T-Centar

Mlada stručna ekipa, uvijek odlično iskustvo u ovoj poslovnici.

Odlično iskustvo sa zaposlenima u citiju. Bila sam prije 2 tjedna u poslovnici i kupovala novi mobitel. Ljubazni djelatnik na šalteru broj 1 mj je preporučio samsung jer sam i do sada koristila isti, a baš tada je bio na 50%. Djelatnik je bio vrlo strpljiv, a ja neodlučna te sam više puta stupila u kontakt s njim, a on je svaki puta bio izuzetno ljubazan. Na kraju sam ga kupila i druga djelatnica mi je prebacila sve podatke sa starog mobitela.

Neljubazan djelatnik, ćelav niži lik u četrdesetim, podsmijava se na svako moje pitanje. 1. Imate li taj model mobitela (model sa službene str. t-coma) da pogledam? Odg: hahaha imamo samo mobitele koje vidite... 2.ok, možda da odem u neki veći centar t-coma, možda ga tamo imaju. Odg: hahaha, imaju isto što i mi. 3. Mislila sam na neki veći centar? hahaha a na koji ste centar mislili, hahaha? 4. Dobro, a gdje mogu pogledati taj model, da znam što kupujem? Odg: na webu hahaha. I pogled prema mlađoj kolegici za susjednim pultom koja je bila jedina publika i koju je očito želio da zadivi ili da joj pokaže da je to ispravan način odnosa prema potrošaču. Nisam kupila mobitel uz tarifu i više nikada neću otići u t-com, jer ako se u startu tako odnose prema kupcu kako se tek odnose prema ugovornim potrošačima

Mobitel mi je bio na servisu nakon 2 tjedna kupovine jer se nije dao otvoriti skroz,cekao ga 2mj i opet mi se desilo isto i ostavili smo ga i city east i zvali su iz servisa da ga nece popraviti jer je mehanicki kvar,kvar je isti kao prvi put ali dobro,i dobili smo poruku prije 3 tjedna da je mobitel vracen u city east i da mozemo doc po njega,i dosli smo i doticna frustrirana zena sa napumpanim usnama i nekom narancastom kosom koja je radila na salteru ga je isla trazit u skladiste i kaze da ga nema i 3 puta je isl trazit i nemre ga nac uz to je bila arogantna i bezobrazna jer mora radit posao koji ocitno nema pojma radit niti ima volju uopce za samu sebe makar. I kaze da ima jedan z flip5 koji je vracen iz servisa ali nije na nase ime pa ne moze dat. Pa ko je tu vise lud i glup ona ili ovi iz servisa. Pa sam ja rekao da kad ga uspije nac da ga posalje doma jer ja necu gubit vrijeme opet i ici tamo jer nije moja krivnja. Izbjegavat te frustrirane djelatnike iz hrvatskog telekoma u city centar east. Treba joj zabranit da radi bilo di jer nije sposobna komunicirat sa ljudima,ili da ide ponovno u osnovnu skolu da se nauci pricat i ponasat,lp

Mladi dečko s 'očalama je bio jako ljubazan i temeljit da mi riješi problem oko adrese. Stručan,profesionalan, ugodan,elokventan i zna pozdraviti pri dolasku-odlasku,što je za mene najviši stup odgoja i obrazovanja. Pozz.