T-Centar

Zapanjena sam nezainteresiranošću , neljubaznošću i nesusretljivošću mlade djelatnice u T Centru, Avenue Mall prije 15 minuta, te pasivnošću starijeg kolege koji je bez ikakvog komentara dopustio takav pristup stranci. Nikada nisam doživjela takvu ravnodušnost i bezvoljnost u situaciji kada je uobičajeno da te djelatnik pokuša zadržati kao stranku. Naime, kako živimo na otoku gdje ne postoji T centar, cijela obitelj je u Magenti,a suprugu se pokvario mobitel pa sam mu htjela eventualno uzeti novi mobitel u nekoj od kombinacija ponuđenih u aplikaciji. Mlada kolegica me hladno otpremila pošto on nije nazočan i nemam njegovu punomoć, bez ikakvih tumačenja mogućnosti koje nam preostaju, tako da sam ja pokušavajući doznati koje su nam opcije na pitanje što onda, možemo li to dogovoriti putem telefona dobila neodređeni odgovor da nazovemo!? Na moju molbu da mi pokaže mobitel iz ponude koji nas zanima u sivoj i crnoj varijanti pokazala mi je bijeli uz obrazloženje da samo njega ima izloženog ,a kako kutije ne smije otvarati... Dakle , u više navrata smo u prestavništvima raznih operatera bili detaljno upoznati sa svim ponudama, kombinacijama i mogućnostima, a ovakav pristup stranci, nikada nisam doživjela. Nadam se da će ovo ostati izoliran slučaj te da će mlada službenica ubuduće sa malo više žara pristupati svome poslu.

Čekali 15 minuta za postavljanje zaštitnog stakla. Krivo postavili. Vratili se, čekali pol sata da bi u međuvremenu razbili zaštitno - nemaju drugo i tražili povrat novca za kojeg smo čekali još dvadeset minuta. Užas i katastrofa

Sve pohvale za Lejlu! Jako je ljubazna i pristupačna,baš ugodno i pozitivno iskustvo

Preko 10 godina sam bio kod vas, uvijek lojalan klijent. Ove godine smo promijenili OIB poduzeća, sada dođem produžiti ugovor i kažu mi kako sam nov korisnik kod njih te nemam pravo na nikakve pogodnosti. Gospodin na šalteru si nije htio dati ni imalo truda da provjeri povijest poslovanja. Kako bi priča bila bolja, već dva tjedna pokušavam dobiti konkretnu ponudu u kojoj bi spojio privatni i poslovni račun u jednu cjelinu. Probao sam webshop, poziv, posjet jednoj poslovnici i svaki put bi mi rekli da će se povratno javiti kada sa nadređenim provjere što mi mogu ponuditi. Posljednji pokušaj je bio danas u ovoj poslovnici kada sam bio spreman na bilo kakav kompromis, a zaposlenici ove poslovnice su mi govorili da su stvari koje tražim nemoguće (u prethodnim kanalima prodaje su moji zahtjevi bili potpuno normalni i nije trebao biti nikakav problem), da bi trebao platiti penale, da sam kod njih tek par mjeseci i ne mogu ništa tražiti...?! Ovo je kap koja je prelila čašu. HT hvala na dosadašnjem poslovanju, ali ovo je bilo sramotno. Uvijek sam vas hvalio i preporučao, no nikad više. Izgubili ste jednog od vjernijih klijenata.

Prošli vikend ( točnija subota ) sam bila s mamom u toj trgovini , veoma neugodni i neljubazni( u popodnevnim satima mladi prodavač i prodavačica njegovih godina) Lijepo i ljubazno sam pitala za tarifu i internet zbog posla kako da to napravim . Pa na moj upit bili veoma neljubazni i počeli se podsmjehivati mobitelu starom 7 godina ( smartphone) . U trgovini imaju nove mobitele i to par komada nadam se da oni imaju mobitele one koje još nisu ni izašli ( ko nitko nema ) S takvim stavom ne mogu naprijed nego samo nazad .