Solarni Sustavi - Solarne Elektrane -SolarShop - Tuta Blu

Teško razočaranje! Zaobilazite ih u širokom luku. Klima koju su postavili nakon godinu dana se kvari. Zavlače sa popravkom 4 mjeseca. Klima nije radila čitavo ljeto i još uvjek ne radi. Slali su vise majstora koji se nikada nisu pojavili osim jednog koji je krajem kolovoza došao i rekao da je popravio klimu. Klima sljedeći dan vise ne radi a zid je mokar. Agonija još uvjek traje. Zavlače klijente, prebacuju krivnju sa sebe na majstora a majstor sa sebe na njih, ne odgovaraju na mailove,… prestrašno…

Jako loša usluga, ne odgovaraju za svoje radove te kada ih se treba u vezi servisa ili popravka klime, ili se ne javljaju ili izbjegavaju odraditi svoj posao. Jako loše poslovanje i odnos prema kljentima ni malo profesionalan.

Zadovoljan montažom klime, pohvale za montera.

Najbolji instalater solarne opreme u HR

Moje iskustvo s ovom tvrtkom izrazito je negativno i ne mogu je preporučiti. Početkom 2024. zatražio sam ponudu za solarnu elektranu. U kolovozu sam prihvatio i platio ponudu od 17.699,70 € za trofazni hibridni inverter od 20 kW i dvije baterije. Uz ponudu je navedeno da je oprema na stanju i dostupna odmah, no nakon uplate obaviješten sam da inverter i baterije ipak nisu raspoloživi. Ponuđen mi je drugi visokonaponski sustav koji je zahtijevao četiri baterije. Budući da je projekt već bio pokrenut i novac uplaćen, prihvatio sam novu ponudu od 23.150,50 €, odnosno 5.450,80 € više od prvotne. Nakon montaže pojavili su se brojni problemi. Sustav se nije pravilno povezivao s aplikacijom i Wi-Fi mrežom, ekipe su dolazile više puta, a nisam dobio jasno tehničko objašnjenje uzroka ni načina otklanjanja problema. Sustav je zatim učestalo izbacivao glavnu sklopku, zbog čega su prestajali raditi videonadzor, alarm, internet, ventilacija i rekuperacija. Budući da ne živim stalno u Premanturi, morao sam osobno dolaziti ponovno uključivati napajanje. Utvrdio sam da su se baterije istodobno punile iz solarne elektrane i mreže, što je stvaralo veliko vršno opterećenje. Problem sam na kraju sam riješio promjenom postavki u aplikaciji. Početkom 2026. pojavili su se ozbiljni problemi s baterijama. Elektrana približno jedanaest dana nije pravilno radila, a procjenjujem gubitak proizvodnje na oko 1.000 kWh. Kako bi ostatak sustava radio, sam sam isključio baterijski dio u postavkama invertera. Nakon više poziva djelatnici su preuzeli sve četiri baterije, vrijedne 4.402,37 €. Nisam dobio zapisnik, servisni nalog, potvrdu o preuzimanju, serijske brojeve ni rok povrata. Baterije su već mjesecima izvan kuće, a još nemam popravljene ili zamjenske baterije, servisni nalaz ni povrat novca. Dobivao sam različite informacije: da se baterije prazne, pune i formiraju, da su poslane u Zagreb, a zatim da su u Pazinu. Unatoč brojnim pozivima i e-mailovima, konkretno rješenje nisam dobio. Najveći problem nije jedan kvar, nego cijeli niz: neisporučena prvotno plaćena oprema, skuplja zamjena, loše podešavanje, prekidi rada, izbacivanje sklopke, kvar baterija, spore intervencije, nedostatak dokumentacije i višemjesečno čekanje reklamacije. Sve navedeno temelji se na mojem osobnom iskustvu. Posjedujem ponude, račune, dokaze o uplati, e-mailove, podatke iz aplikacije i snimku preuzimanja baterija. Nakon ulaganja većeg od 23.000 €, očekivao sam stručnu podršku, siguran rad sustava i odgovorno rješavanje reklamacije. Na temelju svojeg iskustva ovu tvrtku ne preporučujem.