HGSPOT (Zagreb, Utrine)

Ovaj komentar nema toliko veze sa poslovnicom Utrine koliko sa pristupom poslu i kvaliteti posla firme HG spot. 24.4.2026. platila sam štednjak sa dostavom na području Novog Zagreba ( dva kvarta dalje ). Rok isporuke 3-5 dana ( obzirom da preprodaju bijelu tehniku toliko im treba da im veletrgovac dostavi i oni proslijede dalje. ) Uletio je 1. svibanj, ok, danas je 11.5. 2026 nakon dva poziva i moljenja da mi jave kada će biti isporuka, reklamacije u petak, 8.5.2026. 0 bodova. Niti znam kada će biti dostava ( kaže prodavač u poslovnici pa valjda do kraja ovog tjedna ), niti mogu osigurati informaciju pod sigurno jer moram biti na raspolaganju za preuzimanje. Ovo je moja druga i završna kupnja bijele tehnike u HG spotu. Sigurno postoji niša gdje su dobri - ovo zasigurno nije - pa prepustite to velikima. Naplatiti i isporučiti štednjak u 3-5 dana u Zagrebu je zahtjevno.

Neki dan kupljeno 20 kom e tekucina , izuzetak je ovdje jako pristojan djelatnik na cemu se zahvaljujem .,ako ne i jedini sto moze biti uzor drugima..

Najgore iskustvo kupnje i rješavanja reklamacije u mom životu. Izuzetno sam nezadovoljna odnosom prema kupcu i načinom na koji je riješen moj problem. Nikako ne bih preporučila ovu trgovinu.

27. 3. navecer narucio sam tj. rezervirao preko weba artikl dostupan u poslovnici 28. 3. ujutro platio sam virmanski, ali predvecer artikla u poslovnici - nema. 31. 3. popodne, zbog nedostatka ikakve komunikacije od strane sluzbe prodaje, telefonski sam otkazao narudzbu; obecan mi je povrat sredstava u roku par dana. 9. 4. ponovno sam kontaktirao sluzbu prodaje; potvrdjuju da je narudzba stornirana i da ce me netko kontaktirati iz poslovnice. danas je 23. 4. nema povrata sredstava, niti me tko kontaktirao. necu ja propasti niti cete se vi obogatiti, ali.. nikad vise.

Došla sam tri minute pred zatvaranje misleći da trgovina radi do 21:00. Na šalteru me dočekali svi djelatnici s osmijehom od uha do uha, iako su imali svako pravo biti neraspoloženi jer tko normalan dolazi igdje pred zatvaranje. Ispričala sam se zaposlenicima i naišla na nevjerojatno šarmantan pristup i razumijevanje. Obavila ekspresnu kupovinu i još na poklon dobila promo balzam. Svaka čast ekipi u Zapruđu!

U trgovini se ilegalno instaliraju i naplaćuju windowsi, ispod stola. Za 70€ to napravi "kolega iz servisa", a zapravo to napravi netko iz trgovine i stavi crackanu verziju

Poučen iskustvom, izbjegavat ću ovu trgovinu. Stariji trgovci nezainteresirani (čak me je djelatnik na blagajni zamolio da imam malo strpljenja, jer kupuje karte za utakmicu). Profesionalnost - čista 0 Novi dečki imaju elana, ali nemaju znanja pa za sve moraju pitati kolege. Izgubio vrijeme i strpljenje.