Tokić Novi Zagreb

Kada sam došao zamijeniti akumulator koji je prestao raditi — kupljen upravo u ovoj poslovnici — dočekao me radnik koji me bez ikakvog objašnjenja otpremio riječima: "Idite u poslovnicu na Slavonskoj." Kada sam napomenuo da sam akumulator kupio na toj istoj lokaciji i da bih ga trebao moći zamijeniti tamo, odgovor je bio kratak i jasan: "Ne, ne, ništa." Na sreću, njegov kolega je preuzeo situaciju — testirao akumulator i zamijenio ga prema garanciji, brzo i bez problema. Da nije bilo te intervencije, nepotrebno bih izgubio dva sata, a sve zbog toga što se prvom radniku jednostavno nije dalo obaviti svoj posao. Teško je razumjeti kako u istoj prodavaonici mogu postojati takve razlike u pristupu kupcima — jedan radnik odbija pomoći bez ikakvog razloga, dok drugi bez oklijevanja rješava problem za nekoliko minuta.

Ljubazno osoblje mada kod tipa s bradom se osjetila neka vibra neljubaznosti. Nije mu se dalo tražit artikl koji sam trebao nego otrestito uputio na internet stranicu.

Uvjerljivo najbolji u rezervnim dijelovima u hrvatskoj. I svi pokušaji konkurencije da ga skinu s trona, Tokića su samo još ojačali i napravili boljim. Pravi profesionalizam, i u odnosu prema dobavljačima, i servisima , mušterijama, zaposlenicima... jedini način opstanka u današnja rurbulentna vremena. Win win kombinacija i za sam Tokić i za sve koji posluju s njime. Neovisno da li trebate jeftini zamjenski dio, kvalitetniji zamjenski dio, originalni, ooremu, gume , čak i alate za servisne radionice. Veliki lager za isporuku odmah, a organizirani i vrlo brzi i efikasni lanac brze dostave dijelova koji nisu na lageru. Nije zanemariva niti loše kvalitete ni vlastita marka koja je po cijenama neuhvatljivo povoljna.

Oni su mi blizu i puno bolja lokacija od prijašnje koja nije imala nekakav parking. Uglavnom nije gužva, kupnja ugodna i osoblje ljubazno.👍

Odlična prodavaonica.Sve je uvijek dostupno,a ako nešto slučajno nije rok dobave je najčešće drugi dan.Djelatnici ljubazni.Trgovina uredna i čista.