Servisi gospodarskih vozila u Zagreb: pronađite najbolje opcije u blizini

Da mogu dat nula dala bi. Mama mi je danas bila tamo na tehničkom i auto je gledao Ivica, koji je prvo provjerio kuži li se ona u auto i kada je skužio da se ona ne razumije u to onda je uvidio sjajnu priliku da ju sruši bez ikakvog razloga. Rekao joj je šta “nije” dobro, ona je zatim otišla kod majstora koji se čudom čudio šta je on njoj rekao i koji razlog je naveo za pad. Naravno auto je bio skroz ispravan, a majstor nam je samo potvrdio da je auto srušen na tehničkom samo zato što je ona žena koja se ne kuži u aute. Gle čuda i ženu prije nas su također srušili. Pitam se da je mama danas ponudila 20€ da li bi auto odjednom bio ispravan kakav i je zapravo?!

Ovo je jedna od zaista najboljih stanica za tehnički pregled u Zagrebu. Djelatnici su izrazito profesionalni, susretljivi i uvijek spremni pomoći savjetom i jasnim smjernicama. To se odnosi apsolutno na sve – od zaposlenika koji rade tehnički pregled vozila do administracije i osiguranja. Dolazimo ovdje i iz Zagreba, ali i s određenim vozilima iz Zaprešića, upravo zato što su svi zaposlenici iznad standarda po pitanju kvalitete, stručnosti i ljubaznosti. Posebno cijenim što će vam otvoreno i korektno reći, primjerice: “Na sljedećoj zamjeni kočionih pločica pripazite i na diskove.” Dakle, dobit ćete iskren savjet, a ne samo formalno odrađen pregled. Stanica ima dvije trake za osobna vozila koje su stalno u funkciji, plus treću za teretna vozila, šlepere i kamione. Parkiranje je osigurano i besplatno, što je velika prednost. Također će vas jasno upozoriti da preinake poput LED H7 žarulja nisu dozvoljene ako vozilo nije homologirano za njih, te da je potrebno koristiti propisane halogene žarulje. Dakle, pokrit će vas savjetom oko svega – kao da ste zajedno u radionici za vikend uz kavu, radio i dobru atmosferu. Osobno sam prošao deset različitih stanica za tehnički pregled i ova je jednostavno razina i standard za sebe. Bravo svim zaposlenicima – izvrstan ste tim. Vidimo se svake godine. Srdačno.

Jako loše i neprofesionalno iskustvo. Srušili su mi auto na tehničkom pregledu zbog ljetnih guma starih manje od dvije godine. Kontrolor je tvrdio da su gume neispravne zbog plitkog profila na samom rubu, potpuno ignorirajući Pravilnik koji jasno kaže da se minimum od 1,6 mm odnosi isključivo na središnje tri četvrtine gume. Zbog njihovog pogrešnog tumačenja pravila morao sam bespotrebno kupiti nove gume na lokaciji koju mi je kontrolor samoinicijativno sugerirao. Sačuvao sam stare gume i prijavio cijeli slučaj CVH inspekciji. Preporučujem vozačima da izbjegavaju ovu stanicu ako ne žele nepotrebne troškove zbog izmišljenih kvarova.

Stanica je ljepo opremljena djelatnici uljudni i uslužni a najviše Brzi svi do jednoga dala sam si truda da ih malo promatram dog sam cekala svi su za 5 Ne ceka se cure isto rade svoj posao sa voljom i brzinom Vracam se i drugu god kad cu morat obaviti opet tehnicki Hvala svima😀

Moje iskustvo sa Automehanikom, kako poslovno tako i privatno je pozitivno. Djelatnici su profesionalni i korektni u odnosu sa strankama. Nakon renoviranja radnih prostora stanice za tehnički pregled, sav posao se odvija puno brže, učinkovitije i ugodnije je boraviti kao stranka u tim prostorima. Njihov posao je briga o našoj sigurnosti na cesti.

Sve pohvale Igoru Radanoviću na vrhunskoj usluzi i profesionalnom pristupu. Od samog početka bio je izuzetno ljubazan, stručan i uvijek dostupan za sva pitanja. Cijeli proces kupnje automobila prošao je brzo, jednostavno i bez ikakvih komplikacija zahvaljujući njegovoj organizaciji i trudu Veliko hvala Igoru na uloženom trudu i predanosti. Svakako ga preporučujem svima koji traže profesionalnu i pouzdanu uslugu u Porscheu.

