THE Fitness Črnomerec

Dolazim u ovu teretanu više od dvije godine svakodnevno, još dok je bila u privatnom vlasništvu i tada je sve bilo fenomenalno. Tada je bila na glasu kao jedna od najboljih u gradu. Međutim, nakon što ju je preuzela tvrtka The Fitness, stanje je postalo jako loše, a i recenzija koje su postavljene od kada su oni preuzeli posao pokazuju kako ovo očito nije samo moj stav i viđenje već se znatno vidi i osjeća nezadovoljstvo većeg broja članova. Dolazimo samo zbog našeg trenera koji drži privatne treninge, ali danas sam doživjela potpuni šok. Kad sam na društvenim mrežama danas upozorila na opasne uvjete, posebice za starije članove, očekivala bih da uprava odgovori s brigom i planom za poboljšanje. Umjesto toga, moj trener je obaviješten da me zamole da uklonim objavu. Razumijem da kritika nije ugodna, ali mislim da je transparentnost i briga o sigurnosti klijenata ključna. Ovo je apsolutno neprihvatljivo. Umjesto suočavanja s problemom, nadređeni pokušavaju ušutkati kritiku. Sramota!

Uzimate FLEXI članarinu jer očekujete fleksibilnost — ali tu FLEKSIBILNOST koju ste očekivali, nećete baš dobiti. Ono što NIJE jasno naglašeno je da postoji otkazni rok od mjesec dana. U opisni dio što sve ulazi unutar paketa, po meni, trebalo bi navesti i uvjete otkazivanja. Jednako kao što se navodi što klijent dobiva. To je odraz poštovanje prema klijentu. Način na koji je članarina predstavljena ističe što sve dobivate, ali ne i jednako jasno uvjete otkazivanja. Ta informacija nije transparentno komunicirana, nego ju morate sami tražiti u općim uvjetima ili MANJE VIDLJIVIM dijelovima weba. Rezultat? Kad odlučite otkazati — "puff", iznenađenje i dodatni mjesec naplate. Ovakva praksa ostavlja dojam netransparentnog poslovanja i značajno utječe na povjerenje korisnika. Veliki minus za mene. Ovakve stvari trebaju biti jasno komunicirane kao što komuniciraju i sve benefite. Savjet svima: dobro provjerite uvjete otkazivanja prije nego uzmete članarinu, jer očito nisu jednako jasno istaknuti kao benefiti. *dodajem slike što sve vidite na njihovom webu-u kada kupujete Flexi članarinu ali ne piše jasno i vidljivo o uvjetima otkazivanja.

Stara oprema, vruće i zagušljivo jer nema klimu nego samo otvorene prozore. Ekipa uzasna svi ostavljaju rucnike po spravama iako ih ne koriste nego na taj nacin rezerviraju spravu. Tuševi potrgani i pljesnjivi.. Pohvale osoblju koje je preljubazno i fakat pristojno, evo oni su mi popravili dan jer ga je dvorana definitivno pokvarila.

3 zvjezdice samo radi super pilates treninga i trenerica.ali stanje teretane nakon sto je dosao the fitness je kriminalno...prvo nam kazete kupite si sami lokote za ormarice(?!?) a onda u zenskoj svlacioni pol ormarica nema ni bravu da stavimo taj lokot!!!zasto??? kud nema mjesta jos ne mogu ni zakljucat ormaric ako ga i ugrabim.vasa je obaveza i lokota i ormarica i sigurnosti.kako gym u branimir centru ima lokere s karticama!! zasto to i ovdje ne napravite??? dalje,ogromne guzve na pilatesu,20 ljudi je previse za tu malu dvoranu,ogranicite na 15 kad vec imamo tu famoznu app.a zna nas bit i preko 20!!! rekvizita za vjezbanje nema dovoljno,ni za nas a ni za trenericu.kupite lopte,pijesak,trake,nove matove i sve ostalo!!sauna kolko vidim vecinu vremena ne radi,o mirisima u svlacioni da ne pricam.

Vani 34 stupnja, teretana nema klimu, a svlacionice imaju ali ne radi Svlacionice nepodnosljivo smrde Ormarici su potrgani i ne mogu se zakljucati U svako doba dana u teretani je 1000 ljudi