JAVNI BILJEŽNIK Željka Maroslavac

Pohvala gospođi Željki i njezinim asistenticama na pametnim te efikasnim prijedlozima kako riješiti problem. Izuzetno profesionalan tim spreman pomoći uz dozu ugode.....osobite su i srdačne ! Svaka preporuka !

Grozno. Uzeli su nam skoro 1000 eura za solemnizaciju ugovora. Niti su prošli ugovor s nama niti su provjerili brojke. Kada smo došli potpisati dodatak da se ispravi njihova pogreška, naplatili su nam dodatnih 150 eura. Naravno bez isprike i povrata novca za to što su ovjerili neovjerljivo i to masno naplatili.

Bila sam prvi put, bez cekanja, brzo i uljudno me obradili. Lijepa cekaona, dolaze do tebe dok sjedis, bas ok!

Javna bilježnica Maroslavac baš nervozna i napadački prema strankama!! Da čovjek ne povjeruje što je s njom i zašto tako razgovara. Sad i više nikad. Rijetko pišem kometnare, ali ovo sam morala prokomentirati.

Kao pravnik i agent za nekretnine učestalo sam u uredima javnih bilježnika, a ovaj zagrebački od javne bilježnice Željke Maroslavac mi je najdraži. U moru obaveza, suradnja s ljudima koji posao čine lakšim pravo je blago. Javna bilježnica Željka i njezin tim uvijek su tu – stručni, ljubazni i spremni pomoći čak i kad drugi zatvore vrata. Njihovo radno vrijeme (do 19 h radnim danom i subotom do 12 h!) olakšava svakodnevicu meni i mojim klijentima, a osmijeh i srdačnost čine svaku posjetu ugodnom. Hvala vam na suradnji – s vama je svaki posao lakši!

Skloni smo, osobito u afektu, izraziti nezadovoljstvo koje, vrlo često, objektivno nije opravdano i uglavnom proizlazi iz neutemeljenih očekivanja. Istovremeno, škrtarimo na pohvalama. Da, uredno izvršena usluga trebala bi biti standard svakog poslovnog odnosa, ali ovo pišem potaknut iznadprosječnom uslugom i na temelju više upravo takvih iskustava na ovoj adresi! 😊 Iako pohvala ide timu u cijelosti, ovoga puta (možda ću pogriješiti u imenima, ali…) izdvajam Katarinu, Martinu i Ivu kao predstavnice Ureda koje su svim strankama te na brojne načine pružale pomoć, čak i u mjeri koja nadilazi onu koju podrazumijeva njihovo radno mjesto. Svaka čast na posebnoj osjetljivosti prema starijima i strpljivosti s onim klijentima kojima su trebala dodatna objašnjenja, takvu je praksu i pristup stvarno ugodno promatrati. Istovremeno, primjerenim balansom (kombinacijom profesionalnog, partnerskog i prijateljskog) te s iznimnim poštovanjem, spomenute se djelatnice ophode i prema svim drugim klijentima. Kao i uvijek, sve je odrađeno besprijekorno. Svako vam dobro i… moja preporuka!

Jako su ljubazni i sve su nam pojasnili, te vrlo profesionalni.