Došao sam na dogovoreni osnovni servis (ulje i filteri). Nakon što sam predao ključeve, zaposlenik mi je rekao da je cijena 40% viša jer je auto na njemačkim tablicama. Naravno, odbio sam takav uvjet jer to nije bio prethodni dogovor i rekao da odustajem od servisa. Nakon toga zaposlenik mijenja stav i kaže da će ipak ostati cijena kako je prvotno dogovoreno, uz komentar vezan za moje prebivalište u Hrvatskoj. Prilikom unosa podataka u sustav unijeli su pogrešne podatke o vozilu. Kad sam to primijetio i vratio se upozoriti ih, zaposlenik je vrlo nezainteresirano rekao da to “nema veze” i da je sve u redu, što smatram neprofesionalnim. Termin je bio od 8:30 do 13:00, no u 13:30 vozilo još uvijek nije bilo gotovo, a rečeno mi je da treba još najmanje 30 minuta. Uz sve to, vozilo je trebalo biti oprano besplatno, ali sam to otkazao jer sam samo želio što prije otići iz servisa — više nisam imao strpljenja za čekanje. Vrlo loše iskustvo. Neprofesionalno i razočaravajuće.

Od prvog e-mail kontakta pa do popravka i preuzimanja auta prošlo je 8 dana. Sva komunikacija koja je bila izuzetno ugodna, brza i profesionalna odrađena je sa gospođom Marijanom Špoljarić koja je bila servisni savjetnik za moje vozilo. Sve pohvale i hvala!

Sve pohvale za Igora Radanovića iz Porsche Jankomira! Od samog početka pa sve do završetka cijelog procesa pružio je vrhunsku, profesionalnu uslugu. Izuzetno je ljubazan, brz, točan, ažuran i uvijek dostupan za sva pitanja i dodatne informacije. Cijeli proces odradio je besprijekorno i maksimalno profesionalno, od 0 do 100%, uz odličnu komunikaciju i potpunu posvećenost. Posebno cijenim što je bio na raspolaganju za svaku nejasnoću te je svojim pristupom ulio povjerenje tijekom cijelog procesa. Svakako ću ga preporučiti svima koji žele stručnu, pouzdanu i profesionalnu uslugu. Još jednom veliko hvala Igoru na izvrsnom iskustvu!

OPASNOST Kupnja novog Volkswagen Tayrona bila je jedno od najgorih potrošačkih iskustava koje sam ikada doživjela. Od dana preuzimanja vozilo je više puta završavalo na servisu zbog ozbiljnih kvarova koji uključuju samostalno kočenje bez prepreke, greške sustava Front Assist i Travel Assist, probleme s održavanjem vozila u prometnoj traci, samostalne SOS pozive, aktiviranje sigurnosnih sustava bez razloga, greške pogonskog sustava i brojne druge elektroničke kvarove. Nakon 7–8 servisnih intervencija problemi i dalje postoje. Dio kvarova se ponavlja, a neki nikada nisu trajno otklonjeni. Posebno zabrinjava činjenica da se radi o sustavima koji izravno utječu na sigurnost putnika i ostalih sudionika u prometu. Ono što smatram najneprihvatljivijim jest činjenica da mi do danas nitko nije ponudio trajno rješenje problema, niti mi je itko dao pisanu potvrdu da je vozilo sigurno za korištenje. Unatoč tome, vozilo mi se nakon svakog servisa vraća u promet, iako se isti kvarovi ponovno pojavljuju. Kao majka dvoje djece ne mogu prihvatiti da u novom vozilu moram razmišljati hoće li automobil sam zakočiti, aktivirati sigurnosne sustave bez razloga ili prijaviti greške koje nitko ne može trajno riješiti. Najveće razočaranje nije samo vozilo, nego odnos prema kupcu. Kada novo vozilo pod tvorničkim jamstvom nakon brojnih pokušaja popravka i dalje pokazuje iste sigurnosne probleme, očekivala bih preuzimanje odgovornosti i konkretno rješenje. Umjesto toga, mjesecima slušam objašnjenja, dok se stvarni problem ne rješava. Naravno da otkup mog vozila nije rjesenje jer bi time i dalje steta bila na meni, a ne na proizvođaču. Nakon svega stekla sam dojam da se vozilo pod jamstvom pod svaku cijenu pokušava zadržati u servisnom procesu, umjesto da se kupcu ponudi trajno i pošteno rješenje. Zbog toga sam potpuno izgubila povjerenje, ne samo u ovo vozilo nego i u način na koji se ovakvi ozbiljni sigurnosni problemi rješavaju. Ovo nije iskustvo koje sam očekivala od marke Volkswagen niti od vozila ove vrijednosti. Potencijalnim kupcima savjetujem da se prije kupnje dobro informiraju i razmisle koliko su spremni prihvatiti ovakav rizik.

Najbolji servis u Zagrebu i okolici. Dečki su brzi, uslužni, organizirani, stručni, jasni svakom laiku, angažirani godinama održavam svoje aute kod njih, a i nastavit ću. Čak i kad postoji (rijetko, ali desi se) nešto što kod njih ne možete riješiti, upute vas kome da odete. Sve pohvale!

