OK Mobility - Zagreb Airport

Prvi i zadnji puta. Sve se odvilo danas na licu mjesta na aerodromu. Osoba koja je danas tamo radila je toliko neljubazana,arogantna da nisam bio sa dvoje malih djece na licu mjesta, bilo bi svega sreća njegova! ...Sve je počelo kada sam došao do šaltera u 12:40 sati da uzmem auto sam rezervirao od 13 sati . Kaže ta osoba ne može morate čekati do 13 sati ili ako platite 30€ odmah extra onda može. Odmah je meni bilo sve čudno,ali dobro iz principa sam rekao neću pričekati ću. Kada sam preuzeo auto i do njega otišao nitko me do auta pratio nije da zajedno vidimo da li ima koja šteta na autu,sve sam sam morao napraviti. Auto oštećenj jako. Sjednem u njega upalim ga na displeju od auta piše da se baterija o ključa treba zamjeniti uskoro. Nakon toga se upali lampica da se ulje u motoru treba zamjeniti . Otišao sam do te osobe na šalteru i pitao ga kakav su mi to auto htjeli iznajmiti. Pokazao sam mu slike što sam u autu uslikao bio pravio se da nema šta piše kao nezna on taj jezik. Dajte mi ključeve od auta prgavo mi kaže, ja vam nemam drugi auto sada ću vam sve otkazti pa vi radite šta i kako znate! I tako ostavi on mene na nepristojan način sa dvoje djece na licu mjesta bez auta. Kultura na nivou a zarada na prvom mjestu .

Ne preporučujem, imala sam jako loše iskustvo s ovom rent a car tvrtkom. Jako neugodna osoba na šalteru na aerodromu, drzak i neprofesionalan. Bez ikakvih uputa, samo sam dobila ključ od auta i da ga sama u mraku nađem na aerodromu. Slike sam napravila sama od sebe, sva sreća da jesam jer kad sam vratila auto rekli su mi na kućici vani to je to i sve ok, ali dok sam ulazila u avion ta ista osoba sa šaltera koja mi je dodijelila vozilo me nazvala i bila jako neugodna. Imali su sve podatke o mom letu i dok sam ulazila u avion tražio me da smjesta dođem u poslovnicu jer oni trebaju slike od preuzimanja vozila. Kako sam bila u avionu i nisam mogla nazad, prijetio mi je sa novčanom kaznom od 500€ jer je tvrdio da mi je osoba koja mi je dala auto sigurno to rekla (a kako je bila rijec o njemu kad sam ga oslovila imenom zbunio se). Uključila sam odvjetnika i odjednom je sve bilo riješeno, i slike su bile dovoljne. Taktika poslovanja im je izgleda takva da žele dovesti klijenta da se osjeća nesigurno kako bi mogli naplatiti nešto dodatno. Ako želite ugodno iskustvo zaobiđite ovu agenciju, jer više vrijedi Vaš mir nego to što ćete uštediti možda koji euro. Za mene nikad više, i bus je bolja opcija!

Auto rezerviran i plaćen online, zatim na aerodromu plaćeno još toliko bez ikakvog upozorenja. Nakon toga, auto koji nam je dodijeljen vidljivo prljav izvana i iznutra s potpuno praznim spremnikom za tekućinu za stakla!! Kada smo vratili auto zaposlenicima su istaknuti nedostaci koji bi za 500+ € za jednu opel corsu trebali biti savršeno sanirani, odgovor je da sve što mogu je ispričati se jer "oni nemaju veze s tim", dakle kompenzacija nikakva, jedno vam je obećano drugo dobijete. Kažu da oni ne peru aute, a firma nema novaca za tekućinu za brisače. Auto sam po sebi ok ali za rent a car svi znamo da auto treba biti dodijeljen u ruke mušterije kao da je iz salona što ovdje nije slučaj. Ne bih opet rezervirala auto preko OK mobility firme i definitvno ne preporučam.

Najbolja usluga ikada. Prvi put u 9 godina sam dobia auto koje sam platia tijekom godišnjeg u Hrvatskoj. Pravo osvježenje. Osoblje ljubazno i susretljivo. Leon Cupra pravi užitak u vožnji. Samo tako dalje i ostanite na istoj razini. Ulipsali ste mi godisnji i od mene SVE PREPORUKE

Vrlo loše iskustvo i krajnje neprofesionalno ponašanje. Let mojoj mami je kasnio, što smo uredno pratili, ali nitko iz agencije nije pratio let. Zbog kašnjenja leta nije uspjela preuzeti vozilo. U cijeloj situaciji sam više od 30 minuta pokušavala dobiti nekoga na telefon, ali se nitko nije javljao. Kada su sutra dan otvorili agenciju mama je došla da proba podić auto ali bili su neljubazni, bez razumijevanja i bez ikakvog pokušaja da se problem riješi, iako kašnjenje leta nije bilo na našoj strani. Ukratko moja mama je ispala kriva jer nije "stavila broj leta" i jer "nitko njih nije zvao niti kontaktirao". Trebala je ponovno sve platit i napravit novu prijavu za novi auto što nismo napravile. Za agenciju koja posluje na aerodromu ovakvo ponašanje je neprihvatljivo. Ne preporučujem.