio ok. Dobio sam i četkicu za zube i britvicu koje sam isto zaboravio:) Inače bi ocjena bila 1*. Uglavnom, kao svugdje kod nas, nije loše, ali treba puno dorade i know-how-a da dosegnemo nivo usluge koju dobijemo u sličnim hotelima na zapadu, bit će bolje.

Za hotel s pet zvjezdica nije prihvatljivo da parking nije uračunat u cijenu boravka (u opisu hotela to nije navedeno). Voda u bazenu nije bila ugodne temparature. Prolaz do wellnessa nije bio na razini čistoće hotela s pet zvjezdica (staklena ograda jako prljava). Sve pohvale za uslužnost gospođe koja radi u wellness. Doručak vrlo dobar.

Naš najdraži kafić nakon dugog perioda ipak pada na samo dno liste; činjenica da je obična kava sa toplim mlijekom bila 2,50€ na proljeće a danas je 4,80€.Iskreno, svaka riječ je suvišna.Sramota i grozno jer nakon obiđenih hotela i hotela diljem Zagreba i Hrvatske ovo je najodvratnije povišenje cijene (od skoro 100%) u roku što,2 mjeseca? Jer turistima to naravno ne predstavlja problem. Ne postoji hotel na Jadranskoj obali gdje je jedna kava 5€. Ako vi znate, javite. Sramotno, ponižavajuće i užasno.

Proslavili smo rođendan u divnoj dvorani hotela Canopy by Hilton Zagreb prošli mjesec i sve je bilo fantastično. Poslužitelji Lorena i David su bili odlični i diskretno i profesionalno su odradili i koordinirali sve. Lea, Event Managerica je imala odličnu koordinaciju i držala sve konce u rukama te nam pomogla sve organizirati kako bi ovo za nas bio dan iz snova i kako bi sve bilo savršeno! 🙂 Zbilja je bilo prekrasno i gosti, a i mi, smo bili oduševljeni, tako da je bio pun pogodak i sigurno se vraćamo. Ne znamo je li bila bolja hrana ili prostor. ☺️ Odlično je što su hranom uspjeli udovoljiti zbilja svima – imali smo vegane, vegetarijance i bebe koje su tek počele jesti “pravu” hranu i uspjeli su udovoljiti svima, što mislim da je nešto čime se malo koji restoran ili catering može pohvaliti. Hvala od srca i vidimo se opet! 🙂

Totalno razoravajuci hotel. Sobe su bile hladne , kupaonica jako loše očišćena. U baru se navečer u 21 u piće nije moglo piti zbog prevelike hladnoće. Ono sto je bilo poražavajuće su recepcioneri u popodnevnoj i jutarnjoj smjeni. Toliko neprofesionalni, nezainteresirani, bez davanja osnovnih informacija. Pored sebe drže mali radijator za grijanje , jako los prizor i dojam sveukupnog hotela. Recepcioneri su nalik osobama sa samo završenom osnovnom školom. Parking za jednu noć – cca 10sati stajanja vozila – 30 eura. Bili smo u nekoliko Hilton hotela, od kojih se ovaj definitivno ne može nazvati Hilton …..

Odlično mjesto u srcu Zagreba. Mlado osoblje, konobari iznimno učinkoviti i ljubazni. Sobe su čiste i opremljene svim potrebnim sadržajima. Svakako ćemo se vratiti.