Bio sam naručen za punjenje klime i prema dogovoru očekivao sam platiti punjenje. Stručnjak je pregledom utvrdio da kvar nije u plinu nego u kompresoru klime i na kraju mi nije ništa naplatio. Posebno cijenim iskrenost i korektan pristup. Uz to, kako nas je kvar zatekao na putu, dobili smo hitan termin već idući dan. Profesionalno i pouzdano – svaka preporuka!

Jako uslužni i Pošteni, svima bih ih preporučijo!

Ovdje su ljudi pristojni uredni i znaju svoj poso.

Prije nekih 10 godina su bili zbilja marljivi i sposobni, ali su se polagano srozali, nisu više kvalitetni. Došao sam im sa listom problema na Corsi iz 2003., ukljčujući da mislim da mi auto lošije starta, da drugačije zvuči, da vjerojatno nije akumulator jer sam kupio novog prije manje od godine dana. Oni nakon dijagnostike kažu da je 100% akumulator, platim oko 400€ akumulator i mali servis. Drže mi auto doslovce tjedan dana u servisu, mislim sam da će mi obaviti i te sitne stvari koje sam ih pitao, ali ništa od toga. Par stvari koje sam ih izričito pitao u mailu i zatim osobno licem u lice su bile: zamijeniti zatezač vozačevog remena, učvrstiti desni staklo desnog retroviziora koje se klima, LED display radija se pola vidi pola ne, polirati farove. Oko tih malih popravaka su se pravili ludi. Skeptik kakav jesam, uzeo sam svoj stari akumulator sa sobom, ali nisam ga stigo odvesti drugom mehaničaru na testiranje nego sam ga ostavio u garaži. Oko mjesec dana kasnije, auto neće startati, ne daje nikakav zvuk kad okrenem ključ. Zovem drugog mehaničara jer ovima ne vjerujem, kažem istu stvar: akumulator star mjesec dana, auto je drugačije zvučao pri startu zadnjih par mjeseci, kažu oni da će vidjeti. Platio sam im 250-300€ za novi starter i rad. Auto vozi kao nov nakon 23 godine. Zamijenili su mi i lampicu u LED displayu radija. Pitam ih još neka mi i testiraju taj stari akumulator, da ovaj put i ja želim uživo vidjeti dijagnostiku, stroj im napiše “akumulator uredan. Napuniti”. Poklonio sam im stari akumulator pošto ne mogu imati dva u autu. Dr. Auto, više se nećemo vidjeti.

Gospodin sa zaprimanja limarijskih radova je ekstremno neprofesionalan u komunikaciji s klijentima. Na telefon ga ni kolege ne mogu dobiti, kamoli kupci. Dva dana za povratni poziv mu treba, najavi i to citiram kad se javio u utorak popodne: “računajte kako po auto možete doći sutra popodne” i kad dođemo – ćorak. Danas opet ista priča s pozivom: “zauzet sa strankom, nazvat će Vas povratno”, a povratnog poziva nigdje. Treći tjedan će sad kako smo ostavili auto, a drugog vozila nemamo. Mislim da je vrijeme za razmisliti je li dotični gospodin vrijedan rušenju ugleda firme.

Preko 20 odlazaka u ovlaštene servise i više od 15.000 EUR kvarova — to je moje iskustvo s ovim autom, i sve to unutar prvih 60.000 km. Od kupnje 2023. auto je više bio u kvaru nego ispravan, a ono što se dogodilo meni danas-sutra može se dogoditi i vama. Po mom iskustvu, apsolutno nikoga nije briga što je auto nepouzdan i kvarljiv daleko iznad svakog prosjeka. Svakodnevica mi je bila gledati i po 50 errora dnevno koji su stalno iskakali. Imao sam neispravan radar i sigurnosne sustave, grijanje koje nije bilo riješeno gotovo godinu dana, lažno kočenje oko 20 puta s bebom u autu, upozorenje da se auto ne vozi zbog mogućeg požara, a sada i turbopunjač od preko 6.600 EUR na samo 78.462 km. Ovo nije premium iskustvo nego ozbiljan financijski i sigurnosni rizik. A od danas moj je zadatak neumorno proširiti kompletnu priču o svemu što sam prošao.

Dogovoren servis u 12 i 15 predani ključevi i podaci na pultu rečeno nam je da sjednemo i pričekamo servisera.Nakon pola sata i dalje sjedimo i čekamo. Na dva upita gospođi za pultom dobijamo odgovor da moramo čekati . Nakon 35 minuta čekanja obaještavamo gospođu da nemamo namjeru dan provesti u salonu i nek nas serviser kontaktira telefonski i odlazimo. Serviser se javio nakon 15 minuta od našeg dolaska u salon znači naruče te i onda sat vremena čekaš da zaprime auto.

