Nastavni zavod za javno zdravstvo "Dr. Andrija Štampar"

Susretljivo osoblje na šalterima. Ima redomat pa se bez serviranja dolazi na red. Najveća vrijednost kao i u mnogim našim ustanovama su ljudi i znanje. No sami objekat je relikt prošlosti sa uskim i neuglednim hodnikom do kojeg dolaziš prolazom kroz preuska vrata, vrludavim ulazom. Šarene fotelje koje su tamo iz tko zna kojeg vremena bi trebale razbiti jednoličnost i neugodnost prostora. Uzorci se predaju na dva šaltera no sam moraš napisati podatke na čašice i zalijepiti. Vrlo nepraktično jer npr trenutno nisu imali samoljepivih etiketa. Iskreno se nadam da će zbog pacijenata a i tamo zaposlenih (naravno) i ovaj objekat doći (jednom) na red za obnovu. Ulaz na parking dozvoljen je samo autima sa invalidskim oznakama.

Kao trudnica sam došla predati uzorke urina i moja greška je što ih nisam predala u vremenskom roku u kojem je trebalo. Ono što nije moja greška i što je stvarno bezobrazno je ponašanje medicinske radnice(ima plavu kosu, crne naočale) koja zaprima iste. Mislim da je neprofesionalno zvati moju ginekologicu potom i pitati ju jesam li normalna, derati se itd. Ne očekujem ni ljubaznost više u našim ustanovama, samo neku osnovnu kulturu i barem malo profesionalnosti.

Osoba koja mi se upravo javila na telefon (muška) je iznimno neprofesionalna i ne bi smjela raditi sa ljudima. Maknite ga s telefona jer očito mrzi svoj posao. Hvala ~

Ljudi koje rade na mikrobiologiji (prijamu uzoraka/vadenju krvi) su jako ljubazni i spremni pomoci

Odvratno i bezobrazno ponasanje doktorice danas 24.6. Kod dolaska da se pokupi sanitarna knjizica. Imala sam lak na noktima i dr mi nije htijela izdati sanitarnu, te me vrijedala i govorila kako su to kandze (nokti prirodni koji jedva prelaze preko jagodica) i rekla da odem van iz ambulatne. Za sta ja placam sanitarnu ako ju ne mogu dobiti radi laka za nokte? Kakve su to gluposti? Traziti cu povrat novaca, ici to napraviti negdje drugdje. Savjetujem svima da izbjegavaju ovu ustanovu za izdradu sanitarne knjizice. Vise cete se izj u glavu nego sta cete dobiti uslugu koju placate.

Htjela bi skrenuti pozornost na portira/zaštitara koji uvijek ljubazno dočeka svaku osobu i uputi ju gdje treba ići, zbog ovakvih situacija olokasava maksimalno odlazak na preglede ili terapije. Svaka čast, treba nam vise tako da kažem normalnih ljudi 💪🏻😄

Sjajno i susretljivo osoblje spremno pomoći što nažalost nije takva situacija u sličnim ustanovama.