Štimac centar dentalne medicine

Vrhunska usluga za svaku preporuku. Zahvaljujući jako profesionalnim i uslužnim djelatnicima recepcije, termin je rezerviran dosta brzo i jednostavno. Konzultacije odrađene nakon inicijalnog pregleda sam dobio odmah više ponuda i mogućnosti na izbor. Nakon konačne odluke nisam morao čekati dugo na termin a radovi su odrađeni bezbolno i ugodno. Veliko hvala doktorici i svim kolegama koji su sudjelovali u ovom iskustvu. Sve u svemu, prošlo je sve iznad mojih očekivanja i vjerujem da se vidimo uskoro i za donju čeljust.

Želim se zahvaliti ordinaciji Štimac na njihovoj profesionalnosti i ljubaznosti. Iako je bilo mnogo rada na mojim zubima, između ostalog i implantanti, sve su odradili profesionalno, s velikom empatijom prema mojim strahovima. Osjećaj biti kod njih je i više od zadovoljstva. Od samog prvog razgovora pa do završnog rada su svi ljubazni i predani svome radu. Sve je ispoštovano kako je bilo dogovoreno bez skrivenih troškova. Preporučujem svima posjetu ordinaciji i zahvaljujem se na predivnoj suradnji.

Jako losa usluga vezana za ljuskice i krune. Dobro za strance kojima se lako proda skuplje ali domaćima ne preporučujem. Na početnom dogovoru prisutan Filip koji navede sto vise stvari za rad jer je naravno zarada ideja što je normalno ali dajte barem onda da Vam usluga krene parirati priči koju pričate prije samih radova. Uglavnom loše napravljeni radovi te sam trebao ispravljati u drugim ordinacijama Vaše propuste.

Pozitivno iskustvo od prvog posjeta. Radila sam zubne implantate i krunice na zubima. Jedan implantat je bio ugrađen i opterećen krunicom isti dan. Osoblje je vrlo ljubazno i pristupačno. Komunikacija s doktoricama je otvorena i sva pitanja su odmah odgovorena. Atmosfera je opuštena i pozitivna. U slučaju potrebe za kratkoročnim terminom, gledaju da se uvijek prilagode pacijentu.

Odmah, na početku: radi se o vrlo ozbiljnom sustavu, koji ima zatvorene, tj. etablirane sve pozicije i procese, znači, o klinici u pravom smislu te riječi. Od prvog pregleda do završenih radova je prošlo oko godinu dana, jer se radilo o relativno kompliciranim, tj. zahtjevnim, intervencijama koje su uključivale više tehnika i metoda (a vezano za slabiju prirodnu strukturu mojih čeljusnih kostiju te zatečeno stanje zubnog mesa i kvalitetu vlastitog zubnog materijala). Osoblje kod prijema prakticira vrlo ljubaznu i profesionalnu komunikaciju. Sam prostor klinike je izuzetno čist i ugodan za boravak. Vlasnica/voditeljica klinike, gđa Jagodić Štimac vrlo ljubazna, involvirana mišljenjem i/ili savjetom u mom slučaju, povrh drugih stručnjaka iz sistema, koji su u etapama odrađivali svoj dio posla (dentalni implantolog, dentalni röntgenolog, zubotehničar, itd). Izuzetna profesionalnost, ozbiljnost i predanost svih fah profesionalaca koji su radili na rekonstrukciji mog i zdravlja i osmjeha, nema govora! Na izbor je široka lepeza i rješenja i metoda koji mogu biti aplicirani, to ovisi o prirodi pacijenta i stanju...sve je to potanko objašnjeno i na svako pitanje postoji odgovor od strane osoblja, s profesionalnim mišljenjem o tome koju metodu kod liječenja/rekonstrukcije upotrijebiti, koje materijale koristiti, na koji način, itd, itd... Metode plaćanja su prihvatljive i prilično fleksibilne. Post factum: ja osobno sam izuzetno zadovoljna sa svime. Cijena nije bila mala, ali nije bio malen niti volumen/stupanj zahtjevnosti radova na rekonstrukciji mojih zubiju. Odradili su ogroman posao izuzetno profesionalno, te bih, summa summarum, ocijenila cijenu radova kao: vrlo korektno! Temeljem svega gore navedenoga (i onoga što nije, a dogodilo se za vrijeme i vezano za detalje mog liječenja u toj klinici), izjavljujem: izuzetno za preporučiti! 10/10

