Vjenčanice ROYAL BRIDE

Želio bih pohvaliti cijelu ekipu Royal Bridea na ljubaznošću i vrlo prijatnom ponašanju svih zaposlenica i vlasnice Ivane. Kako smo se dogovorili sve je bilo odrađeno. Odijelo za svadbu je bilo vrhunsko, na licu mjesta smo kroz par sat skratili,podrezali,strukirali.. Pored toga izradili su mi i mašnu po želji, umjesto klasične leptir mašne. Sve preporuke za sve buduće kupce i one koji ne znaju gdje bi uzeli odijelo/vjencanicu/haljinu.. Ostavljam i fotografiju odijela.

Tim Royal Bride mi je izradio haljinu baš kakvu sam zamislila 🩵 od pronalaska savršene boje, do najsitnijih detalja, sve je bilo savršeno. Komunikacija opuštena od prvog kontakta. Draga Meggie i Ivana, hvala za sve, hvala za to što ste mami, mojim djevojčicama i meni napravili da se za vjenčanje mog brata osjećamo lijepo i samouvjereno u svojim haljinama! Ovo je početak naše priče, vidimo se čim bude nova posebna prilika 🥰

Iskreno, ovakvo iskustvo se stvarno rijetko gdje doživi. U Royal Bride sam došla pod velikim stresom i s previsokim očekivanjima jer sam osoba kojoj stvarno nije lako ugoditi i ako nešto nije baš onako kako sam zamislila, ne valja. Ali ovdje je apsolutno sve bilo točno kako treba, čak i bolje nego što sam očekivala. Od same Meggie koja svoj posao radi stvarno savršeno, do atmosfere u salonu gdje se odmah osjećaš ugodno, opušteno i bez ikakvog pritiska. Toliko profesionalnosti, strpljenja i posvećenosti detaljima danas je stvarno rijetkost. Moja haljina je ispala doslovno savršeno i točno onako kako sam zamislila. Na dogovor oko haljine sam došla pod stresom, a izašla bez njega. Sve preporuke!!! 🫠🥰🫶🏻🥹

Izuzetno negativno iskustvo u salonu Royal bride. Po preporuci dolazimo u Royal sa svojom fotografijom haljine koju želimo sašiti,te uz izuzetno ljubaznu dizajnericu sve se dogovorimo i platimo kaparu. Naveli su nam na prvom dogovoru termin probe i podizanja haljine,te sama haljina je trebala biti gotova 3 tjedna prije svadbe. Prva proba se dogodila 12 dana prije svadbe,gdje nas je dočekala nova dizajnerica totalno neupućena u haljinu. Na probama pokušava shvatiti što ovdje treba činiti. Prekršili su sve dogovore koji su sami zadali,totalno neuredno sašivena haljina,apsolutno drugačija haljina nego na slici koju smo pokazali,svečana haljina bez podstave,šav oko grudi predubok za 3 cm minimalno,cif pola centimetra kraći od vrha haljine i da ne nabrajam sve mane haljine. Na probama smo pokušali dobiti nešto,ali oni su samu bazu sašili u krivom smjeru i više nije bilo povratka. Haljina izgleda vrlo prosto,vrlo monotono za cijenu koju smo platiti izuzetno loše. Žali Bože novaca,a još i više vremena i stresa.(Tamno roza haljina je primjer,a puderaste je njihov rad).

