Planetopija

Divna knjižara specijalne niše (wellbeing, zdravlje, djeca...), sjajan izbor knjiga ugodan osjećaj, i baš dobar, probran i kvalitetan stationary program.

Brza isporuka, sad slijedi čitanje. Pratim i ubuduće zanimljive naslove i ostajem kupac. Sve pohvale

Odlična knjižara! Kupio sam dvije knjige preko web shopa i stigle su mi u kratkom roku. (dva dana). Jako dragi i susretljivi djelatnici.

Ovdje dajem pohvalu za uslugu iako još nisam dobio svoju narudžbu. Htio sam požuriti dostavu i zamolio da se upravo obavljena narudžba odmah procesuira da ju što prije dobijem. U službi su odmah pronašli narudžbu i spremni što prije poslati. Vrlo uslužni i komunikativni.

Kako divno sve to izgleda na televiziji! U stvarnosti, moje iskustvo: knjiga naručena i plaćena prije 7 dana. Kako sam izabrala plaćanje virmanom, u roku od 5 minuta sam na dvije njihove e-mail adrese (objavljene na web stranici) poslala dokaz da je novac na njihovom računu (izvršena transakcija) i zamolila da pošalju čim prije. Danas, 7 dana kasnije: nema odgovora, nema maila da je poslano. Štoviše, prije 3 dana sam dodatno poslala SMS na mobitel koji je naveden u mailu sa potvrdom narudžbe (jedinim primljenim), na koji nema odgovora. Sada sam taj broj i zvala ali: 'osoba nije u mogućnosti odgovoriti na poziv'! Da bi stvar bila još bolja: prije nekoliko mjeseci sam naručila i platila pri narudžbi iz BioBio web shopa, a iskustvo je bilo identično: tada sam imala sreće da mi se nakon 7 dana netko javio na telefon i tek tada je narudžba obrađena, pa sam svoju plaćenu robu dobila nakon 10 dana! Edit: nakon što sam ovo napisala, poslala sam mailove dvijema odgovornim osobama čije sam adrese našla na web stranici. Tek nakon toga, uslijedio je poziv sa onog broja s kojeg su me ignorirali. Rečeno mi je da će biti poslano taj dan (četvrtak) i da će mi iznos poštarine biti vraćen. Roba će biti sutra kod vas, rekla je. Po izvješću prijevoznika vidi se da su im sutradan tek predali u 15:00 sati, a kako je bio petak, stiglo mi je u ponedjeljak. Znači, poslano je 8 dana nakon plaćanja, a stiglo mi je 11. dan! Naravno, poštarina nije vraćena. Nije mi do tih par eura, nego što su do kraja bili lažovi, jer nisu napravili baš ništa od onoga što su objavili u uvjetima ili rekli! Šećer na kraju je bila naljepnica na paketu: mir i ljubav iz Planetopije! Ostani džubre do kraja! Odvratno neprofesionalno i sve od Makronove ću izbjegavati kad god mogu! Naručeni igrani filmovi su sve samo ne dokumentarni!