Veterinarska ambulanta BUBA by Vetti Group

Dugo vremena razmišljala sam da li da napišem recenziju ili ne s obzirom da je prošlo dosta vremena od prvog i zadnjeg posjeta toj ambulanti. Na preporuku osobe koja radi u jednoj manjoj veterinarskoj ambulanti, u siječnju odvela sam mačku na pregled jer je imala problema sa mokrenjem. Nakon 4 sata čekanja napokon sam došla na red i mački je napravljena kompletna obrada uzv, rtg, krvna slika. Rečeno mi je da mačka neće još dugo živjeti jer da ima posvuda metastaze iako je to bila kontradiktorna izjava s obzirom na nalaz krvne slike koji je bio poprilično dobar. Istovremeno mi je savjetovano da mačku ponovno dovedem na uzv kod nekog stručnijeg. Vrlo neprofesionalan i površan pristup koji je ujedno i preskup jer nije opravdao kvalitetu pružene usluge. Takva procjena za mene bila je iznimno potresna. Međutim na svu sreću, pokazalo se da ta dijagnoza nije točna te je moja mačka, nakon drugog veterinarskog mišljenja i odgovarajućeg liječenja nastavila živjeti. Nadam se da će ova recenzija potaknuti ambulantu na pažljiviji pristup komunikaciji i postavljanju dijagnoza.

Ako imate puno novca i prezirete svog ljubimca onda će te svakako njihov život dati u ruke ovih "stručnjaka" Vidim da ste odgovorili na recenziju želeći da podijelimo odgovornost. Po vašoj objavi nemate moj slučaj. Evo malo ću vam osvježiti pamćenje. Prvi put smo u Kliniku Buba došli 22.04 2025. po preporuci Veterinarskog fakulteta, zadnji put sam s mačkom bila 22.05. 2026.(došli smo u noćno dežurstvo). Naručeni smo za ponedjeljak za biopsiju, došli smo ali zbog nemogućnosti da se razgovara sa doktorom koji to treba odraditi, odbila sam. Mačka je izgubila 2 kg, teško bolesna bez ikakve terapije skoro cijelu godinu ne treba biopsiju koja je još jedna u nizu nepotrebnih prezraga koje ste radili cijelu godinu, a na samom početku je imala bolest koju mačke a i psi imaju često, međutim ako se ne liječi na vrijeme imamo letalan ishod. Morate imati moje račune kao i dijagnoze, po zakonu ste ih obavezni čuvati duže vrijeme, jer ako ih nemate onda ste u ozbiljnom prekršaju. Imate sve moje podatke, recenzija je napisana pod mojim imenom, imate moj email jer mi šaljete obavijesti a imate i moj broj mobitela. Kako onda nemate u ev idenciji moj slučaj? Samo napomena bili smo u Klinici Buba Riječka 10 na Rotoru, ovdje sam napisala recenziju jer oni nemaju recenzije, ali svejedno dio ste istih vlasnika i iste grupacije

U 1. Mjesecu 2026. Spasili su mog mačka Đoleta kojem se začepio mjehur i počeli bubrezi otkazivati. Pokazali su veliku dozu profesionalnosti i empatije te je Đole danas 6. Mjeseci kasnije zahvaljujući Bubi vet živ i zdrav mačak🥰 Hvala vam puno a pogotovo Dr. Dori🥰 A vi koji pišete negativno jel su vas krivo pogledali kad ste ušli poručujem vam da prestanete glumiti mimozice i uvrijeđene damice. I oni su ljudi koji svakodnevno spašavaju bezbroj ljubimaca i normalno da nisu uvijek dobre volje zbog umora i stresa, zato imajte malo empatije i razumijevanja prema ovim ljudima. Veliki su stručnjaci i najbolja ambulanta u Zagrebu i okolici. Lp od Mateja i mačka Đoleta🥰

Kada imate maleno štene sa specifičnom i teškom dijagnozom poput hidrocefalusa, strah je neopisiv. A onda dođete u Kliniku Buba i upoznate ljude koji taj strah pretvore u nadu, snagu i hrabrosti za dalje. Iskreno, dođe mi da sutra spakiram kofere i preselim iz Splita u Zagreb, samo da naša Lou uvijek ima pristup ovakvom timu i ovakvoj razini skrbi. Beskrajno hvala dr. Saši Dujanoviću, dr. Ivani Ljoje, dr. Steli Lukman i cijelom osoblju čija lica pamtimo po znanju, mirnoći i nevjerojatnoj empatiji. Hvala vam ne samo na temeljitosti i stručnosti, nego i na načinu na koji pristupate i psu i vlasniku: mirno, empatično, ljudski! Vi niste "samo" veterinari. Vi ste dokaz da se ovaj poziv može raditi vrhunski i iz srca. Hvala vam što ste se borili, i što se i dalje borite, za našu mrvicu kao da je vaša. Sve pohvale ovog svita ljudi!