Kao kuma na ovoj svadbi, osoba sam koja je inače vrlo organizirana i sve voli imati riješeno na vrijeme. Također sam netko tko se, kada angažira stručnjake za određeni posao, voli prepustiti njihovom iskustvu i vjerovati da će sve biti odrađeno kako treba. Upravo zato mi je žao što nakon dva tjedna čekanja i pokušaja komunikacije moram napisati ovu recenziju. Haljinu sam naručila nekoliko mjeseci unaprijed i tijekom cijelog procesa imala sam puno razumijevanja za sve probleme koji su se dogodili. Kada sam mjesec i pol prije svadbe sama inicirala pitanje oko prve probe, rečeno mi je da se radi o jednostavnijem modelu haljine te da za raniju probu nema potrebe. Rečeno mi je i da materijal koji je stigao nije bio odgovarajuće nijanse pa je morao biti ponovno naručen, a krojačica je u međuvremenu završila na bolovanju. Zbog svega toga haljina je bila gotova tek dan prije svadbe. Iako sam osoba koja ne voli ništa ostavljati za zadnji trenutak, taj sam tjedan dolazila više puta u salon kako bih izašla u susret situaciji. Kada sam haljinu preuzela, isprobala sam je nekoliko minuta stojeći i nisam mogla primijetiti sve nedostatke. Na dan svadbe uslijedio je prvi šok , haljina je bila jako zgužvana, iako mi je rečeno da se ruski saten ne gužva. Već pri obuvanju cipela počeli su se otkopčavati gumbi, a kada sam sjela kod frizerke, odmah je pukao prorez. Šavovi su visjeli na više mjesta, unutrašnjost korzeta je popucala, a gumbi su tijekom cijele večeri ispadali. Da nisam imala svoju krojačicu koja me na sam dan svadbe primila i privremeno sanirala haljinu, vjerojatno bih morala tražiti drugu haljinu. Kako sam bila kuma, umjesto da budem opuštena i dostupna mladenki, cijeli sam dan provela u strahu hoće li haljina dodatno puknuti. Bilo je puno stresa i suza koje sam pred ljudima skrivala osmijehom. Tijekom večeri ljudi su mi stalno pomagali zakopčavati gumbe i vidjeli u kakvom je stanju haljina. Najviše me razočaralo to što nakon svega nisam dobila ni poziv ni ispriku od vlasnice. Kada sam zvala salon i slala poruke, uvijek bi mi se javio netko od zaposlenika koji je bio ljubazan i korektan te mi prenio da će me vlasnica kontaktirati. Nažalost, taj poziv nikada nisam dobila, iako sam više puta dobila informaciju da će mi se javiti. Iz kojeg razloga se to nije dogodilo, nije mi poznato. Nažalost, stres zbog haljine nisu osjetili samo ja, već i ljudi oko mene koji su cijeli dan pratili situaciju i pomagali mi. Upravo zato sam odlučila podijeliti svoje iskustvo. Također vjerujem da će vlasnica odgovoriti na ovu recenziju. Ako se može izdvojiti vrijeme za odgovor ovdje, smatram da se u protekla dva tjedna moglo izdvojiti i nekoliko minuta za jedan telefonski poziv ili razgovor nakon moje reklamacije. Želim naglasiti da je nakon svega vrlo jasno da ovu haljinu više nikada ne želim obući. Uz sav stres, suze i nelagodu koje sam proživjela na dan svadbe, ona mi nažalost predstavlja lošu uspomenu umjesto lijepog sjećanja. Jednako tako, više neću biti klijent ovog salona. Da sam dobila barem poziv i iskrenu ispriku, možda bih s vremenom bila spremna dati novu priliku i ponovno ukazati povjerenje. Međutim, s obzirom na cijelu situaciju nažalost više nemam povjerenja u salon. Iskreno se nadam da će se u budućnosti više pažnje posvetiti komunikaciji s klijentima i kontroli kvalitete, kako druge djevojke ne bi prolazile kroz slično iskustvo na njima važnim događajima.Haljina je vizualno bila lijepa i dobila sam puno komplimenata, no kvaliteta izrade i odnos nakon reklamacije nisu bili na razini koju sam očekivala. Savjet svim budućim klijenticama: prije preuzimanja haljine dobro pregledajte svaki šav, sjednite, prošećite i isprobajte kako se haljina ponaša u pokretu. Nažalost, ja sam svoju pravu provjeru imala tek na dan svadbe. *Nakon odgovora vlasnice i dalje nisam dobila odgovor zašto me vlasnica nije kontaktirala, iako mi je bilo rečeno da će me nazvati.Također me zanima biste li Vi osobno ovakvu haljinu odjenuli za neku svečanu prigodu bez dodatnih popravaka, a fotografije priložene uz recenziju govore same za sebe.