Hotel Dubrovnik in Zagreb

tldr, osoblje hotelskog bara (vislji mladic sa kosicom, te neato punasniji gospodin) iznimno razočaravajuće. kavana preko puta je nažalost već bila zatvorena i svima nam je bilo relativno loše od vrućine, no nema apsolutno nikakve potrebe goste nazivati klosarima iza leda jer ne daju napojnice preko kartice nego u gotovini. decko i ja smo prije dva tjedna sjeli popiti mineralnu i kad je on isao platiti i otici na toalet, obojica nekulturnih konobara su se izrugivali od njega. nisam reagirala jer sam si mislila, mozda ce se upaliti lampica nakon sto vide da je tip u gotovini na stolu. no to mi nikako ne da mira kao bivsem ugostitelju u centru zagreba, pitam se gdje je kultura nestala i kako takvi ljudi zive sa sobom i svojim rijecnikom.

Mogli biste unijeti malo empatije u pristupu prema starim i stalnim gostima. Znate, nekima izvan z gen jako znači kad nisu samo broj i dio statistike u računici profita. Vaše starije osoblje jako drži do toga ali vaša nova politika i izražena želja samo i isključivo za profitom nije nam baš legla. Mislim na direktnu rezervaciju koja je uključivala neke benefite a sad vam je booking com povoljniji ili jednako povoljan a njemu plaćate proviziju, dakle gubite a mi ne dobivamo ništa. ??? Niste gledali iz kuta gosta već iz svoje komfort zone. Da, tako zvuči parola z generacije.

kafic - svaki put trebam doci do sanka da narucim jer nitko ne dolazi, no danas su stvarno se iskazali jer nitko nije dosao sat i pol sto sam sjedila u kaficu foajea hotela. sramotno

Sjeo sam u caffe bar na vanjsku terasu sa sendvićem u ruci. Konobar dolazi i kaže da ne mogu jesti sendvić ovdje, da ga ili spremim ili da napustim terasu! Top usluga protjerivanja gostiju. Ne sjećam se da sam to igdje doživio.Sramota!

Odlican hotel u samom centru Zagreba, sve na dohvat ruke. Kvalitetan dorucak, ljubazno i profesionalno osoblje.

Sudjelovala sam na predavanju i imali smo u sklopu predavanja ručak. Usluga je bila ljubazna, ručak ukusan, čistoća prostora i uređenonost ambijenta su na visokoj razini.

Ambijent i osoblje na nivou, sve je uredno i čisto, hrana fenomenalna, sve u svemu u potpunosti opravdava ime i lokaciju.Prošli smo stvano puno hotela po Europi od Italije do Finske ali ovdje je top usluga, interijer i higjena.