Madison Luxury Apartments

Izuzetno loše iskustvo – potpuno uništena Nova godina Sobu u Hotelu Madison u Zagrebu rezervirali smo još u 9. mjesecu i unaprijed platili boravak za Novu godinu (2 noći). Doputovali smo iz Njemačke, putovali više od 8 sati i tek kada smo stigli pred hotel, nazvali su nas telefonom na engleskom jeziku da "nešto nije u redu". Po dolasku na recepciju rečeno nam je da je naša soba duplo rezervirana i da su drugi gosti već smješteni u nju. Ostali smo bez ikakvog smještaja usred Zagreba na Novu godinu. Recepcija je bila izuzetno neljubazna i neprofesionalna. Iako se hotel nalazi u Hrvatskoj, osoblje nije govorilo hrvatski jezik. Odbijali su nam pomoći, nisu htjeli platiti ili organizirati zamjenski smještaj, što je njihova obveza u ovakvim situacijama. Nakon inzistiranja, recepcija je nazvala šefa, koji je također odbio bilo kakvu odgovornost, tvrdio da je za sve kriv Booking i da hotel s tim nema ništa. Bez ikakvog rješenja, bez isprike i bez pomoći, bili smo prisiljeni vratiti se natrag u Njemačku. Naša Nova godina je u potpunosti propala zbog njihove neorganiziranosti i nebrige prema gostima. Ovakvo ponašanje hotela smatramo nedopustivim i krajnje neprofesionalnim. Hotel Madison nikome ne bismo preporučili, pogotovo ne za važne datume ili putovanja iz inozemstva.

Svaka soba ima klimu i grijanje ali u jednoj sobi od dvije koje smo imali nije radilo grijanje, a klima LG je bila tu ali sa daljinskim toshiba i nije se mogla upalit, nigdje vam ne kazu prije dolaska gdje vam je parking nego se mora nazvat i pitat plus se naplacuje dodatno. Vrata od terasa se tesko otvaraju, zvali smo recepciju, dosao je i reko da ne zna ni on da je tek poceo radit i da ce zvat sefa, u meduvremenu smo uspijeli sami otvorit. Zid u jednom od kupaona puca, za te novce puno vise ocekivanja. Dorucak i osoblje super ali posto se zovu Luxury daleko su od toga.

Apartmani u Zagrebu su prijatno iznenađenje – sobe su čiste, uredne i funkcionalne, što je uvek najvažnije. Mala recepcija sa ljubaznim osobljem dostupna je do 23h i ostavlja dobar utisak profesionalnosti i usluge. Doručak je klasičan (jaja, omlet, tost), korektan i zadovoljava osnovne potrebe, dok je kafa sasvim solidna. Glavni minus je parking – postoji samo jedno mesto u prilično maloj i skučenoj garaži, što može biti problem ako dolazite kolima. Lokacija je dobra, u širem centru, pa je većina sadržaja relativno lako dostupna. Sve u svemu, vrlo dobar odnos cene i kvaliteta – ocena 4/5.

Prespavali smo s djecom jednu noć. Parking ima samo jedan i tko prvi njegovo. Dakle, nismo imali parkirno mjesto. Sobe djeluju uredno, ali strašno su namirišane i taj miris se ne nije mogao izračiti. Kupaonica je jako zapuštena u smislu kamenca. Tuš je pun plijesni i jako neuredan i zapušten. Ručnici su stari i smrde na vlagu. Zavjese su pokidane i nismo ih mogli podići. Pod je bio ulijepljen oko bračnog kreveta. Jedino što je bilo pozitivno je gopodična na recepciji koja nas je dočekala kao i gospođa na doručku. Hrana OK, ništa posebno. Trebala sam pažljivije proučiti recenzije, nećemo se više vratiti u ovaj smještaj.

Vrlo loše iskustvo.Pri dolasku na recepciji nas je dočekao dečko koji je bio ljubazan i to je jedino pozitivno iskustvo tokom cijelog boravka.Dobili smo sobu na 4.katu.Uz ostalo lift se zaustavlja između katova tako da stvari morate vući uz stepenice.Objekt ima vrlo neugodan miris po vlazi koji pokušavaju prikriti raznim osvježivačima prostora tako da kombinacija to dvoje izaziva nagon na povraćanje.U sobi je bilo ugodno toplo ali to je jedino što je bilo ugodno.Površno očišćeno sa debelim slojem prašine ispod kreveta.Slike sa ponuđenim ne odgovaraju onom što vas dočeka.Zadnji dan pri odlasku lift nije bio u funkciji tako da se stvari vuku sa 4.kata.Doručak koji je bio u ponudi od 7 sati i koji smo platili nismo dobili jer kada smo sišli ulaz u hotel je bio zaključan,na recepciji nije bilo nikoga a svjetla u blagovaonici ugašena.Pet puta smo zvali kontak na koji smo rezervirali sobu da bi mogli vratiti ključ i odjaviti se na recepciji.Nitko se nije javio da bi nakon nekoliko minuta biciklom stigla gospođa koja je otključala ulaz u hotel,utrčala,popalila svjetla i uz sve nije govorila hrvatski a engleski ne razumije.Vjerovatno je zaspala na posao😂.Od doručka ništa ali barem smo upjele napustiti hotel.Sve u svemu nikada više u Madison "LUXURY" ap.

Lokacija je super. Apartman je ok broj 106 Parking Se treba prije rezervirati

Nema ništa luksuzno u ovom hotelu, osim naziva. Prvo, u garaži je jedan toliko uzak zavoj koji auto kompaktne klase jedva prođe, a neki su i oderali zid. Drugo, čistoća nije na razini, plijesan oko kade. Prozor se ne da zatvoriti do kraja, nema grijanja. Klima užasno prljava. Dlake na jastucima. Jako loše za jedan ovako skup hotel. Doručak je solidan i zato ide dvojka.