Obavio redoviti servis krajem 6og mjeseca, na 39500km. Načuo sam više puta da je dobro provjeriti kvalitetu ulja nakon velikih servisa kao što je Emil Frey, i jučer i prekjučer kod dva različita majstora napravio test kvalitete ulja, oba uređaja pokazala 20%, na 43100km. Znači na 3600 prijeđenih km, kvaliteta, miris i tekstura ulja kao da sam prešao preko 15000. Diezel motor. Javio im se sa upitom kako je to moguće!!! Ignoriraju me već par dana. Mislim strašno, ljudi provjeravajte ulje ili ga ne mjenjaju ili recikliraju…. što god da rade, ja sam dao 600 EUR za servis.

Ljubazno osoblje, vrhunski uređen salon

Kupljeno novo vozilo koje je u vrlo kratkom roku počelo pokazivati ozbiljne greške tijekom vožnje. Vozilo je više puta bilo na servisu zbog istog problema, no kvar nije trajno otklonjen. Unatoč dostavljenim video dokazima i ponovljenim intervencijama (uključujući softverske nadogradnje i zamjenu dijelova), problem se i dalje pojavljuje. Komunikacija je obilježena ponavljanjem općenitih odgovora bez konkretnog rješenja, uz prebacivanje odgovornosti između uključenih strana. Također, dokumentacija o izvršenim radovima nije bila transparentno dostupna, a nisu bili u stanju ispravno evidentirati datume dolaska u servis. Izuzetno loše iskustvo, u koje čemo morat uključiti i druge pravne službe.

Želio bih pohvaliti način poslovanja Autowill Centra, a posebno vašeg djelatnik gospodina Marija Bošnjaka, voditelja limarije. Njegov je profesionalan, stručan, kvalitetan i korektan rad, na žalost, velika rijetkost u ovoj branši. U dva slučaja, kada su bili potrebni popravci limarije na mojem i automobilu supruge, gospodin Bošnjak (s Autowill timom za popravke, naravno) je to riješio iznenađujuće brzo, glatko i kvalitetno – bez puno komplikacija. Smatram da takve stvari, priznajem – dosta rijetke u našem podneblju, treba zaista pohvaliti i staviti kao odličan primjer na razglas pa mu se i ovim putem još jedanput zahvaljujem, od srca. Da sam na mjestu njegovog nadređenog, znao bih kako ga treba nagraditi i čuvati na mjestu na kojem radi. Nenad Dragaš, Zagreb

Jako mali izbor auta,i jos nesro 500eura kapare pa ako ne dodete ostaje prodavatelju ajde ne mojte bit takvi..prelose uzas i strasno

Želio bih podijeliti izuzetno negativno iskustvo s Autowillom koje traje već više od dva tjedna, a tiče se rezervacije probne vožnje za novi Grandland Plug-in Hybrid. ​Kronologija njihove “poslovnosti”: ​14.03. – Rezervirao sam termin putem službenih stranica. ​4 dana kasnije – Tek tada stiže prvi poziv za dogovor. ​4 dodatna poziva – Toliko je bilo potrebno da konačno fiksiramo termin. Napominjem da sam se svaki put ja prilagođavao njihovim sugestijama i terminima. ​Prvo otkazivanje – Javljaju da auto nije u Zagrebu i da neće stići na vrijeme. ​Drugo otkazivanje – Dan kasnije, svega sat vremena prije dogovorenog termina, ponovno zovu i otkazuju jer “gospodin koji koristi auto” (vjerojatno netko od zaposlenika za privatne svrhe) isti ne može vratiti na vrijeme. ​Obećano mi je da će me povratno nazvati čim vozilo bude dostupno. Od tog poziva prošlo je više od dva tjedna, a od njih ni traga ni glasa. ​Zaključak: Nevjerojatno je da salon koji prodaje vozila ove cjenovne kategorije dopušta ovakav amaterizam. Ako je ovoliki problem organizirati običnu probnu vožnju i ispoštovati dogovoreni termin, ne želim ni zamišljati kako izgleda postprodajna podrška ili servis. Vaše vrijeme u Autowillu očito ne vrijedi ništa. ​Ako planirate kupnju novog Opela, uštedite si živce i potražite salon kojem je zapravo stalo do kupaca

Toliku ljubaznost nisam doživjela nigdje…do momenta kad vam garancija ističe. Auto je kupljen 10.mjesec 2023.rekli su garancija tri godine.Jučer sam mijenjala ručnu pod garancijom da bi mi rekli da garancija ističe 31.03.2026. A gdje su tu tri godine???? Na pitanje bahatom djelatniku na pultu…odgovor….JA VAM NISAM REKAO. Znaci, tipična lopovska i lazovska firma. Zaobilazite ih u širokom luku.