Ugodno i ljubazno osoblje ali u dežurstvu nedjeljom ne i dovoljno stručno. Dovezli smo mačku koja je teško disala, imala plavi jezik, nisku temperaturu.. uglavnom u jako lošem stanju i tražili pregled i snimanje da se dijagnosticira razlog kako bi mogli odlučiti što dalje. Mačku prvo sedirali i stavili na kosik, nakon toga valjda obavili pregled i napravili snimke koje nitko od prisutnih nije znao temeljito očitati i donijeti zaključak.... kao ne vide ništa na srcu i plućima, ali treba očitati netko stručniji, pa će za 20 eura poslati snimku na Veterinarski fakultet....nakon 4 sata boravka, nije postavljena nikakva dijagnoza.. trebao bi pregled kardiologa koji se čeka nekoliko tjedana... mačka uginula par sati kasnije kod kuće.... Ako već postoji dežurstvo i naplaćuje se 100 eura samo pregled, a sve ostale cijene su 50% veće zbog dežurstva, onda bi u tom dežurstvu trebale raditi i stručne osobe koje znaju što gledaju i vide na snimkama.......pretpostavljam da se moglo prepoznati da je maca u teškom stanju i da su male šanse da se može izliječiti, pa bi je uspavali, umjesto da se muči još nekoliko sati.....

Ukratko, katastrofa, Odbili primiti psa u teškom stanju i otpravili nas na Vet. fakultet, uz izgovor tehničarke da imaju psa s epiilesijom i da nemaju vremena i osoblja da nas prime. Njihov pacijent sa utvđenim cushing sindromom ( nalaz od njih dostavljen 3 dana prije, čekali ga 6 dana) ,terpija prepisana od njih dovela do dehidracije, i totalnog gubitka apetita psa. I naravno gospođica na "šalteru" napominje da smo ušli u noću tarifu i da je cijena sada 50 % veća. Odlazimo na fakultet, pas obrađen, i zadržan na cijelonoćnoj intravenoznoj infuziji. Drugo jutro smo ju pokupili, dovezli se kući i pas je uginuo.... Neprofesionalan pristup, arogantnost i nadasve samo "naplati i sve je ok" nas su koštali ljubimca.. Izbjegavati tu "kliniku" u što širem luku. Btw, naručili su nas slijedeći dan u 11.15 na konzultacije striktno, međutim pas je uginuo u 10 i 30.....

Nažalost, moje iskustvo s veterinarskom ambulantom Buba bilo je izuzetno razočaravajuće i bolno. Tijekom više od 10 dana dolazaka nismo dobili jasnu dijagnozu niti osjećaj da se ozbiljno istražuje što se događa s našim psom. Više puta nam je rečeno da je pas dobro i da nije u životnoj opasnosti, no na kraju je pas uginuo. Bilo je odmah ocito da postoje znakovi koji zahtijevaju ozbiljniju obradu — pas je pio oko 6 litara vode dnevno, rekli su da to nije normalno,nisu nasli uzrok ali ultrazvuk abdomena nije napravljen više od 10 dana. Umjesto detaljnog traženja uzroka problema, imali smo osjećaj da se svaki dolazak samo naplati, a da pritom ne dobivamo konkretne odgovore ni rješenja. Dobili smo terapiju za šećer, iako se kasnije pokazalo da pas nije imao dijabetes, a prema našem saznanju od drugog veterinara kojem smo na kraju otisli kad smo shvatili da u bubi nitko ne radi nista po pitanju naseg psa,dodatna terapija mogla je imati ozbiljne posljedice. Cijelo vrijeme ponavljalo se iskljucivo i stalno kako pas nije u opasnosti, a završilo je njegovom smrću. Ovu recenziju pišem jer smatram da vlasnici životinja zaslužuju da se njihovi ljubimci shvate ozbiljno, da se traži pravi uzrok problema i da dobiju iskrenu komunikaciju, a ne samo ponavljanje da je sve u redu do trenutka kada postane prekasno. I zelim posebno naglasiti da smo dolazili sa psom svaki dan,ponekad i dva puta dnevno u bubu,govoreci da pas nije dobro,da mu se stanje pogorsava i da neka ucine bilo sta samo da utvrde sta je i da se krene nesto raditi po tom pitanju. Jedini odgovori koje smo dobivali je da pas nije zivotno ugrozen i da ne znaju sta je sa psom-ultrazvuk abdomena se nije napravio kod njih uopce isko je pas bio cijeli dan kod njih,sve dok ga nismo kod drugog veterinara koji je odmah napravio ultrazvuk abdomena i utvrdio tumor nadbubrezne zlijezde. Htjeli smo najbolje za psa ali buba to nije.