Dakle, više nikad… Ako tražite mjesto gdje ćete izgubiti živce, vrijeme i apetit – čestitam, našli ste ga. Čekale smo frendica i ja smo preko 30 minuta da nas itko za početak primijeti, a zatim još 20 min za 2 limunade iako bar nije bio ni približno pun. Sve samo zato jer konobari (njih čak 4) se našlo na baru i priča, zeza se dok ostali gosti čekaju, a stolovi prljavi i puni šalica i čaša samo stoje li ga stoje.. Kada smo napokon bile uslužene i to nakon što sam se ustala i pitala ako netko tamo radi, cure na šanku su djelovale kao da im je sve ispod časti – bez osmijeha, bez “dobar dan”, bez ikakvog truda, a tek o usporenosti da ni ne govorim. Tipična mladež. Generalna atmosfera za bar hotela s 4* je kaotična i jako loša. Ali tome nije kraj svemu… obzirom da je nastao kaos u baru, odlučile smo se prebaciti u restoran kako bi bar na miru pojele, ali gadno smo se prevarile…Po dolasku u restoran, nigdje nikog i nova runda čekanja…Konobari u prolazu se deru i prebacivaju si neke interne fore. Sva sreća i jedna svjetla točka je ta što imate divnu jednu zaposlenicu, ona plava Maja, koja je bar malo uspjela popraviti stanje, a da nije bila ni svjesna što smo doživjele ranije na baru. Hranu neću ni komentirati. Ima definitivno boljih mjesta u Zagrebu.

Unexpected enjoyment of our stay, extremely pleasant atmosphere in the lobby bar and restaurant with live piano jazz in the afternoon. Really pleasant staff with natural kindness instead of business artificiality that we often find in other hotels. Pleasant, neat and clean rooms, excellent bedding and quality beds.

Predivan hotel sa odlično opremljenim sobama. Doručak je super, imaju vrlo široku ponudu jela. Osoblje je vrlo profesionalno, ljubazno i veselo.

Jednokrevetne sobe dosta male. U ponudi tv imate slovenske, rumunjske, poljske itd kanale. Od Hrvatski imate samo Novu tv ,a svi ostali su kodirani sto je nedopustivo za hotel u glavnom gradu Hrvatske. Pogled iz sobe je u susjedni zid iz kojeg viri neko zeljezo.

Ljubazno osoblje, sobe su čiste i uredne. Hotel ima privatan parking. Bogat doručak. 5/5 🙂

Dobra lokacija, ugodna soba, ukusan dorucak, i pogodan parking iza hotela – sve je bilo super. Jedina zamjerka je na kafu – zao mi je sto cu to reci, ali nikad losiju kafu nisam popio na dorucku u hotelu. Zbog toga sam nakon dorucka otisao do najblizeg lokala (“Cukeraj”) i tu popio pravu kafu.

Lep hotel u centru grada, koristim ga za poslovna putovanja. Sobe su čiste i udobne, osoblje ljubazno, a doručak raznovrstan.

Sobe čiste, uredne, prostrane. Nisam prvi put. Lokacija s parkingom idealna. Usluga na recepciji i na super doručku odlična, no kvari ocijenu i to jaaako čekanje provjere mini bara. Strašno ! Nije problem čekanje nego duuugo čekanje. Zove se sobarica pa onda kako je ona na marendi treba ići recepcija peovjeravati da li sam uzeo jedan sokići ili ……

Vrlo čiste sobe s udobnim krevetom. Puno opcija za doručak, štrukli su fantastični 👌 Fitness relativno mal i slabije opremljen, ali dovoljno za odraditi dobar trening.

Hrana, ručak je dosta loš. Gotovi povoljniji meniji su uglavnom mali i brzo nestanu a u zamjenu se ne nudi ništa ili vam uvale nesto polovično koje vam skupo naplate. Često totalno maknu ručak iz ponude jer su taj dan prihvatili neko događanje. Dosta neozbiljno za takav hotel na tak om mjestu.

Sve je bilo ok, osim jastuka koji su kao papir tanki i kukaca u kupaoni.

Sobe iznimno male,zaboravili na dostavu ručnika, razina buke prevelika,održavali se domjenci koji su utjecali na druge goste. Doručak oskudan, bez cijeđene naranče,drugi dan doručak na vrhu hotela bez prethodne obavijesti….vrlo vrlo loše

Toliko bahatost i aroganciju, kao kod mladog, ćelavog konobara u kafiću u prizemlju već dugo nisam doživio. Molim da ga se malo nauči o kulturnom ponašanju. Onaj koji je ovo napisa nema pojma dečko ne da je odličan ugostitelj već vrhunski vrijedan svake pohvale, svaka čast hotelu na zapošljavanju ovako vedrih,nasmijanih i vrijednih ljudi.