Od kud krenut? Vidio sam na njuskalu vozilo u Trans autu javio se i odmah dobio odgovor da je vozilo dostupno.Dolasakom pregledano vozilo za par dana dogovorena probna voznja i na kraju vozilo kupljeno. Komunikacija od strane Jurice i Roberta pefektna,sve objasnili pokazali rijesili,apsolutno sve je za plus 5.Tjekom cijelog postupka Jurica sve objasni i samo te upucuje kako i sta,onda je sve lakse jer nemoras o nicemu razmisljat. Velike pohvale za Trans auto ekipu i velike velike preporuke,kako za ljubaznost,tak i za odlicna vozila. Sretno Trans auto.

Ne znam za ostale djelatnike al stručnjak za prijevaru i manipulaciju sven koji inače ne daje važne i potpune informacije kod kupovine vozila na tel. Upit da objasni zašto nije naveo da se ipak prva registracija vozila plaća iako je rečeno da je ” gratis ” ( potvrđeno na mail. ) on odgovara da ” ljudi čuju ono što žele čuti ” jer sam obaviješten da prva registracija vozila je besplatna kod leasing kupovine, tako da nemojte se čudit računu za registraciju nakon cca mj.dana… kao i izjava da vozilo ima dig. Servisnu što naravno nema…tako da pripremite se na laganje i manipulaciju informacijama od dotičnog koji mislim dok nije počeo tamo radit nije znao koji je prednji dio vozila a koji zadnji… ( pošto sam stariji od takvih bolje prešutit predavanja o statusu vozila i opreme ) Uglavnom dno dna za uslugu, dođeš ostavit preko 20k i još ti pametuju i lažu, neke stvari u ovoj državi se ne mijenjaju nikad očito, al bravo za posao da možeš na većer ići spavat znajuči da si lagao i manipulirao ljudima da bi si mogao za hranu zaradit…

Jedan od najboljih auto salona u ZG.svi zaposlenici pristojni i uljudni izdvajam jednog zove se Jurica i ovim putem mu se zahvaljujem na strpljenju i povjerenju,odličan i profesionalan pristup prema kupcima posveti se kupcu 100 posto lijepo sve objasni i stvarno kako vam kaže tako i jest.sve pohvale i preporuke..Pohvale i Anti što je god rekao da će napraviti i dati uz vozilo tako i napravi..Svaka čas svima i kapa do poda.Ljudi ako želite dobar auto sa stvarnom kilometražom bez muljanja i skrivenih namjera onda je to TRANS AUTO dođite i sami se uvjerite da je tako ja sam kupio auto kod njih i zadovoljan sam s njime.lijep pozdrav i sretno Trans auto i samo nastavite tako i dalje..Darijo

Danas sam preuzeo vozilo. U Trans Auto sam došao po jednu marku vozila a otišao sa drugom. Na sugestiju djelatnika Svena, uzeo sam drugu marku jer je imala povijest servisa u Hr. dok prva nije, jer je vozilo uveženo iz Francuske. Svaka čast na iskrenosti. Nisam ga provjeravao sve do sada kada sam ga preuzeo, auto je uredno servisiran u Hr. Sada, kako će me služiti ne ovisi o njima pošto auto nema puno km i to nitko ne može sa sigurnošću znati.

Veliko hvala g.Anđelku Sudac na vrhunskoj usluzi,profesionalnosti i korektnosti.U proteklih god dana preko njega smo kupili četiri auta i svaki puta je iskustvo bilo besprijekorno od prvog kontakta do preuzimanja vozila.Sve je odrađeno transparentno i uz maksimalan angažman.G.Anđelko je osoba od povjerenja,koja sluša potrebe kupca,daje iskrene savjete i uvijek pronađe najbolje rijesenje.Danas je rijetko susresti tako predanog,stručnog i ljubaznog savjetnika.Zbog njegovog pristupa i profesionalnosti Trans Auto možemo preporučiti svakome tko traži kvalitetno vozilo i sigurnu kupnju.Hvala na četiri vrhunska automobila i veselimo se budućoj suradnji s G.Anđelkom ponovo!!G Anđelko je postao naš prvi izbor kada je u pitanju kupnja automobila,njegova stručnost ,poštenje i odnos prema kupcu razlog je zašto smo mu ukazali povjerenje čak četiri puta u samo godinu dana.Takvi ljudi poput G .Anđelka zaslužuju svaku pohvalu!

Izuzetno zadovoljan kupnjom novog automobila! Istaknuo bih gospodina Damira Bedekovića i njegovog kolegu gospodina Marca Mirta. Vrlo susretljivi, ekspeditivni, ljubazni. Sve odrađeno glatko u dogovorenim rokovima. Velika zahvala!

