Njuškalo d.o.o.

Imao sam neugodno iskustvo sa kupovinom automobila preko Njuškala sa auto kućom ADIPROMET iz Zagreba gdje sam imao dodatne troškove 1800 eura koje mi nisu priznali već me na neugodan način "otpilili" riječima tuži me i spustili slušalicu usred razgovora, tako da vam dajem savjet da ne kupujete od njih ili budite jako oprezni. Naivno sam pao na foru: godina dana registracije, godina dana garancije (na glavu motora) ,auto je pali i vozi.Kako je prošao tehnički pregled pitanje je za MUP,) Moja velika zamjerkama na Njuškalo je da me kako oštećenog kupca nisu ničim zaštitili ( poslao sam im slike, snimke i p.računa),a te prevarante ADIPROMET nisu izbacili sa svojih stranica ili na neki drugi način kaznili (još uvijek oglašavaju), već mi savjetovali da ih prijavim na MUP i to je to. Njihov agent za taj sektor mi kaže,a znate viđeno kupljeno mi ne možemo ništa,tužite ih ( bi vrlo rado,ali su mi izbili zadnju lipu ušteđevine),još i danas imaju na ulazu veliku Njuškalo zastavu 😂😡 Znači prepušteni ste sami sebi. Ja sam se pomirio sa tim, ipak smo mi Hrvatska, zato budite jako oprezni.

Katastrofalna promidžba ubija u pojam i smeta pregledu sadržaja. Oglasi koji su naplatni time gube svoju vrijednost za novac. Uglavnom stranica je totalno bez veze.

Ako imate oplaćene oglase na Njuškalu, pripremite se na toksičnu vezu, gdje ako oglas nije po pravilima (stavila sam cijenu 1€ i u opis po dogovoru jer i planiram prodati artikle po dogovoru), zovu vas 4 puta u par sati i ako se ne javite (ja sam uzela slobodan dan pa se nisam nikome javljala), deaktiviraju vam CIJELI profil, iako imate sve plaćene oglase u paketu i poslovanje vam ovisi o tome. Dakle odnos prema klijentu 0. A po Pravilniku zovu 4 puta kroz 48 sati. Dakle, toliko o tome, kod mene nije prošlo niti 24 sata, kamoli spomenutih 48 sati. Jad i bijeda za tu lovu koju uzimaju. Umjesto da me palmom hlade jer toliko plaćam. Katastrofa.

Njuškalo podrška je riješila problem, no trebalo im je tjedan dana, zato manje zvjezdica. Uplatu za oglašavanje iznajmljivanja stana platio sam kreditnom karticom, dobio Corvus potvrdu i iznos mi je naplaćen na Mastercard, dok saldo nije uvećan. Poruka na ekranu je bila 'Transakcija nije uspjela, molimo javi se korisničkoj podršci'. Nazvao sam podršku i proslijedio Corvus potvrdu. Na pitanje mogu li to prioritetno riješiti, odgovoreno mi je da obrađuju redoslijedom dolaska poruka. Na moju primjedbu kako objava na stranci da plaćanjem s kreditnom karticom iznos odmah stoji na raspolaganju ne stoji, odgovoreno mi je da se nadaju da će to čim prije riješiti. Njuškalo, ako ovo čitate, recite sami je li ovakva podrška u redu.

Htjeli su naplatit besplatnu uslugu,na oglas koji je uplaćen na duže vrijeme.Nakon mog poslanog mail-a, zvali su ali nisam bila u mogućnosti se taj dan javit deaktivirali su račun- oglas bi trebao biti aktivan još 30dana jer je uplaćen.Toplo NE preporučujem NJUŠKALO

Nakon objavljivanja oglasa, primio sam više poziva od korisnicke sluzbe u kojoj sam dobivao upute kako moj oglas smije izgledati. Platiš poveliki iznos za oglašavanje proizvoda i onda ti jos dirigiraju kako ti oglas smije i kako ne smije izgledati. Nakon sto nisam stigao promptno reagirati, kako očigledno oni to nalažu, oglas mi je izbrisan. Znaci cak ti ne daju ni vremena da dođeš do ureda i promijeniš oglas prema njihovim strogim uputama. 1 zvijezdica je puno i previše za ovakav odnos s klijentima.

Čitam recenzije i vidim da se ekipa Njuškala svima obraća sa TI. Vrlo bahato, neprofesionalno. Već to dovoljno govori koliko cijene svoje klijente.