Kralj Commerce d.o.o.

Mada je prošlo malo više vremena od kupnje, pohvale za Kralj Commerce, poglavito za dečke iz dostave koji su bez problema donesli uređaj i odvezli stari uz predhodno dogovor na prodajnom mjestu. Izuzetna profesionalnost, odličan izbor, informacije za kupca bez nagovaranja na određeni. Hvala Kralj Commerce!

Trgovina s velikim asortimanim bijele tehnike, kućanskih aparata i rezervnih dijelova. Osoblje jako ljubazno

Zelim uputiti pohvalu vasim dostavljacima bijjele tehnike Kralj Commerce Velimiru i Marku, decki su pokazali iznimnu profesionalnost, ljubaznost i odgovornost.Smatram da zahvaljujuci takvim djelatnicima vasa tvrtka ostavlja izvrstan dojam i gradi povjerenje kod kupaca , smatram da ovakvi zaposlenici zasluzuju odgovarajuci bonus ili neku drugu nagradu za svoj trud, profesionalnost i predanost poslu. Molim vas da im u moje ime prenesete iskrenu zahvalu.Zelim im puno uspjeha u daljnjem radu i nadam se da ce te nagraditi ovakve djelatnike.

Svake preporuke za ovu trgovinu, djelatnici jako ljubazni, usluzni i profesionalni. Kupovali smo nekoliko aparata, nismo imali nikakve ideje sto bi i kako bi a djelatnica Ivana nam je ustupila dosta vremena i pomogla oko odabira svega. Kad bi barem sve trgovine bile organizirane kao Kralj commerce.

Nakon današnjeg iskustva osjećam potrebu javno pohvaliti Kralj Commerce u Zagrebu i način na koji su riješili moju reklamaciju. Prije otprilike dva mjeseca kupio sam kod njih, između ostalog, Bosch zidnu napu koja je bila izložbeni primjerak. Budući da kuhinja još nije bila spremna, uređaj nisam otvarao sve do jučer kada je stolar trebao obaviti montažu. Prilikom vađenja iz ambalaže primijetio je da je napa ogrebana na više mjesta te me odmah nazvao. Kontaktirao sam trgovinu i već tijekom prvog poziva dobio jasne upute kako pokrenuti reklamaciju. Poslao sam fotografije uređaja, ambalaže i računa, a odgovor je stigao vrlo brzo: donesite napu s kompletnom ambalažom i računom te ćemo je zamijeniti. Danas sam otišao u Kralj Commerce i cijeli postupak prošao je upravo onako kako bi reklamacije trebale izgledati. U skladištu su pregledali uređaj, zatim su me uputili do odgovorne osobe za reklamacije koja je cijeli slučaj riješila u svega nekoliko minuta. Bez nepotrebnih rasprava, traženja izgovora ili pokušaja prebacivanja odgovornosti, ljubazno su priznali da se takve situacije ponekad mogu dogoditi te odmah odobrili zamjenu. Nakon toga sam se vratio u skladište gdje mi je jednako ljubazan djelatnik predao potpuno novi uređaj. Posebno želim istaknuti profesionalnost, korektnost i odnos prema kupcu. U vremenu kada često slušamo priče o dugotrajnim reklamacijama, natezanjima i izbjegavanju odgovornosti, ovakvo iskustvo zaista zaslužuje pohvalu. Kralj Commerce pokazao je da im je zadovoljstvo kupca važno i nakon obavljene kupnje. Hvala svim djelatnicima koji su sudjelovali u rješavanju mog slučaja. Zbog ovakvog pristupa trgovina ne stječe samo kupce nego i njihovo povjerenje. Svaka preporuka za Kralj Commerce.