Vozim automobil ove marke, kupljen lod njih i uredno sve obavljam kod njih. Slabo su organizirani, kažu da će za nešto trebati x vremena, a onda se to vrijeme produljuje i produljuje. Kod mene je situacija bila da sam imala malu štetu na braniku zbog koje sam odlučila aktivirati kasko osiguranje da se to popravi. Dogovorim sve s njima, oni kazu dva tjedna automobil mora biti kod njih, ostavim ga i zovem nakon 10 dana da provjerim hoće li sve biti na vrijeme. Saznajem kako oni još nisu niti započeli s radom i da je auto bez veze kod njih bio deset dana. Nakon toga dogovorimo da će oni ‘odmah’ pregledati auto da vide slažu li se s procjenom osiguravajućeg društva te da mogu doći po automobil dok oni čekaju da dođe novi branik. Kažu da će mi se javiti kada stigne. Nitko ne zove pa zovem ja nakon desetak dana, kao taman stigao branik i sad kad ostavim automobil oni će to obaviti kroz tjedan dana. Zovem nakon tjedan – nisu još ni počeli!! Tek nakon mojih pritužbi i doslovno vilanja na telefon, kroz par dana dobijam automobil. Uglavnom, šteta što su tako slabo organizirani u poslu.

Naručim se na servis i naglasim da se čuje škripanje i disk pločicama.Čekam na termin 3 tjedna,dođem na servis pogledaju auto i kažu da bi trebalo mjenjati disk pločice ali nažalost nemaju na stanju disk pločica,da dođem na drugi servit tj.termin za 2 tjedna.Pa gdje toga ima???Baviš se servisom a nemaš osnovnih sredstava za rad,pa ne dolaziti dva auta godišnje pa sam te iznenadio kao treći.Ovo je stvarno jadno i neprofesionalno od servisa Hyundai Jankomir Grand Auto.😬😬😬

Sve pohvale za Grand Auto. Popravak vozila odrađen je brzo i vrlo profesionalno, rezultat je stvarno vrhunski – popravljena strana izgleda čak urednije od tvorničke. Auto sam dobio natrag opran i ulašten, a osigurali su mi i zamjensko vozilo tijekom popravka, što mi je veliki plus. Rijetko ovako korektna i profesionalna usluga. A++

Ljubazno osoblje. Njihov prodavač Vanja izuzetno susretljiv i zna kako navesti mušterije da kupuju njihova vozila

Kontaktirao sam Porsche Inter Auto vezano uz kupnju vozila Škoda Kodiaq RS te sam imao razgovor s prodajnom savjetnicom Anom oko konkretnog modela i mogućnosti kupnje. Nakon početne komunikacije očekivao sam nastavak kontakta i povratnu informaciju, međutim unatoč više telefonskih poziva i poslanih e-mailova nisam dobio odgovor niti daljnje informacije o vozilu za koje sam pokazao ozbiljan interes. Kao potencijalni kupac koji je bio spreman donijeti odluku o kupnji vozila ove vrijednosti, očekivao sam višu razinu komunikacije i profesionalnog praćenja upita. Nažalost, upravo je nedostatak povratne informacije ostavio negativan dojam. Nadam se da će ubuduće više pažnje biti posvećeno komunikaciji s kupcima i pravovremenom odgovaranju na njihove upite.

Vrlo loše iskustvo s ovlaštenim Škoda servisom na Slavonskoj aveniji. Nakon popravka vozila ostalo je više nedostataka i oštećenja nastalih tijekom servisa. Reklamaciju sam poslao e-mailom, zatim ponovno nakon više od 20 dana, a u međuvremenu sam ih i telefonski kontaktirao. Unatoč svemu, prošlo je više od mjesec dana bez ikakvog odgovora, poziva ili pokušaja rješavanja problema. Ovakav odnos prema korisnicima i ignoriranje reklamacija je nedopustivo za ovlašteni servis. Dok ne trebaju vaš novac sve je u redu, a kada treba preuzeti odgovornost – potpuna šutnja. Za ovakav servis nemam nikakvu preporuku

Čitam ovo brdo loših recenzija i moram ostaviti neku svoju. Nažalost moram dati 5/5 jer ne mogu 4.5/5 zbog presudnih sitnica. Ostavio sam svoj Karoq na redovnom servisu na 60000 kilometara. Gospodična Matea Gabud je preuzela auto. Iznimno uslužna i ljubazna servisna savjetnica te me uputila u sve što se podrazumijeva za servis u navedenoj kilometraži. Zatražio sam zamjensko vozilo i dobio sam odličnu Škodu Octaviu Sportline 2025 godište. Zamjerke – nitko me nije kontaktirao za informaciju da li mi je auto gotov ili nije. U kabini Octavije na preuzimanju se osjetio intenzivan miris laka/boje Inače sve ostalo u najboljem redu. Za svaku pohvalu. Pozdrav i pohvala Kruni Vukoviću iz prodaje !

