Prima namještaj Zagreb, Kajzerica

Negativno iskustvo zbog potpunog nepoštivanja ugovora (i zakona). Kasnili su s dostavnom pa na naše pozive muljali da prvo fali ovo pa onda fali ono. Na kraju smo odustali od kupnje na što su nam preko telefona rekli da mogu vratiti samo 50% što je naravno laž jer su prekršili vlastiti ugovor. Zavlače s povratnom novca, nude sve samo da ne vrate novac, zovu da će doći u dostavu iako smo zatražili povrat novca. Jedino rješenje je prijaviti ih državnom inspektoratu i udrugama za zaštitu potrošača. Užas, kako Prima još postoji- ne znam, ali nadam se da će ljudi shvatiti o kakvoj se firmi radi.

Krevet koji su imali na skladištu i trebali dostaviti u roku od 10 dana nije dostavljen. Nakon kontaktiranja korisničke službe javljeno nam je da je krevet stigao i da možemo doći po njega. Nakon što sam objasnila da smo uzeli montažu i dostavu govore nam da ipak nedostaju pakne te da će stići za tjedan dana. Opet mi zovemo jer se nitko ne javlja da bi mi sada rekli da nešto ne valja sa uzglavljem. Nakon što smo ukazali da kako sad uzglavlje prvu su bile pakne, hoće li idući tjedan i krevet nedostajati sladištar nas uvjerava da su naručili, a na odgovor kada će biti ne znaju naravno. Odustajemo od kupnje i nude nam samo 50% povrata nakon što smo se pozvali na naša prava i spomenuli prijavu ipak može puni povrat novaca. Tjedan dana nakon ne vraćaju novce niti se itko javlja.

Draga Prima! Najbolje moguće pohvale za prodajnu ekipu u salonu na Jankomiru i za svu ekipu koja radi na skladištu u Remetinečkoj ulici u Zagrebu - pravi ljudi, susretljivi, žele pomoći, od preuzimanja, utovara robe do majstora koji su naknadno i pomogli sa izgubljenim šarafima i montirali sve izgubljeno na licu mjesta. TOP EKIPA, BRAVO MOMCI, SVAKA ČAST!!! Bonus su itekako zaslužili. A što se tiče istinske kvalitete - ISG BRLLA kut GIULIA kutna garnitura je u pitanju - nažalost, svi artikli samo jako lijepo izgledaju u salonu. Zaista vam je kvaliteta jako jako loša i opet ste potvrdili sugestije svih pozanika - "Samo nemoj kupiti namještaj u PRIMA salonima"... Jako mi je žao, dobro ste se rebrand.ali si ne mojte dozvoliti ovako lošu kvalitetu... 😐🥴

Osoblje ljubazno i susretljivo, ponuda odlicna, moderna i sa ukusom, naravno ima i cheap stvari ali ima izbora! Jedino je nevjerojatno sto imaju tako los pod u cijelom salonu, te neke stare plocice koje jednostavno ruse cijeli dojam...

Djelatnica Anamarija u salonu je jako vrijedna, vrlo ljubazna i susretljiva, velika pohvala za njezin rad, profesionalno obavlja svoj posao, daje konstruktivne i dobre savjete vezano za namještaj u salonu.