Gradska ljekarna Zagreb - Dežurna ljekarna Novi Zagreb Av. V. Holjevca

Prije dva tjedna, točnije 12.4.2026. (nedjelja), bila sam u dežurnoj ljekarni u Sigetu s nalazom svoje majke nakon hitne pomoći. Želim posebno pohvaliti mladog farmaceuta, mislim da se zove Matej. Njegov pristup bio je iznimno empatičan, profesionalan i prije svega ljudski.Temeljito je pročitao nalaz i odmah uočio propust u terapiji. Upozorio me na kombinaciju lijekova koja nije bila sigurna, objasnio kako pravilno dati terapiju te savjetovao da sve dodatno provjerim s liječnicom prije primjene. Poslušala sam njegov savjet i bio je potpuno u pravu. Spriječio je potencijalno ozbiljan problem i na tome sam mu neizmjerno zahvalna. Dugo nisam susrela osobu koja s toliko pažnje, znanja i empatije pristupa svom poslu. Sve pohvale za njega baš je pravi primjer kako bi zdravstveni djelatnici trebali raditi.

Najbolja ljekarna u gradu jer uvijek imaju sve od 0-24h. Uvijek sam sigurna da će imati propisani antibiotik, a ne zamjenski, u svako doba dana. Djelatnici ljubazni i strpljivi. Bravo!

Poštovani, dosla sam upravo u 9 navecer (jer Ne - nisam stigla ranije) 4.dan nakon izdavanja recepta za lijekove koji su mi potrebni- jer sam ih popila pa mi NAŽALOST treba nova tura. Takva bezobrazna deračina ispred ostalih 10 ljudi koji čekaju i slusaju je krajnje neprofesionalno i neljudski. Žalosno. Jako žalosno. Radim s ljudima i da tako razgovaram sa svojim strankama odmah bi opomena pred otkaz bila.

Ovo što sam upravo doživjela nije ni za jednu zvijezdicu, već za minus milion. Gospođa se bezobrazno dere kroz taj mali prozorčić, ne možeš joj objasniti što ti treba jer ona priča svoje. Normalno čim spomeneš prijavu,odjednom se promijeni ton glasa i gospođa tada zna za pristojnost. Nitko ne dolazi u dežurstvo jer mu je fora. Molim da se gospođa opomene za svoje životinjsko deranje. Toliko bijesa i "izdrkavanja" za krivo radno mjesto. Gospođo, uzmite metlu i lagano po Zagrebu.

U ponedjeljak navečer sam išao kupiti sirup za kašalj supruzi, gospođa unutra je na tako negativan način iskazivala moć prema meni da nisam siguran je li ima karakterne mane ili treba stručnu pomoć. Obraćala mi se s visoka na izrazito neljubazan način kao da sam netko tko ju gnjavi cijeli život iako me prvi put u životu vidi i to preko kamere (noćna shifta). Pitanje je kako netko može raditi u državnoj službi s takvim problemima?????

Super iskustvo...uostalom...čitam neka cura napisala....ODBILI RAZVAGIVANJE ZA PSA...ALO...VETERINAR...ovo je ljekarna za ljude ..stvarno nekada ne kuzim pse ..a ovi ostali ...neljubazna...ovo ono...daj molim te...vjerojatno nekaj zmumljate i mi sami ne znate kaj bi ili nebi...AJDE..

09.02.2026 22:45 Dežurna ljekarna sramotne razine usluge. Djelatnica izrazito arogantna, bezobrazna i neprofesionalna. Umjesto pomoći, izrazito podcjenjivački ton i neugodan odnos prema strankama.