Odgovor od Ordinacije: Poštovani, Žao nam je što ste svoje iskustvo doživjeli na ovakav način. Svaku povratnu informaciju shvaćamo ozbiljno, no smatramo važnim pojasniti tijek liječenja kako bi informacije bile potpune. Hvala na odgovoru. Nažalost, on ne odražava iskustvo koje sam osobno prošao. Ne osporavam da sam dolazio na kontrole niti da su nakon komplikacije obavljani dodatni zahvati. Međutim, činjenica da je bilo potrebno više dodatnih kirurških zahvata, ponovno otvaranje operiranog područja, revizija rane, CBCT dijagnostika i produženo liječenje govori sama za sebe. Da je oporavak tekao očekivanim tijekom, za svim tim zahvatima ne bi bilo potrebe. Ne slažem se ni s tvrdnjom da ste mi bili na raspolaganju "u svakom trenutku". Kada sam trpio jake bolove i bio zabrinut zbog svog stanja, nisam mogao razgovarati s liječnikom koji me operirao. Umjesto toga, komunikacija se odvijala preko tajnice koja je od mene tražila da pitanja šaljem njoj kako bi ih ona proslijedila liječniku. To nije razina skrbi koju očekujem od privatne zdravstvene ustanove, posebno kada pacijent prolazi kroz komplikacije nakon kirurškog zahvata. Također nije točno da sam očekivao "trenutnu komunikaciju putem WhatsAppa". Očekivao sam mogućnost izravnog razgovora s liječnikom koji je zahvat izveo kako bih dobio stručna objašnjenja o svom stanju. Smatram da to nije nerazumno očekivanje kada pacijent trpi bolove i prolazi kroz dodatne operacije. Posebno smatram neprimjerenim isticati kako dodatni zahvati "nisu dodatno naplaćeni", kao da je riječ o posebnoj pogodnosti. Ti zahvati nisu bili dio prvotno planiranog liječenja, već su postali nužni zbog komplikacija koje su nastale tijekom zahvata i kasnijeg tijeka liječenja. Osim toga, zbog gubitka povjerenja bio sam prisiljen potražiti drugo stručno mišljenje i nastaviti liječenje kod drugog liječnika. Time sam izgubio prethodno odobreni rabat te sam, unatoč svemu što sam prošao, na kraju platio punu cijenu. Stoga nije točno ostaviti dojam da zbog svega navedenog nisam imao dodatnih financijskih posljedica. Naprotiv, moje je liječenje na kraju bilo skuplje nego što je prvotno bilo dogovoreno. Komplikacije se mogu dogoditi svakom liječniku i toga sam svjestan. Ono po čemu se razlikuju vrhunske ustanove jest način na koji komuniciraju s pacijentom, preuzimaju odgovornost i vraćaju njegovo povjerenje. Upravo je to ono što je u mom slučaju izostalo. Moja recenzija nije napisana kako bih nekoga omalovažavao, nego kako bih opisao vlastito iskustvo i upozorio buduće pacijente da se kvaliteta jedne zdravstvene ustanove ne mjeri samo kada sve prođe bez problema, nego prvenstveno načinom na koji se postupa kada do komplikacija dođe. Nažalost, moje iskustvo bilo je takvo da ovaj centar ne mogu preporučiti. Da sam tijekom liječenja imao osjećaj da sam kao pacijent doista bio prioritet, danas ovu recenziju ne bih pisao.

Na žalost ne mogu preporučiti Štomac centar, jer su moja iskustva izrazito negativna. Naime, radio sam implantat, a i druge popravke na zubima tamo. Implantat su mi napravili sa rupom (nitko mi na taj način nije radio implantat) koji je vrlo brzo otpao. Morao sam dolaziti na doradu. Trošiti vrijeme i gorivo, ali eto išao sam bez pogovora. Da bi opet vrlo brzo otpao gornji dio i nastala je rupa u.koju.mi je upadala hrana. Opet sam morao tamo, trošiti svoje vrijeme i gorivo i samo su mi to pokrpali bez ikakvog objašnjenja. Napominjem da su mi htjeli odmah raditi ortopan za cva 40EUR ( koji neki rade besplatno) , na što sam.odbop jer mi nije bilo jasno zašto je to potrebno za ovaj zahvat? Zatim me mladq doktorica pitala da mi pogleda da li imam karijesa, nakon toga je rekla da ništa ne može vidjeti, jer.moram skinuti kamenac, na što sam odgovorii da ne treba, jer sam skidanje kamenca dogovorio kod svojeg redovnog doktora. Da bi.mi na izlazu naplatili 15EUR za kontrolni pregled!!! Katastrofa, platio sam. Inače su preskupi i ne rade kvalitetno niti plombe, što.sam isto radio, a još jedna sitiacija, kod vađenja dole sedmicw gdje su mi stavljali kasnije implantat, oštetili su mi zub do, šesticu i nikad nisam dobio ikakvu odštetu, niti bilo što drugo. Ovo mi je lekcija da tamo ne idem NIKAD VIŠE, a preporučam i svima da bježe.od tog centra, jer su neprofesionalni, preskupi i nekorektni. Ima puno puno boljih i nema potrebe ići tamo. Pozdrav svima, Ivan