Poliklinika Affidea Čavka

U Polikliniku Čavka dolazim radi ultrazvuka stopala. Na recepciji me dočekala sestra Maja koja je uistinu iznimno ljubazna, pristupačna i susretljiva. Termin sam s njom dogovarala i telefonski te za nju imam samo riječi pohvale. Na pregled pozvao me dr. Duspara. Čim sam ušla u ordinaciju, dočekalo me pitanje zbog čega sam došla i jesu li to moji nalazi, nakon čega je rukom posegnuo prema njima. Pružila sam mu nalaze i sjela. Doktor mi nije postavio nijedno pitanje o tome zbog čega sam došla, koliko dugo traje bol ili bilo koje drugo pitanje koje bi moglo pomoći u postavljanju dijagnoze. U nalazima je pronašao CD sa snimkama rendgena te ih pregledavao bez ikakvog komentara ili povratne informacije. U međuvremenu mi je samo rekao da legnem na krevet i pripremim se za ultrazvuk. Tijekom ultrazvuka koji je trajao manje od deset minuta, nisam dobila nikakvu informaciju vezanu uz ozljedu zbog koje sam došla. Kada me doktor zamolio da se okrenem na trbuh, sama sam rekla gdje me najviše boli, nadajući se da će to potaknuti barem osnovnu komunikaciju između liječnika i pacijenta. Nakon završetka pregleda doktor mi je rekao da ustanem te dodao kako će me nalaz čekati na recepciji. Da na kraju pregleda nisam sama postavila pitanje o njegovu zaključku, cijeli bi pregled prošao bez ikakve povratne informacije. Smatram da je pregled bio neugodan krajnje neprofesionalan.

Kašnjenje osoblja s početkom pregleda, osoblje riješava osobne poslove u tijeku pregleda s pacijentom polugolim već smještenim u CT. Nakon što je pacijent rekao liječniku da mu je loše liječnik bez ikakve intervencije odlazi u svoju sobu i zatvara vrata.

Moja preporuka već je krenula prema potrebitim prijateljima. Zaista je onako kako pacijenti u recenzijama navode: ljubaznost i profesionalnost! Od ulaska do izlaska vizualnim porukama i direktim uputama djelatnika u svakom trenutku znate što trebate raditi: sve "teče" i kao pacijent sve stignete napraviti i ući na pretragu u točno zakazanom terminu. I jako je dobro da je osigurano parkirno mjesto. Hvala puno što osvjetljavate obraz našem zdravstvu svojom brzinom od narudžbe do pretrage te na brzini izdavanja nalaza!! Hvala od srca!! Tanja

Odlično,brzo,na vrijeme i nalazi pročitani u najkračem mogučem roku uz detaljan opis...

Stručno osoblje koje je uistinu posvećeno svom radu, a što je najvažnije – njihov pristup pacijentima pun je empatije i razumijevanja. Inače nemam naviku pisati recenzije, ali nakon što sam vidjela kako su postupali s mojim ocem, nisam mogla ostati bez komentara. Veliko hvala cijelom timu.❤️