Veterinarska klinika BUBA by Vetti Group

Bili danas ( nedjelja) oko 19,00 jer je naš 5 mjesečni RR pojeo čarapu. Prijem, obrada i u 5 min rješavanje problema su bili izvrsni. Preporučamo Bubu!

Usluga pružena u klinici bila je profesionalna i brza. Svi, a pogotovo doktorica Sara Adžić, bili su izuzetno ljubazni i uslužni. Zahvaljujemo se doktorici na strpljenju i empatiji naše tuge, jer našoj Lilly nažalost nije bilo pomoći.

Kada imate maleno štene sa specifičnom i teškom dijagnozom poput hidrocefalusa, strah je neopisiv. A onda dođete u Kliniku Buba i upoznate ljude koji taj strah pretvore u nadu, snagu i hrabrosti za dalje. Iskreno, dođe mi da sutra spakiram kofere i preselim iz Splita u Zagreb, samo da naša Lou uvijek ima pristup ovakvom timu i ovakvoj razini skrbi. Beskrajno hvala dr. Saši Dujanoviću, dr. Ivani Ljoje, dr. Steli Lukman i cijelom osoblju čija lica pamtimo po znanju, mirnoći i nevjerojatnoj empatiji. Hvala vam ne samo na temeljitosti i stručnosti, nego i na načinu na koji pristupate i psu i vlasniku: mirno, empatično, ljudski! Vi niste "samo" veterinari. Vi ste dokaz da se ovaj poziv može raditi vrhunski i iz srca. Hvala vam što ste se borili, i što se i dalje borite, za našu mrvicu kao da je vaša. Sve pohvale ovog svita ljudi!

Najprije sam bila vrlo rezervirana i skeptična, recenzije su ocjena ili 1 ili 5, pa nisam znala što misliti. No, evo moja iskustva su samo dobra, nek tako i ostane. Uvijek se odmah javljaju, ako ne, nazovu povratno kroz par minuta. Uvijek korektni kod dogovora, točni. Vrlo ljubazni, prirodni, topli, pažljivi, tolerantni sa životinjama. U dr. Planinića imam puno povjerenje i zahvalnost za njegov rad i odnos prema nama. I ostali kolegice i kolege, i liječnici i tehničari i tete spremačice, ostavili su na mene samo dobre dojmove. Pregledi i pretrage obično ne traju dugo, no ako je potrebno nije im teško detaljno objasniti, nekoliko puta. Ovdje se ne osjećamo samo kao broj, već kao da je nekome zaista stalo do životinje i do vlasnika. Cijene su kakve jesu, neke se lakše podnose, neke malo teže, ali nemam dojam da se napuhuju više nego je potrebno. Barem smo za dobru cijenu dobili i vrhunsku uslugu. Nadam se da će zadržati istu razinu i opravdati moje povjerenje i ubuduće.

Profesionalno i ljubazno osoblje, ugodan i čist prostor. Čekanje bi se moglo smanjiti kod unaprijed dogovorenih termina

Sve da ću ostaviti recenziju i nikako. Još krajem prošle godine naš mali Benkoslav je stradao od automobila. Taj proživljeni šok zna svatko kome je ljubimac nastradao. I stacionar i operacija i liječenje sve je odrađeno za svaku pohvalu! Sve je jasno komunicirano, sve nejasnoće su objašnjene, putem maila i na poziv sam Vas mogla dobiti kad god je trebalo i za šta god je trebalo. Za kompletnu ekipu Bube imam samo riječi hvale. Hvala teti čistačici koja ga je prepoznala i tepala mu kad je dolazio na kontrole, hvala mladoj curi na ulaznom pultu na savjetu da mu antibiotike dajem u pašteti, hvala dr. Anti koji ga je primio prvu noć kad je stradao, hvala dr. Ritoši koja nas je savjetovala i sa kojom je odmah završi na hitnoj operaciji u 23h noći, hvala dr. Bunevskom koji je vrhunski odradio operaciju i u pola 2 noći zvao da javi kako je sve prošlo dobro i umirio nas, hvala djelatnici koja mu je šišala male grumenčiće dlake oko ušiju jer mi nismo uspjevali, hvala svim ostalim doktoricama i doktorima, tehničarima i tehničarkama kojima nažalost nisam zapamtila imena ali koji su ga znali, pomazili, pregledavali, premotavali, zvali nas radi novosti i svega popratnog što ste radili iza zatvorenih vrata i sav trud i svu brigu! Za cijeli kolektiv imam veliko HVALA što radite to što radite i pomažete našim mali članovima obitelji koji nam znače neopisivo puno u životima! Bog Vas blagoslovio!

Nakon višemjesečnog liječenja naše Lane želim od srca zahvaliti cijelom timu Veterinarske stanice, a posebno dr. Marku Vojnoviću. Od prvog dana vodi Lanin slučaj iznimno stručno, predano i s puno empatije. Svaki pregled, svaka odluka i svaki zahvat bili su pažljivo objašnjeni, a kroz cijelo liječenje osjećali smo da Lana nije samo još jedan pacijent, nego da joj je zaista posvećena pažnja kakvu svaki vlasnik priželjkuje za svog ljubimca. Posebno sam zahvalna na načinu na koji me dr. Vojnović uvijek smiri u trenucima kada me preplavi strah. Kao vlasnik onkološkog pacijenta prolazite kroz brojne emocionalno teške trenutke, a njegov miran pristup, strpljenje i spremnost da odgovori na svako pitanje daju osjećaj sigurnosti i povjerenja. Sve Lanine operacije bile su vođene s velikom brigom i profesionalnošću, a posebno mi znači što mi je omogućeno biti uz nju tijekom kemoterapije. Takve stvari možda nekome izgledaju male, ali vlasnicima znače neizmjerno puno. Veliko hvala i mladom veterinarskom tehničaru (nažalost ne znam mu ime) koji nas dočekuje na kemoterapijama. Njegov nježan i pažljiv pristup prema Lani, kao i trud da cijelu situaciju učini što manje stresnom, zaista se osjete. Takva toplina i suosjećanje ne mogu se naučiti – to je osobina koju nosi u sebi. Na kraju, želim zahvaliti cijelom timu. Osim stručnosti, ono što ovu ambulantu čini posebnom jest činjenica da razumiju kako naši ljubimci nisu "samo životinje", nego članovi obitelji. U najtežim trenucima liječenja upravo ta kombinacija znanja, ljudskosti i suosjećanja čini ogromnu razliku. Od srca vam hvala na svemu što činite za Lanu i za nas. ❤️🐾