PBZ poslovnica
Poslovnica PBZ u Zagrebu predstavlja bankarsku ustanovu koja se suočava s značajnim izazovima u pružanju korisničkog iskustva. Klijenti često napajkaju na dugo čekanje i nedovoljnu dostupnost osoblja, što može značajno utjecati na efikasnost obavljanja svakodnevnih transakcija i bankarskih usluga.
Sredina usluge zahtijeva poboljšanje u organizaciji rada i održavanju prostora kako bi se osigurala profesionalna atmosfera. Fokus na brzinu obrade i bolju komunikaciju s korisnicima ključan je za unapređenje kvalitete usluge u ovoj poslovnici.
Značajke i usluge PBZ poslovnica
- Ulaz za invalidska kolica
- Bankomat
PBZ poslovnica nalazi se na poziciji 8 od ukupno 10 banke u Zagreb
Komentari korisnika
PBZ poslovnica ima ocjenu 2.1 od 5 na temelju više od 191 recenzije na Googleu
Stojite uredno s papirićem čekate red i onda se pojavi gospođa i kaže izađite napolje nema transakcija za danas više. Nije mi to netko mogao reći na ulazu prije 15 20 minuta? Da ne gubim vrijeme. Usput od 3 bankomata niti jedan ne radi. Genijalno.
Pridružujem se i ja recenzijama. Ne znam gledaju li direktori sve ovo, ali najgora poslovnica u Zagrebu po ocjenama. Tko je voditelj? Valjda je odgovoran za stanje. Djelatnici nezainteresirani, sporo, prljavo (da, sjediš s bankaricom i gledaš u dlan prašine na stolu). O osiguranju na ulazi i "pramenčeku" kao maskota poslovnice.
Za bilo koje pitanje, radnju imas samo jednu djelatnicu koja radi. Sve to zahtjeva cekanje od minimalno 30min. Bili vi poslovni ili privatni korisnik nista ne znaci.
Jedna od najgorih poslovnica PBZ u kojoj sam bio. 42 minute čekanja da mi reaktiviranju mobilno bankarstvo? Hrpa zaposlenica u pravilu šetaju, razgovaraju međusobno ali ne doživljaju klijente....i kad se konačno udostoji sjesti za šalter....
Oces izvadit 200.000e i NEMAJU, Kažu dođite za 3 dana. Ma daaaaj
Najgora banka!!!! Gužva u poslovnici. Jedna obična uplata koja se mogla odraditi i na uplatno/isplatnom bankomatu (kada bi bili u funkciji!) mora se čekati 37 minuta!
čekali smo za karticu skoro dva mjeseca, pin uopće nije došao, kartica je bila u poslovnici, ali nas nisu uopće obavijestili ( a rekli su da će nas obavijestiti). Tek kad smo nazvali smo saznali da je već mjesec dana tamo, drugi put su rekli da će poslati pin, koji još nije došao do dana današnjeg. Užas od poslovanja.
Informacije o PBZ poslovnica
Adresa
PBZ poslovnica nalazi se na adresi: Trg Ivana Kukuljevića 14I, 10000, Zagreb, Hrvatska
Telefon
Telefon za kontakt: PBZ poslovnica je +385 1 6362 821
Web stranica
Web stranica tvrtke PBZ poslovnica je: pbz.hr
Radno vrijeme
Ponedjeljak: 08:00–19:00
Utorak: 08:00–19:00
Srijeda: 08:00–19:00
Četvrtak: 08:00–19:00
Petak: 08:00–19:00
Subota: 08:00–12:00
Nedjelja: Zatvoreno





