Emmezeta Jankomir

Imam osjecaj da vracenu polomljenu, mozda i koristenu robu samo spreme na skladiste i prodaju dalje ljudima po principu ako prode prode. Ormar platis 500€ i dobijes prepakiran paket izudaran sa svih strana, dijelovi osteceni i izudarani, staklo naravno slomljeno, uputstva i nacrti su na razini 4. razreda osnovne skole, kvaliteta izrade vrlo niska a prodaje se po vrlo visokim cijenama, ocjena nula.

Trgovina namještajem i drugim kućnim potrepštinama. Svatko može pronaći nešto za sebe. Roba je u srednjem cjenovnom razredu, a takve je i kvalitete.

Najgora usluga koju sam ikada doživio. Kuhinju smo naručili 29.03.2026., a krajnji rok isporuke bio je 08.05.2026. Danas je 06.06.2026., a kuhinja još uvijek nije ni stigla u Zagreb. Gotovo mjesec dana nakon isteka zadnjeg roka i dalje nemamo nikakvu konkretnu informaciju kada će isporuka biti realizirana. Još gore od samog kašnjenja je potpuni nedostatak komunikacije. Kad god pitamo za status narudžbe, nitko ne zna ništa. Nitko ne može dati informaciju gdje je kuhinja, zašto kasni i kada će stići. Izgleda kao da sustav ne funkcionira i da nitko ne preuzima odgovornost. Posebna priča je korisnička podrška. Danas je subota, a prema njihovim informacijama call centar radi do 20:00 sati. Međutim, već u 11:00 sati telefon je bio nedostupan i automatski prekida poziv. Dakle, ne samo da kasne s isporukom, nego kupac ne može ni doći do osobe koja bi dala bilo kakvu informaciju. Nakon više od dva mjeseca čekanja, probijenog roka isporuke i potpune nezainteresiranosti za kupca, mogu reći da je ovo uvjerljivo najgore iskustvo koje sam imao pri kupnji namještaja. Uzimanje novca funkcionira odmah, ali isporuka, informacije i odgovornost očito ne postoje. Emezetu ne bih preporučio ni najvećem neprijatelju. 1/5.

Dođeš nešto kupiti uživo jer nije dostupno online, pa ti kažu da možeš platiti ali podić u njihovom skladištu u Lučkom. Onda dođeš u Lučko, čekaš duže od pola sata da bi ti rekli da im fali neki dio i da će ti iz Osijeka stići doma za 10 radnih dana

Roba kupljena u dućanu (nije preuzeta), prilikom otkazivanja kupnje nema povrata novca samo poklon kartica. Jako nefleksibilni i nesusretljivi po tom pitanju! Da mogu dao bi 0/5. 👎👎

Iznimno dobro opremljena trgovina! Može se naći mnogo toga što nedostaje u drugim trgovinama, no na žalost funkcionira po principu samoposluge! Na čitavom katu s bijelom tehnikom nije bilo niti jednog jedinog prodavača! Jedan je došao tek na poziv tehničke službe i paralelno pokušao pozlužiti pet mušterija! Nakon što sam podmirila račun otišla sam na kavu u kafić ispred trgovine u kojem je sjedilo 10-ak djelatnica! Pretpostavljam da sve nisu bile prodavačice, ali isko svi moraju ići na pauzu, to ne bi smjelo biti istovremeno! Napominjem da sam kupila tri uređaja u vrijednosti 1700 €, a falilo je par minuta da odem u drugu trgovinu! Preporučam upravi da razmisli da li je to najbolji način za ostvarenje profita!

Kao trgovina je okej jer se može svašta kupiti za dom. Ali usluga kod narudžbe i kupnje i telefonske komunikacije je ravno nuli. Za naručene stvari koje su trebale biti isporučene 4-6 tjedana , robu smo dobili zadnji dan 6 tjedan sa time da smo uporno zvali 10 dana prije i napominjali a da se stupi sa kontak centrom je jako loše jer te oni spajaju sa trgovinom da ce te povratno zvati iz trgovine koje si kupio , u taj poziv onda čekaš do navečer ako si zvao ujutro.