Na ulazu u ovaj salon bi trebalo pisati: Ne dolazite ionako nam ide pre dobro i bez vas. Kupljen novi kodiaq isporučen u katastrofa stanju, iznutra sofer šajba puna masnoće koja se ni nakon detailinga ne skida. Otisci od kamenca svugdje po vanjskim plastikama za koje me prodavačica uvjerava da je to takva boja plastike. Auto naručen s 4×4 pogonom kojeg ne mogu upravljat ja jer mi prilikom konfiguracije prodavačica rekla da mi to “ne treba” (adaptivne Cruise control). Kad sam nakon dva tjedna od preuzimanja došao upitati zašto ne mogu sam mjenjati modove vožnje ista prodavačica nije imala pojma da ta usluga dolazi uz nadoplatu. Iznimno bezobrazan i ne profesionalan voditelj servisa koji nakon 5minuta pričanja na mobitel ispred mene okrene se i vrati u garažu kao da ne postojim. Prilikom preuzimanja vozila i posjeta salonu nakon dva tjedna imao sam osjećaj da bi ja treba biti njima zahvalan jer su mi dopustili da kupim auto od njih (Btw treće do sada u 15gid). Da ne prodajete tako tražene automobile umirali bi od gladi. Kultura i profesionalnost 0, uz ovaj osvrt ide pisani prigovor Škodi u prag.

Sramota za ovlašteni Škoda servis. Nakon njihovog popravka automobil je vraćen s novim oštećenjima i neispravnostima. Poslao sam dvije reklamacije e-mailom i dodatno ih nazvao, ali više od mjesec dana nitko nije našao za shodno ni odgovoriti, a kamoli riješiti problem. Ovakvo ignoriranje kupca pokazuje koliko im je stalo do kvalitete usluge i odgovornosti za vlastite pogreške. Ako želite profesionalnost i korektan odnos prema reklamacijama, zaobiđite ovaj servis u širokom luku.

Tragedija od firme poziv se ceka 5 dana nakon 3 dana upornog pozivanja, predracun za vjetrobransko staklo se ceka kao dobitak na eurojackpotu koji nikad ne stiže sramotno je da takav brend predstavljaju toliko nesposobni i nemarni zastupnici u Porscheu u Munchenu nikad nismo imali problema ali ovaj u Zagrebu je sramota.

Dva dana, 5 telefonskih poziva, 2 puta sam davao broj sasije ime, ime firme i ostale podatke o vozilu da bi dogovorio servis/izmjenu ulja. Razgovarao sa Kristinom Tatjanom i jos dvojicom kolega; rekli su da ce se javiti, pa onda da zovem ako se opet ne jave (??) i onda opet da nemaju nista u sistemu da ponovo sve podatke dam (Tanja) – uz prilicno neprofesionalan ton. Hvala lijepo

Nakon početnog nesporazuma i loše komunikacije zbog koje sam prvotno napisala lošu recenziju, zaposlenici servisa ugodno su me iznenadili isprikom i vrlo brzim detektiranjem kvara i popravkom vozila. Na kraju sam dobila i korisne poklone – mirise za auto i lepezu. 🙂 U svakom slučaju, nakon loše situacije na početku, izašla sam zadovoljna i nadam se da je auto dobro popravljen.

Izbjegavajte ih. Ukratko, neznaju napraviti osnovan popravak a to što znaju preplate. Par mjeseci nakon isteka garancije (12 mjeseci garancija) za zupčasti remen, on se raspao i oštetio motor, ogromni troškovi. Ugrađuju lošu kvalitetu potrošnih dijelova, nismo prošli niti 10000 kilometara sa tim remenom. Što se tiče filtera za zrak, primjetio sam da su i drugim kupcima stavljali loše filtere i loše ih postavili (nagurali ih i zgužvali). Meni se žalio drugi serviser za klimu kako su mi u PSC-u postavili filter, bio je zgužvan i nabijen unutra preko volje. Što se tiče lambda sonde, nisu znali ni kako to nabaviti niti kako ugraditi, a za cifru su znali reć (oko 300 do 400 eur). Otišao sam kod nekog malo servisera, unutar pet radnih dana ju je nabavio, unutar 30 minuta ju je ugradio, cifra je bila 130 EUR sa svime. Lambda sonda se doslovce treba samo pričvrstit uz pomoću vijka i spojit na elektroniku auta kao USB.

Tri puta došao na servis ad blue sustava, svaki put dijagnoza “nadamo se da je ovo” ,naravno o mom trošku. Serviseri ili ne znaju posao ili ne žele otkloniti kvar,nego nek mušterija dođe vise puta,više cemo novca izvući. U svakom slučaju nije dobro . Kvar idem otkloniti negdje drugdje

Sve pohvale za P.S.C. Zagreb! Ljubazno osoblje, kvalitetna usluga i profesionalan pristup od početka do kraja. Hvala vam na odličnoj usluzi – svakako vas preporučujem!

