DPD Croatia d.o.o.

Dostavili jedan od dva paketa. U statusu piše oba isporučena uz dokaz (živo me zanima koji). Zovem korisničku od 13 na dalje. Sustav izbacuje nakon 30+ minuta da bi na kraju automat rekao kako rade od 7:30 do 16. Ja bih rekao da nitko niti ne radi.

Užas. Od dostave do korisničke podrške bezobrazluk na ntu. Ubuduće ću uvjetovati kupovinu robe sa dostavom da to NE BUDE DPD. Prestrašno.

Katastrofalna usluga. Imali smo problema s dva paketa - jedan smo mukom i višednevnim razgovorima uspjeli preuzeti, a drugi je naveden kao "nepreuzet u roku" iako je u aplikaciji za praćenje svaki dan pisalo da je paket još uvijek u skladištu. Lutrija je dobiti korisničku podršku, čeka se satima, a onda uvjeravaju u suprotno.

Izbjegavati, nisu u stanju isporučiti paket na vrijeme, čekanje i po dva mjeseca za paket, lihvarski i loš odnos uprave prema vanjskim partnerima.

Dakle, korisnička podrška ne postoji, na upite preko telefona se ne javljaju, na upite preko web forme se ne javljaju, na email se na javljaju, a paket već 10 dana sjedi u Sesvetama, i nemojte sad odgovoriti da se javim na vaš email: info@dpd.hr, jer sam već poslao email još u ponedeljak, i naravno da nema odgovora! Postali ste gori i od Overseasa, koji je bio mjerilo za najlošiju dostavu!

Užasno poslovanje bez ikakve podrške klijentima. Telefonski broj službe za korisnike ne sluzi ni cemu (3 dana po 2 sata cekam na liniji no nitko se nejavlja) Isto kao nlsto ni ne odgovaraju na emailove.

Paket već jedanaesti (!!!) dan u Zagrebu, ja u centru Zagreba, a oni ga ne dostavljaju. Na pick-up lokacije se ne može poslati radi težine. Putem njihove aplikacije odabran datum dostave - nitko se nije pojavio ni kontaktirao taj dan. Zvala ponovno, dogovorila dostavu sljedeći dan, sljedeći dan dobijem mail kako će paket biti na dostavi popodne, kad ono - nitko se nije pojavio ni kontaktirao taj dan. Trenutno sam 35 minuta na pozivu s njima, na čekanju da se netko javi. Jedino što mogu zaključiti jeste da oni više nemaju dostavljača uopće, a naplaćuju dostavu!