Poliklinika za oftalmologiju Dr. Ritz

Molila bih da sve koji idu na zahvat uklanjanja bradavica visećih ili kakvih izraslina na koži u ovu polikliniku da imaju na umu da uklanjanje 1 male visece bradavice na licu košta 115 eura. Nikad više!

Baka operirala mrenu, bila je super akcija, sve je prošlo u najboljem redu, ljubazno i profesionalno osoblje, preporuka.

Preporučujem svima, divne sestre, doktori, nikada nisam u svom životu doživjela nešto toliko pozitivno, svima preporučujem

Nažalost, moje iskustvo s uklanjanjem halaziona u ovoj poliklinici bilo je neugodno, unatoč tome što je zahvat tehnički bio uspješan i halazion je uklonjen. Tijekom zahvata lokalna anestezija očito nije djelovala kako bi trebala jer sam osjećao rez, znojio sam se, drhtao, refleksno ubrzano disao, i osjećao vrtoglavicu. Umjesto da se učinkovitost anestezije preispita ili ponovi aplikacija, dobivao sam komentare poput: – "Smiri disanje." – "Ako nastaviš povlačiti kapak, trajat će zauvijek." Na moj komentar nakon zahvata "nisam očekivao da će biti ovako bolno", dobio sam odgovor: "Ma ti si heroj." Imam inače visok prag boli, ali ovo iskustvo bilo je fizički i psihički teško. Najviše me razočarala neprofesionalnost i potpuni nedostatak empatije tijekom zahvata. Zahvat je, srećom, bio uspješan u tehničkom smislu, ali zbog pristupa doktorice i neadekvatnog upravljanja bolom, ne bih se ponovno vratio niti mogu preporučiti ovu polikliniku.

Išla sam na utvrđivanje dioptrije. Kasnije sam negdje zagubila nalaz, pa sam molila da mi pošalju kopiju. U međuvremenu sam uspjela naći originalni nalaz. Međutim brojke na kopiji koju su mi poslali nisu odgovarale prvotnom nalazu. Tvrdile su da je sve ipak točno. Prepirala sam se da očito nije, jer imam crno na bijelo različite brojke na papirima. Tražili su sliku kao dokaz (vlastitih nalaza, lol). Molila sam ipak ponovni pregled jer se očito netko u jednom trenu zabunio i ne mogu znati koji nalaz je točan, prvi ili drugi. Ljubazno su pristali (poslije 2 maila, 1 poruke, i 1 telefoniranja) obaviti novo određivanje dioptrije. Na ponovljenom pregledu sam dobila treće, potpuno nasumične brojke... Ja nemam blagog pojma više koji brojevi su točni, ako uopće ikoji jesu, i čemu vjerovati. Nemoguće je za jedno oko dobiti minus 6,5, pa 6,75, pa 7,25 diotriju, a za drugo oko minus 7,5, pa 7,75, pa na kraju 8,5, sve u istoj klinici, u razmaku od nekoliko dana. To je sprdnja a ne pregled. Moram ponoviti pregled u nekoj drugoj klinici jer u Ritzu očito ne znaju odrediti prostu dioptriju. Žalibože vremena i novca. Doktorica cijelo vrijeme forsira da se očna pomagala mogu nabaviti negdje kod njih u optici(baš uvaljuje napadno, kao da joj život ovisi od te prodaje). Ipak dajem 2 a ne 1, ali jedva, jer je sestra na prijemu strpljiva iako radi u kaosu i iako sam pregled to uopće ne zaslužuje.