Zagrebačka banka

Nažalost moram napisati katastrofa! Kao osoba s invaliditetom, krećem se uz psa pomagača i u gotovo praznoj poslovnici s 4 aktivna radna mjesta, čekam da me uopće netko doživi gotovo punih pola sata (od 11:48 do 12:17 h). Kad bih mogao živjeti bez Banke, ne bih nigdje imao račun.

Srijeda 17:36-18:26h u Zabinom centru stambenih kredita rade četiri šaltera, nijedan za stambene kredite. Čekao 50min uslugu nisam dočekao. Redomat ničemu ne služi, klijenti se prozivaju mimo broja na lističima.

Najgora banka u RH, šalter za brze usluge radi tak brzo da se čeka po pola sata minimum... Svako malo se netko od djelatnika diže sa šaltera i odšeta...

Predugo vrijeme čekanja, nepravedan redoslijed listića. Osobe koje su nakon mene uzele listić su došle prije mene na red.

Vrlo ljubazno osoblje, uvijek na usluzi. Posebice veliko hvala i svaka čast Gosp. Ivanu na uspješnoj suradnji.

Čak je za gužvu nekad i dobro rješenje. I većina su ljubazni. No nekad knjiženja nasljedstva ili punomoći budu potpuno kriva. Ili nepotpuno uvedu u kompjuter pa zato i prava nekad "kasne". Aplikacija ako se ažurira nije nužno na bolje, inače je pouzdana kao i sama banka i krediti/kamate. Provizije nisu preskupe.

Unatoč gužvi u poslovnici što je i razumljivo s obzirom na frekventnu lokaciju, moje iskustvo sa Zagrebačkom bankom bilo je iznimno pozitivno. Djelatnica koja me poslužila bila je vrlo ljubazna, profesionalna i maksimalno posvećena, zaista se potrudila riješiti moj problem. Posebno me iznenadilo što mi je kredit odobren isti dan što nisam očekivala. Sve pohvale za djelatnice koje tamo rade i svoj posao obavljaju izvrsno i s osmijehom i to u zahtjevnim uvjetima. Hvala još jednom!