Keindl Sport

Bicikli najskuplji na tržištu, dolaze sa defektima, a servis je za ocjenu 0. Niti išta znaju niti naprave, a dobiti na telefon ili odgovor na mail ne možeš nikako. Ali bitno da se treba naručiti... Kupljeni E-bicikl od 3200 eura stigao je sa škripljenjem oko prednjeg kotača pri skretanju. Funkcionira normalno ali je iritantno. neki dio je očito dotrajao ili krivo složen pri sastavljanju. Prilikom skidanja kučišta na motoru kako bi kompresorom propuhao unutrašnost naišao sam na zanimljiv detalj koji uvelike onemogućuje servis i održavanje bicikla te je jako zabrinjavajuć. Jedan od nosača motora ima potpuno uništene zubce kao da je rastopljen ili izbrušen (preskaču bitovi), dok drugi ima tragove izlizanosti ali je funkcionalan. U prijevodu. Jedan nosač nemoguće je odvrnuti. Fotografije u prilogu (dobar i loš nosač) pa procjenite sami. Osobno ne mogu tako lako donijeti bicikl u poslovnicu pa se nisam ni zamarao sa reklamacijama ali zato pišem ovdje jer na mailove dok se ne zaprijeti ne odgovaraju (prethodno iskustvo)...

Danas sam došla u trgovinu s namjerom da kupim električni bicikl, no od tri prodavača niti jedan nije 20 minuta ni pitao trebam li pomoć niti mi se obratio te sam sama morala skidati bicikle s postolja. Na upit može li mi netko pomoći rečeno je čekajte samo malo da bi pritom pričali na pultu jedni s drugima. Za 4000 eura koje sam bila spremna platiti ovo je ekstremno loše iskustvo i iz principa ne bi iz ove trgovine nešto kupila. Čista jedinica iz kulture i ophođenja s kupcima.

Prikaz stanja dijelova na webu po poslovnicama uopće ne odgovara stvarnom stanju. Može pisati da je dostupno, i kad dođeš tamo, nema. Zaposlenici te samo blijedo pogledaju u smislu kao...imaš prevelika očekivanja. Odgovor je...trebali ste nazvat. Čemu onda to uopće služi? To se dogodilo više puta, nije jedan izolrani slučaj.

Došo s pucketanjem u zubčaniku i nisu ništa našli pa zamjenili lanac bez da su me kontaktirali a s biciklom prošo 200 km pa mi cudno da mi lanac otišo al bitno da su uzeli 70 eura!!!

Kupio sam bicikl Cube attentiom pro ovdje prije mjesec ili dva i imao je strgane dijelove i diskovi su bili spigani, radi grozan svuk i mehaničar kod kojeg sam otišao kaže da se treba rastaviti cijeli bicikl da se popravi. Stvarno grozno iskustvo i dao bi nula zvijezdica da mogu.