U ovom salonu kupili smo novu Opel Fronteru i jako smo zadovoljni kako automobilom tako i cjelokupnim iskustvom kupnje. Posebno želim pohvaliti gospodina Ivana Pavičića. Kada smo prvi put došli u salon prije otprilike 5 mjeseci, raspitivali smo se o kupnji Opel Mokke. Međutim čim smo rekli koji nas automobil zanima gospodin nas je upozorio da zbog mojih potreba kao osobe s invaliditetom Mokka možda nije najbolji izbor jer je njezina unutrašnjost relativno mala pa nam je preporučio da pogledamo Opel Fronteru koju smo na kraju i naručili. Posebno cijenim takav pristup jer je prepoznao naše potrebe i nije nam pokušao prodati bilo koji automobil, nego nas je iskreno savjetovao i upozorio da model koji smo prvo imali na umu možda neće biti najbolji izbor za nas. Na njegovu preporuku pogledali smo Fronteru i vrlo brzo shvatili da nam taj automobil savršeno odgovara. Hvala još jednom gospodinu Ivanu Pavičiću na pomoći, ugodnom iskustvu kupnje te stručnom i iskrenom savjetu. Takav profesionalan i iskren pristup danas se ne može uvijek pronaći i zato zaslužuje svaku pohvalu. Opel Fronteru smo preuzeli sredinom travnja i nakon više od mjesec dana korištenja smo izuzetno zadovoljni automobilom.

Kada kupujete kod njih rabljeno vozilo sa garancijom CarGuarantee, postajete žrtva ispumpavanja novca preko CarGuarantee. Vozilo odjednom postane rupa bez dna, deru financijski i osiguranje a i vas jer nisu svi dijelovi pokriveni osiguranjem. Nakon pola godine kvar tzv. pregrijavanja spojke u Auto Hrvatska su ustanovili da uopce nije bio ukopčan senzor papučice kuplunga. Pola godine smo stotine puta izlazili sa posla i dopeljavali vozilo na resetiranje računala a uopće u tome nije bio problem nego su namjerno radili kvarove kako bi prali pare preko CarGuarantee. Doslovno slučaj za predati na Uskok, ništa manje do organiziranog kriminala. A također uputiti pozdrave i Peugeot Austria Katastrofa

Nažalost nakon više godina servisa našeg automobila u TM vozila iduće godine to više neće biti slučaj zbog ne ažurnosti, nepreciznosti u radu i znatnog poskupljenja servisa. Na kraju svega automobil je vraćen s plastikom na blatobranu prilikom promjene sijalice koji nije vraćen na svoje mjesto. Površnost.

Nažalost, moje iskustvo nije bilo dobro. Nakon dijagnostike rečeno mi je da je potrebno zamijeniti katalizator/DPF te sam dobio ponudu za dijelove 2145 eura, s rukama bi kažu bilo cca 2500 eura. Budući da mi je to djelovalo kao velik trošak, odlučio sam potražiti drugo mišljenje u drugom ovlaštenom Peugeot servisu. Tamo je utvrđeno da je stvarni uzrok rastegnut lanac bregaste, što je povezano s poznatom tvorničkom greškom na ovom motoru. Peugeot je priznao kvar i zamjena lanca obavljena je o njihovom trošku. Nakon toga problem je otklonjen. Smatram da je kod ovakvih simptoma trebalo detaljnije provjeriti motor prije preporuke zamjene tako skupog dijela. Da sam prihvatio prvu ponudu, nepotrebno bih potrošio oko 2.500 €, a osnovni kvar ne bi bio riješen. “Ako vam servis predloži popravak od nekoliko tisuća eura, svakako potražite drugo mišljenje prije nego donesete odluku.”

Kupio sam Peugeot u tvrtki TM vozila u Zagrebu i moram istaknuti iznimnu uslugu. Direktor, g. Will bio je od samog početka iznimno ljubazan, spreman odgovoriti na svako pitanje i strpljiv s nama kroz cijeli proces. Preporučam svima koji traže profesionalnost i brigu o klijentu.

Odvezao auto na redovan mali servis,nakon malo jače od sat vremena me zovu da je gotov,meni ne bude teško i ja provjerim ulje a ono crno,rijetko i vruće,jer sam auto iz daleka dovezao,auto bio na istom mjestu gdje sam ga i ostavio,na što ja odem reklamirati da ulje nije promijenjeno na što me djelatnik slatkorječivo ubijedio da je osobno vidio kako ispuštaju ulje i da će na svakom autu kad se promijeni ulje nakon vožnje oko Zagreba ulje biti crno,da,nakon vožnje oko Zagreba ali ne od radione do parkinga(max 100m),katastrofa,jedino gospođa na prijemu je pristojna i susretljiva