Agram Banka Zagreb

Sramotna, nesposobna i bahata banka! Račun mi je blokiran više od tjedan dana BEZ IKAKVOG RAZLOGA! Bio sam u poslovnici na Vukovarskoj, gdje su mi arogantno rekli da NE ZNAJU što je problem i da će mi se netko javiti – naravno, nitko se nije javio! Zovem ih SVAKI DAN CIJELI TJEDAN, ali oni se ili ne javljaju ili izbjegavaju dati bilo kakav odgovor. Osoblje je BEZOBRAZNO i NEPROFESIONALNO – čim vide moje prezime i broj, ignoriraju pozive! Poslao sam više mailova i, naravno, NULA odgovora! OVO JE NAJGORI BANKARSKI SMEĆE-SERVIS KOJI POSTOJI! Ako želite probleme, frustraciju i tretman kao da ste zadnje smeće, onda je ova banka pravi izbor za vas! SVI OSTALI – BJEŽITE ŠTO DALJE!!!

Račun mi je blokiran više od tri mjeseca, a tijekom tog vremena nisam dobio nikakvo službeno objašnjenje od strane banke. Višestruko sam pokušao stupiti u kontakt putem e-maila, telefona i osobno na šalteru – bez ikakvog odgovora. Posebno loše iskustvo imam s gospodinom Slavenom Galićem, koji vodi moj račun. Njegovo ponašanje je krajnje neprofesionalno i bezobrazno – na e-mailove ne odgovara, na pozive se ne javlja, niti je ikada dao ikakvo pojašnjenje zašto je račun blokiran. Ovakav odnos prema klijentima je sramotan i neprihvatljiv. S obzirom na sve što sam prošao, nikome ne preporučujem Agram banku – potpuno su neodgovorni, neprofesionalni, a osjećaj koji ostavljaju je da se radi o lopovskoj banci. Tražite drugu banku koja poštuje svoje klijente – Agram banka to sigurno nije.

Kamata na oročenu štednju im je među najboljma na tržištu. Pohvale vrlo ljubaznoj i strpljivoj djelatnici. Ne požuruje i sve lijepo objasni. Nedostatak je vrlo komplicirani postupak oročenja. Potrebno je potpisati desetak dokumenata da bi se oročilo. Ne može se oročiti online ili preko internet bankarstva. Potrebno je otvoriti dodatne račune za isplatu sredstava nakon isteka oročenja, na koje se još i plaća mjesečna naknada za vođenje računa. Doduše, minimalna, ali ipak - naknada za račun na kojemu praktički da i nema transakcija i za koji ne vidim realne potrebe njegovog postojanja.

Usluga i ljubaznost 10/10, a posebno od Gđe. Ivanke...

Nula bodova gospođa koja radi u banci nije se udostojila niti odgovoriti na poruku a sve smo dogovorile sada me ignorira i,čita poruke a neće da odgovori jako nekulturno i neprofesionalno.

Šokantno je na kojoj razini komuniciraju s ljudima! Netko tko radi u korisničkoj podršci trebao bi imati osnove komunikacijske vještine, a ne biti bahat bezobrazan i spušat slušalicu. Sramotno.

Arogantan pristup , jako loša komunikacija ... Žalosno da se ljudi ponašaju toliko loše NE DOZVOLJAVAJU LJUDIMA DOĆI DO RIJEČI , kolegica se samo zahvalila i izašla. izgubili ste moguću novu klijenticu hvala bogu nisam klijentica banke i ne moram vaše usluge koristiti . sve sam preko kolegice doživjela ,,,,,, Ljudi zaobilazite ih u širokom krugu...moj savjet