Marli

Ocijena 0/5. Ponuda za popravak naravno promjena mehanizma po cijeni od gotovo vrijednosti novog takvog sata i treba platiti u gotovini ili im uplatit na račun virmanom dok novi kupim na rate, smiješno. Sat odnešen kvartovskom uraru i popravljen (naravno da je mehanizam bio ispravan) za više od deset puta manji iznos nego njihova ponuda. Sramotno i neprofesionalno.

Tissot kvarcni sat nikad nije radio ispravno – garancija nije pomogla. Sat je servisiran u ovlaštenom servisu Marli pet puta u dvije godine, a svaki put je promijenjen mehanizam pod jamstvom. Čini se da serviseri jedino znaju mijenjati mehanizam (ili tako tvrditi), alternativno rezervni dijelovi dolaze s tvorničkom greškom. Nakon posljednjeg servisa, sat opet staje. Ponudili su dvije opcije: promjena baterije i brtve (što prihvačam), a potom, nakon 15 dana, dodatno sugeriraju da se preventivno promijeni i mehanizam (šesti put!), uz dodatnu zamjenu baterije i brtve (što odbijam). Da dočaram aljkavost u radu, navest ću citat iz korespodencije sa servisom: "Ponuda 1 odnosi se isključivo na zamjenu baterije jer je prilikom ulaznog testa utvrđeno da sat ne brtvi." Kakve veze brtva ima s baterijom? Cijene su neprimjereno visoke – popravak košta više od 50% vrijednosti novog sata. Ukupni dojam: Marli servis je neprofesionalan, a Tissot kvarcni sat je apsolutno smeće – bolje bi bilo kupiti sat s eBaya za 5 eura.

Prilično osorna prodavačica i čini se da ne zna svoj posao. Uglavnom loše iskustvo. Možda jer nismo gledali najskuplje satove, ali usluga bi trebala biti na nivou, kupovao za 500 ili 10000.

Uslužnost osoblja me je oduševila, nihovo znanje i ljubav prema satovima je neprocijenjiva . Nisu imali trenutno model koji mi se dopada, ali je naručen. Hvala Marli ekipi, jedva čekam da sat stigne. 🤩

Želim se zahvaliti gospođi Bojani iz Marli centra u Vlaškoj ulici. Vrlo je stručna, ljubazna i profesionalna te mi je pomogla glede promjene remena na mojem tissot-u.